Das sind die E-Mail Marketing Trends 2023

Ein neues Jahr beginnt und wahrscheinlich seid Ihr gerade dabei, Eure E-Mail-Kampagnen für 2023 zu planen. Wahrscheinlich gilt es, das Beste auf Euren Newslettern herauszuholen und Ihr fragt Euch jetzt, wie Ihr das anstellt und was Ihr beachten solltet.

Wie auch andere Marketingkanäle, befindet sich das E-Mail Marketing ständig im Wandel. Deshalb schon mal das Wichtigste am Anfang: In dem Ihr auf diesen Artikel geklickt habt, habt Ihr alles richtig gemacht.

Denn in diesem Post zeige ich Euch die E-Mail Marketing Trends von 2023 im Detail und informiere Euch darüber, wie Ihr diese für Eure Kampagnen umsetzen könnt. Veranschaulichen werde ich diese mit passenden Beispielen und Screenshots.

Schnallt Euch also an, macht Euch bereit und befolgt diese Tipps, um die E-Mail Trendsetter 2023 zu werden!

Wollt Ihr Euch vorher Grundlagen-Wissen über E-Mail Marketing und die Erstellung von Kampagnen aneignen, lest diesen Leitfaden: E-mail Marketing Definition & wie Ihr Eure erste Kampagne erstellt

Ein Rückblick auf 2022

Was für ein Jahr… Gerade als wir dachten, wir hätten mit der Pandemie das Gröbste überstanden, bricht ein Krieg in Europa aus, die Gas- und Energiepreise steigen rasant in die Höhe und die Inflation hat Auswirkungen auf nahezu alle Arbeitnehmer*Innen in Deutschland.

Sicher habt auch Ihr gemerkt, dass Eure Zahlen und Ergebnisse nicht ganz so gut ausgefallen sind, wie Ihr es erwartet hattet. Dementsprechend haben sich auch die Trends und Prioritäten von E-Mail Marketer*Innen für dieses Jahr verschoben.

Doch spulen wir noch einmal zurück an den Anfang des Jahres 2022, als alles noch (relativ) normal schien.

Was waren die großen Vorhersagen und Trends im E-Mail Marketing 2022? Laut OMR lauteten die E-Mail Marketing Trends von 2022 wie folgt:

• vielseitige E-Mail-Marketing Tools und Pläne für kleine und große Unternehmen
• Fokus auf Nischen-Produkten und -Themen, da der Wettbewerb auf dem Markt immer umkämpfter wurde
• Mehrwert durch fortschrittliche Personalisierung
• Sendezeit-Optimierung durch künstliche Intelligenz
• Angepasste E-Mails entlang des Customer Lifecycles, also Marketing-E-Mails für jede Stufe des Conversion Funnels, z.B. Willkommensmails, Onboarding E-Mails, FAQs, usw.
• Mehr Transparenz und Sicherheit im Rahmen der DSGVO (Datenschutz Grundverordnung) für E-Mail Marketer*Innen und Konsument*Innen
• Kontextsensitive Drip-Kampagnen für ein gezielteres Targeting auch für komplexere Produkte
• Word-Of-Mouth – Inhalte von Nutzer*innen, um das Engagement und die Kundenbindung zu verbessern
• Mehr Interaktivität, ebenfalls, um das Engagement zu erhöhen
• Mehr Transparenz, Datenabtausch und Zielabgleich zwischen Vertrieb und Marketing(Quelle: OMR Reviews, 2022)

Ihr seht, bereits 2022 standen Säulen wie die Kundenbeziehung, Automation und Innovation im Fokus. Dies hat sich auch in den E-Mail Marketing Trends 2023 nicht geändert. Jedoch betrachten wir viele der Punkt nun noch aus einem anderen Blickwinkel.

Sehen wir uns nun also an, was die E-Mail Marketing Trends für 2023 bereithalten.

11 unumstrittene E-Mail Marketing Trends 2023: Alles beim Alten und doch so neu

Unter den folgenden Punkten werdet Ihr viele finden, die Euch aus den E-Mail Marketing Trends 2022 bekannt vorkommen. Allerdings wurde der Fokus vieler dieser Themen in sich in eine andere Richtung gelenkt. Auch sind Trends hinzugekommen. Seid also gespannt und lest weiter, wenn Ihr top E-Mail Marketing Kampagnen verschicken wollt.

1. Content: AI vs. User generated Content

Content ist auch im Newsletter-Marketing King. Der Content Eurer Betreffzeilen entscheidet darüber, ob Eure E-Mail geöffnet wird, während der eigentliche Inhalt der Mailings ausschlaggebend dafür ist, ob sie gelesen und mit ihr interagiert wird.

Das heißt, der Content Eurer Mails entscheidet eigentlich über Conversion oder Nicht-Conversion.

In 2023 stehen 2 Trends ganz besonders im Fokus: Content-Generierung und -Optimierung mit Hilfe von AI, also künstlicher Intelligenz und das Schaffen von Authentizität und Vertrauen durch User-generierten Content.

Beleuchten wir beide Ansätze einmal genauer.

💡 Unser Lese-Tipp: Beispiele guter Newsletter-Betreffzeilen, die Euch lehren, einen guten Betreff zu schreiben!

Content AI

AI ist in aller Munde. Egal, ob auf LinkedIn oder in Eurem eigenen Unternehmen, sicher habt auch Ihr schon von Open Source Programmen für künstliche Intelligenz wie ChatGPT oder Dall-E gehört oder die Tools selbst bereits ausprobiert.

Natürlich macht der AI-Trend auch vor E-Mail Marketing nicht Halt.

Vor allem für die Erstellung ansprechender Betreffzeilen oder sogar für den Body Content Eurer E-Mails könnt Ihr künstliche Intelligenz-Tools im Marketing benutzen. Das spart Euch eine Menge Zeit ein.

Mit AI Bild Tools könnt Ihr einzigartige Grafiken erstellen, die Ihr in Euren Newsletter-Content einbinden könnt.

Interessiert an allem, was KI mit sich bringt? Dann checkt unseren Beitrag über AI Marketing Tools aus!

User-Generated Content

Im Gegensatz zu AI-generiertem Content kostet Euch die Erstellung von nutzer-generiertem Inhalt mehr Zeit und Aufwand. Es lohnt sich dennoch, in user-generated Content zu investieren.

Um von den unglaublichen Vorteilen, die Euch Rezensionen, Bewertungen, Erfahrungen und Success Stories von aktiven oder vergangenen Kund*Innen bereiten, zu profitieren, müsst Ihr eingehende Umfragen durchführen oder aktiv nach zufriedenen Kund*Innen suchen, die bereit dazu sind, Ihre Geschichte für Eure Newsletter zur Verfügung zu stellen.

Gold wert sind ebenfalls Influencer*Innen, die bereit sind, eine Meinung bzw. Erfahrung mit Eurem Produkt oder Service abzugeben. Diese Strategie funktioniert nicht alleinig auf Social Media, sondern ist auch ein hilfreiches Werkzeug im E-Mail Marketing.

Durch das Storytelling mit nutzergeneriertem Content baut Ihr nachhaltiges Vertrauen in Eure Brand auf. Dass Kund*Innen positiv über Euch berichten, zeigt Eurer Zielgruppe, dass Euer Angebot von guter Qualität ist und legt so den Grundstein für die Neukund*Innengewinnung und Kundenbindung.

Bedient Euch dabei den Bedürfnissen Eurer Newsletter-Empfänger*Innen und erstellt nicht nur Texte, sondern auch Bilder, Videos oder Audio-Elemente. Diese werden die Inhalte Eures Newsletters insgesamt aufwerten.

2. AI für Sendezeitoptimierung

Ihr könnt künstliche Intelligenz selbstverständlich nicht nur für den Content Eurer E-Mails nutzen. Auch den perfekten Sendezeitpunkt kann eine AI für Euch bestimmen.

In fortschrittlichen E-Mail Marketing Tools wird eine Funktion dafür in den E-Mail Creator integriert. Bei GetResponse ist das unser Perfect Timing Feature, welches E-Mails genau dann an Kund*Innen verschickt, wenn es am wahrscheinlichsten ist, dass sie sie auch öffnen und lesen werden.

Das heißt: Nicht, wenn der Posteingang der Empfänger*Innen sowieso bereits überfüllt ist und auch nicht, wenn die User*Innen ihre E-Mails sowieso nicht checken.

3. Hyper-Personalisierung

Gerade in Zeiten der Inflation, in denen potenzielle Neukund*Innen weniger Budget zur Verfügung haben und so auch weniger kaufbereit sind, ist es wichtig, sich Quality Leads zu sichern. Es ist jetzt wichtiger als je zuvor, Loyalität und Bindung Eurer Kund*Innen für Euer Unternehmen aufzubauen.

Deshalb sollte Euer E-Mail Targeting gezielter und vor allem personalisierter sein. Dazu reicht nicht nur der Vorname in der Anrede der Mail.

Segmentiert Eure Kontaktliste genauer und sendet zugeschnittenen Content, Promotions und Infos an verschiedene Kundensegmente raus.

Passt Euer Mailing auch an die Stufe des Conversion Funnels an, auf der sich bestimmte Kund*Innen befinden, um Ihnen nur relevante Informationen an die Hand zu geben. Mit Automation Tools könnt Ihr zum Beispiel triggerbasierte Nachrichten nach bestimmten Kund*Innenaktionen vorab programmieren.

Auch hier spielt die Sendezeitoptimierung wieder einmal eine tragende Rolle, um Euren Kund*Innen die E-Mails dann zu liefern, wenn sie sie auch haben wollen.

Für E-Commerce Unternehmen sind außerdem E-Mail-Produktempfehlungen basierend auf Nutzer*Innendaten und -verhaltensweisen von Vorteil.

4. Design Trends

Auch in Punkto Newsletter-Design haben wir die neusten E-Mail Marketing Trends für 2023 recherchiert. Nach wie vor sind Animationen und GIFs hoch im Kurs.

Im Vordergrund steht jedoch eine gute User Experience. E-Mails für den Dark Mode zu optimieren, zum Beispiel, um die Augen der Empfänger*In auch bei Dunkelheit zu schützen, empfehlen wir Euch dringend.

Durch kurzen und bündigen Text wird sichergestellt, dass die immer kürzer werdende Aufmerksamkeitsspanne der Nutzer*Innen bestens genutzt wird.

Was die Gestaltung von Texten und Layout angeht, haben die Design-Experten von 99Designs eine Liste an E-Mail Trends zusammengestellt, darunter:

• Schwebende Produkte
• Irreguläre Rahmen
• Überlappende Buchstaben
• Bunte und gemusterte Drop-Shadows
• Mixed Dimensions
• Animierte Produktdarstellungen
• Ekstatische Farbschemata

Natürlich gilt es beim E-Mail Design, es nicht zu übertreiben. Das heißt, Ihr müsst nicht in jeder Marketing-E-Mail all diese Elemente und Best Practices beherzigen. Es ist wichtig, Newsletter so zu gestalten, dass der Look zu Eurem Unternehmensbranding passt. Jedoch solltet Ihr Euch nicht scheuen, hier und da neue Elemente auszuprobieren und mit A/B Tests herauszufinden, welche gut bei Eurer Audience ankommen.

5. Privatsphäre

In unsicheren Zeiten, wie unsere Generation sie nun einmal durchleben, wird unsere private und öffentliche Sicherheit uns zunehmend wichtiger. Dabei sind unsere Daten und E-Mails nicht ausgenommen.

Der E-Mail Marketing Trend für 2023 beinhaltet deshalb einen Privatsphäre Fokus.

Dies hängt auch mit einem Update von Apple zusammen, nach welchem Nutzer*Innen von Macs, ipads oder iPhones sich dafür entscheiden können, ihre E-Mail-Adresse und ihre IP Adresse zu verbergen, wenn sie sich für Apps oder Newsletter anmelden.

Daraus lässt sich schließen, dass Sicherheit für Konsument*Innen ein wichtiger Faktor ist. Um die optimale Sicherheit für Nutzerdaten zu garantieren, bietet Euren Abonnent*Innen eine Möglichkeit, Ihre Präferenzen für den Newsletter-Empfang festzulegen, also zum Beispiel wann sie Eure E-Mails empfangen möchten und auch welche Inhalte sie interessieren.

Diese Information könnt Ihr ganz einfach mit einem Formular, einem Fragebogen, der in einer E-Mail verlinkt wird oder einer Landing Page abfragen. Natürlich solltet Ihr keinen Druck ausüben, dass Menschen diese Infos angeben müssen. Macht diese Möglichkeit einfach in jedem Newsletter verfügbar.

So behalten Eure Abonnent*Innen die Kontrolle über Ihre Daten und es wird vermieden, dass sie Eure Mailings in den Spam-Ordner verbannen.

Was auch wichtig ist, ist, die Abmeldung von Euren Marketing-E-Mails einfach und transparent zu machen, also zum Beispiel via Link am Ende Eures Newsletters. So haltet Ihr nicht nur Eure eigene Liste clean, sondern bietet Euren Kund*Innen auch die nötige Flexibilität.

Anmerkung: Alles zur DSGVO im E-Mail Marketing findet Ihr auch in diesem Ratgeber.

6. Automation

In unseren schnelllebigen Zeiten, wollen wir Zeit bei der Arbeit einsparen, wo wir nur können. Deshalb wird auch 2023 Marketing Automation in Kombination mit E-Mail Marketing an Bedeutung gewinnen.

Warum Automation ebenfalls wichtig ist? Ihr könnt als Einzelperson und selbst als Marketing Team nicht jede Aktion oder Reaktion Eurer Kund*Innen auf dem Schirm haben. Autoresponder und andere automatisierte E-Mails helfen Euch, im ständigen Austausch mit Euren Kund*Innen zu bleiben und ihnen da zu begegnen, wo sie es gerade brauchen, ohne manuelle Arbeit zu leisten (abgesehen davon, die Automation E-Mails einmal zu programmieren).

In 2023 solltet Ihr deshalb besonderen Fokus auf

• Willkommens-E-Mail-Workflows
• Follow-Up E-Mails zeitlich abgestimmt auf die vorherige Mail
• Geburtstagsmails
• E-Mails anlässlich abgebrochener Warenkörbe
• Rückgewinnungs-Workflows

legen.

Ihr müsst jedoch beachten, die Personalisierung nicht aus dem Auge zu lassen, wenn Ihr viel mit E-Mail Automation arbeitet.

7. Interaktive Gestaltung der E-Mails

Interaktivität gehört ebenfalls zu den E-Mail Trends, die sich durch 2023 ziehen werden. Doch was macht gute interaktive E-Mails aus?

Das Ziel ist, dass Empfänger*Innen Aktionen innerhalb der E-Mail durchführen können, ohne ihre Inbox verlassen zu müssen und auf einer extra Landing Page zu landen.

Ideen für interaktive E-Commerce-E-Mails zum Beispiel wären die Möglichkeit zum Kauf bzw. Checkout innerhalb der Mail. Auch Produkte per E-Mail zum Warenkorb oder als Favorit hinzuzufügen, wäre eine tolle Interaktion für Kund*Innen.

Für Ärzte, Coaches, Restaurants oder andere Unternehmen mit Buchungssystem wäre es eine Idee, die Buchung eines Termins oder eine Reservierung innerhalb einer E-Mail verfügbar zu machen.

Allgemeinere interaktive Elemente für Marketing-E-Mails, die zu verschiedensten Branchen passen, sind:

• Umfragen
• Bildergalerien oder Produktgalerien, durch die Nutzer*Innen sich swipen können
• Spiele
• Feedback-Bögen

8. Weg mit dem generischen CTA!

Ein kleines, aber nicht zu unterschätzendes Element verändert sich: der CTA Button.

Im Grunde genommen, ist es keine riesige Veränderung, doch der Trend bewegt sich dahin, dass der Text auf dem Button spezifischer wird.

Als Beispiel bei einem Kleidungsunternehmen: Von “Jetzt kaufen” zu “Winterkollektion shoppen”.

9. Die SMS wird wichtiger im Marketing Mix

Dieses Thema sprengt zwar den E-Mail Marketing Rahmen, doch wollte ich den Punkt nicht außen vor lassen. SMS Marketing gewinnt an mehr Bedeutung in Multichannel-Strategien.

SMS weisen sogar höhere Öffnungsraten als E-Mails auf. Das Hindernis ist, dass Werbe-SMS öfter als Spam wahrgenommen werden. Deshalb braucht es eine klare Strategie für den Einsatz von mobilen Nachrichten in Eurer Marketingstrategie.

10. Die Open-Rate ist keine verlässliche Kennzahl mehr

Nach Apple’s Privacy Update, welches es schwerer macht, E-Mail Öffnungen zu tracken. Doch die Zahl war auch schon zuvor nicht 100% exakt aufgrund der Privatsphäreeinstellungen vieler E-Mail Service Provider und Apps.

Metriken, die stattdessen wichtiger werden, sind:

• Content Klicks
• die Click-through-Rate
• Empfänger-Präferenzen und Veränderungen dieser
• Website Content Traffic und Interaktionen

Geht also sicher, dass Ihr Euch in Zukunft diese Kennzahlen anschaut. Welche KPIs fürs E-Mail Marketing noch wichtig sein könnten, verraten wir Euch in unserem Leitfaden.

11. Markenimage stärken

Wie bereits erwähnt, wird es zunehmend wichtiger, das Vertrauen in Eure Brand aufzubauen. Dazu gehört ebenfalls eine starke Brand Identity.

Deshalb solltet Ihr Euch überlegen, statt der Standard-Newsletter-Kampagnen auch Euren sozialen Fußabdruck transparent zu machen.

Kampagnen zu Feiertagen wie dem Weltumwelttag oder im Pride Month, hinter denen ein Mehrwert steckt, eignen sich dafür perfekt. Hier gilt es jedoch, authentisch zu bleiben und wirklich hinter den Werten zu stehen, die man als Marketinggelegenheit nutzt.

Educational Content & Storytelling sind die Stichwörter, die Ihr für solche Arten Newsletter-Kampagnen beachten solltet, um erfolgreich zu sein. Zeigt als Unternehmen Persönlichkeit und macht es Euch zur Mission, Eure Audience über die Dinge zu unterrichten, die Euch als Brand wichtig sind.

Weitere Fragen & Antworten zu E-Mail Marketing Trends

Ist E-Mail Marketing noch zeitgemäß?

Ja. Denn wir alle schauen täglich in unseren E-Mail Posteingang, deshalb ist es wahrscheinlich, dass wir Marketing-E-Mails nicht verpassen. Noch dazu weist E-Mail Marketing ein rentables ROI auf. Das heißt, Du investierst vergleichbar wenig für die Resultate, die Du bekommst.

Was gehört zu E-Mail Marketing?

Zum E-Mail Marketing gehört alles von Newslettern über Autorespondern bis hin zu Begrüßungs- und Geburtstags-E-Mails zur Stärkung der Kundenbindung. Auch Rückgewinnungs- und Reaktivierungskampagnen kann man im E-Mail Marketing aufsetzen.

Was sind E-Mail Marketing Tools?

E-Mail Marketing Tools sind Software, die es Dir erleichtern, Massen-E-Mails zum Zwecke der Vermarktung, Kundengewinnung und Kundenpflege zu verschicken. Im Bestfall ermöglichen sie es Dir, automatisierte E-Mail-Marketing-Workflows zu kreieren, stellen Dir mobilfreundliche Newsletter-Vorlagen zur Verfügung und bieten Dir verschiedene Optionen zur Optimierung der Versandzeit.

Was ist der beste Newsletter?

Der beste Newsletter überzeugt durch eine neugierig machende Betreffzeile, einen ansprechenden Content-Mix aus Text und Grafiken oder Videos und einem aussagekräftigen CTA. Um effektiv zu sein, wird er dann im Postfach der EmpfängerInnen landen, wenn es am wahrscheinlichsten ist, dass sie ihn öffnen und lesen werden.

Erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagnen verschicken in 2023

Wie Ihr gesehen habt, sind die E-Mail Marketing Trends 2023 gar nicht so drastisch anders als im letzten Jahr. Und doch lohnt es sich in jedem Jahr, die eigene Strategie und Herangehensweise hinsichtlich aufkeimender Trends zu überdenken und zu optimieren.

Ich hoffe, ich konnte Euch einen inspirierenden Leitfaden an die Hand geben, der Euch hilft, Eure E-Mail Marketingkampagnen für 2023 aufzupimpen.

Seid Ihr noch auf der Suche nach einer guten E-Mail Marketing Software, die Euch hilft, diese Trends in die Tat umzusetzen, könnt Ihr Euch jetzt kostenlos bei GetResponse anmelden und unsere Funktionen testen.