Wahrscheinlich hast du schon viele Fallstudien über Menschen gelesen, die ihre Umsätze mit E-Mail Marketing gesteigert haben. Lass dich nicht entmutigen, wenn du versucht hast, ihre Taktiken zu kopieren und gescheitert bist. In den meisten Fällen ist der Erfolg, über den du in einem 1.000 Wörter langen Blogbeitrag gelesen hast, nicht über Nacht eingetreten.
Die meisten Marketingfachleute haben jahrelang daran gearbeitet, ihr Handwerk zu lernen. Das liegt daran, dass es bei automatisierten Drip-Kampagnen viel zu lernen gibt. Aber die Grundlagen des E-Mail Marketings sind denkbar einfach.
Heute werde ich dir einige der wichtigsten Dinge erklären, die ich gelernt habe, um deine Geschäftsziele mit einer Drip-Kampagne zu erreichen. Du erfährst, wie du mit automatisierten E-Mail-Sequenzen Umsätze generieren kannst.
Aber zuerst.
Was ist eine E-Mail Drip-Kampagne?
Eine E-Mail-Drip-Kampagne, auch Autoresponder Cycle genannt, ist eine Abfolge von E-Mails, die über einen Zeitraum von mehreren Tagen an einen potenziellen Abonnenten gesendet werden. Diese E-Mail-Sequenzen sind automatisierte Kampagnen zum Einstellen und Vergessen. Gängige Beispiele für automatisierte Drip-Kampagnen sind die Willkommensmails und die Warenkorbabbruch-Kampagnen.
Eine Drip-Kampagne kann so komplex oder so einfach sein, wie du sie gestalten möchtest. Eine klassische E-Mail-Willkommenskampagne würde zum Beispiel drei E-Mails enthalten. Diese E-Mails werden nacheinander an aufeinanderfolgenden Tagen mit einer E-Mail Autoresponder Software wie GetResponse verschickt.
Ein typischer Automation Workflow für das E-Mail Marketing sieht in etwa so aus.
E-Mail-Drip-Kampagnen können aber auch viel komplizierter sein. Sie beinhalten oft die Nachverfolgung von Benutzeraktionen – so kannst du Kunden auf der Grundlage ihrer Handlungen ansprechen. Jemandem, der eine E-Mail nicht öffnet, kann zum Beispiel eine andere Reihe von Nachrichten geschickt werden als einer Person, die die E-Mail geöffnet hat.
Unten siehst du eine Vorlage für eine E-Mail-Kampagne für ein Webinar auf GetResponse.
Du kannst sehen, dass diese Sequenz aus mehreren Phasen besteht.
Werbetreibende nutzen Drip-Kampagnen, weil mehrere Nachrichten effektiver zu einem Ergebnis führen als als das Versenden einer einzigen E-Mail. Ein gutes Beispiel dafür ist eine E-Mail zum Abbruch eines Warenkorbs – darauf gehen wir im nächsten Abschnitt ein.
10 tolle Beispiele für Drip-Kampagnen per E-Mail
Jetzt weißt du, was eine E-Mail Drip-Kampagne ist. Ich möchte nun in die Praxis gehen und gängige E-Mail-Sequenzen aufschlüsseln, mit denen du die Kundenbindung in deinem Unternehmen verbessern kannst.
1. Die Begrüßungsmails
Die erste E-Mail, die die meisten deiner Kontakte erhalten, ist deine Willkommens-E-Mail. Wie ich bereits erwähnt habe, empfehle ich, drei E-Mails über einen Zeitraum von einigen Tagen zu versenden. Diese Willkommensmails dienen dazu, den Besuchern deiner Website dein Unternehmen vorzustellen. In deinen Willkommensmails geht es um das Wer, Was, Wo, Wann und Wie deiner Unternehmensgeschichte.
Im Folgenden findest du einen Überblick über die Begrüßungssequenz einer Drip-Kampagne eines Reiseunternehmens
Der Zweck der ersten E-Mail in dieser Sequenz ist es, Erwartungen zu wecken. In der Regel solltest du Folgendes tun:
- Stelle dich und/oder das Unternehmen, das du vertrittst, vor.
- Erzähle etwas Interessantes oder Unerwartetes über dich / dein Unternehmen.
- Wecke Erwartungen an das, was du liefern wirst.
- Bring sie dazu, dir auf einem Social-Media-Kanal zu folgen oder deine E-Mail-Adresse in die Whitelist aufzunehmen.
- Liefere das versprochene inhaltliche Upgrade.
Diese erste E-Mail ist ein bisschen wie ein erstes Date. Hinterlasse einen guten Eindruck, halte dein Versprechen ein, mache einen Witz und verschwinde dann..
Einen Tag später kannst du eine zweite E-Mail verschicken.
Deine zweite E-Mail könnte einen Link zu deinem besten Blogbeitrag, ein Video oder etwas anderes enthalten, das für die Person nützlich ist. Am besten wäre es, wenn diese Inhalte exklusiv oder “schwer zu finden” auf deiner Website sind.
Am dritten oder vierten Tag schickst du deine letzte Nachricht. Diese E-Mail enthält in der Regel einen Inhalt, den die Empfänger/innen auf deiner Website nützlich finden könnten. Es könnte sogar ein kostenloses Angebot sein.
Achte darauf, dass du jedes Mal, wenn du eine E-Mail schickst, einen Link zu einer anderen Ressource angibst. So könnte die erste Nachricht zum Beispiel einen Link zu einer PDF-Datei enthalten. Die zweite E-Mail könnte einen Link zu deiner Website enthalten und die dritte einen Link zu einem Video.
Indem du deine Kontakte an verschiedene Orte schickst, erzeugst du ein Gefühl des Unerwarteten. Die Leute langweilen sich, wenn sie Woche für Woche das Gleiche erhalten.
2. Die Geburtstagssequenz
Die Geburtstags-E-Mail-Drip-Kampagne ist eine gute Möglichkeit, tiefe Verbindungen zu deinen Kontakten aufzubauen und zusätzliche Umsätze zu generieren. Sie helfen dir, den Leuten Geburtstagswünsche zu schicken, was eine schöne Sache ist.
Um eine Geburtstagskampagne zu starten, musst du das Geburtsdatum einer Person erfassen.
Das kannst du in deinem Opt-in-Formular machen. Das ist jedoch ein Reibungspunkt für Leute, die sich in deine Liste eintragen. Wenn du diesen Weg wählst, empfehle ich dir, diese Informationen nicht zwingend zu erheben. Wer sein Geburtsdatum nicht angeben will, gibt einfach falsche Daten ein.
Die andere Möglichkeit, das Geburtsdatum einer Person zu erfassen, ist, wenn sie bereits auf deiner Liste steht. Du kannst sehen, dass die Jeansfirma Lee diese Methode anwendet, obwohl die Kopie verbessert werden könnte.
Ich empfehle diese Option.
Der Vorteil dieses Ansatzes ist, dass du bereits eine Beziehung zu deinen Leserinnen und Lesern aufgebaut hast, wenn du nach diesen Informationen fragst. Noch wichtiger ist, dass die Menschen sich für diesen Prozess entscheiden müssen. Das bedeutet, dass die Daten mit größerer Wahrscheinlichkeit richtig sind.
Damit ist das Sammeln des Geburtsdatums also erledigt..
Eine E-Mail-Kampagne zum Geburtstag ist kurz und bündig. Schicke die erste E-Mail am Geburtstag der Person gegen Mittag. Diese Nachricht kann eine Glückwunschkarte mit einem Rabattgutschein sein.
Am nächsten Tag schickst du zur gleichen Zeit eine Folge-E-Mail, in der du die Person darüber informierst, dass du das Rabattangebot in sieben Stunden beendest. Damit trägst du der Tatsache Rechnung, dass viele Menschen an ihrem Geburtstag etwas Besseres zu tun haben, als online einzukaufen. Außerdem erzeugt es ein wenig FOMO (Fear of Missing Out).
3. Die Sonderangebotspromotion
Denke an den letzten großen Einkauf, den du getätigt hast. Was hat dich dazu gebracht, deine Kreditkarte zu zücken? War es eine logische Entscheidung oder eine spontane Eingebung?
Vielleicht war es ein bisschen von beidem.
Es ist eine allgemein anerkannte Tatsache, dass Emotionen und Logik eine große Rolle beim Kaufverhalten spielen. Das merkst du, wenn du die Gründe analysierst, warum du den Kauf getätigt hast. Das ist etwas ganz anderes, als wenn du die Dinge, die du kaufst, rational begründest..
Der Text, den du für deine E-Mail-Drip-Kampagne verwendest, muss diesen Faktoren Rechnung tragen.
Du musst die verschiedenen Gründe analysieren, warum Menschen dein Produkt kaufen könnten. Das können rationale und emotionale Gründe sein.
Sobald du dich für die wichtigsten Faktoren entschieden hast, musst du sie nacheinander angehen.
Im Folgenden stelle ich dir die E-Mail Marketing-Sequenz vor, die ich für Werbeaktionen verwende. Sie basiert auf den häufigsten Gründen für einen Kauf. Ich nenne diese Email Marketing Sequenz Winners Miss Out.
Jede E-Mail in der Sequenz deckt einen anderen Verkaufsaspekt ab:
- Begehren: Die erste E-Mail konzentriert sich auf die Ergebnisse, die eine Person durch den Kauf des von dir angebotenen Produkts erzielen würde. Der Schwerpunkt liegt auf den emotionalen Faktoren.
- Logik: In der zweiten E-Mail geht es um die rationalen Gründe für den Kauf des Produkts. Sie folgt einem FAQ-Format.
- FOMO: In der letzten E-Mail geht es darum, dieses FOMO-Gefühl zu erzeugen. Dies ist eine Standardmethode, um eine Werbeaktion für ein zeitkritisches Angebot abzuschließen.
Unten siehst du ein Beispiel für eine solche Kampagne.
Du kannst sehen, dass jede der drei E-Mails in dieser Sequenz aufeinander aufbaut, indem sie sich auf verschiedene Faktoren konzentriert, die deine Kontakte zum Kauf eines Produkts bewegen könnten.
Um den Umsatz zu steigern, kannst du deine E-Mail-Werbung mit Facebook Retargeting kombinieren. Natürlich kannst du nicht jedes Mal eine Werbeaktion mit genau dieser Sequenz durchführen. Du solltest die Dinge variieren.
Teste z. B. eine Werbeaktion ein paar Stunden vor der Aktion, um dein Angebot zu starten. Du könntest auch ein Gewinnspiel veranstalten und die Werbeaktion nach der Verlosung eines Preises starten. Es gibt viele tolle Online-Plattformen, die du für diese Zwecke nutzen kannst.
4. Die Upsell-E-Mail-Sequenz
Ein natürliches Ergebnis einer E-Mail-Aktion ist ein Upsell.
Wenn du etwas kaufst, fühlst du dich gut. Irgendwo da drin werden Endorphine freigesetzt.
Wenn man etwas kauft, merkt man außerdem oft, dass man noch andere Dinge kaufen muss. Sport ist ein gutes Beispiel dafür. Wenn du dir ein neues Surfbrett kaufst, denkst du vielleicht, dass du auch noch Wachs für dein Brett kaufen musst.
Dieser Wunsch, weitere Produkte zu kaufen, ist Teil eines Cycles. Deshalb siehst du Leute, die beim Einkaufen drei oder vier Tüten mit sich herumtragen. Du solltest dieses Bedürfnis nach zusätzlichen Produkten in deinen Cycle einbeziehen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie du einen Upsell gestalten kannst.
Zum einen kannst du ein Upsell direkt am Ort des Kaufs anbieten. Du kannst ein Upsell entweder vor oder direkt nach dem Kauf anbieten.
Die andere Möglichkeit ist, ein Upsell über eine E-Mail-Sequenz durchzuführen.
Du solltest deine Upsell-Sequenz innerhalb von höchstens zwei Wochen nach dem Kauf eines Produkts auf deiner Website starten. Die E-Mail-Sequenz, die du für einen Upsell verwendest, ähnelt der, die du für eine Werbeaktion verwenden würdest. Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass die Person, die du anschreibst, kürzlich etwas bei dir gekauft hat.
Das ist ganz einfach. Du könntest zum Beispiel sagen:
Der Sommer kommt 🙂
Wir wollten dich nur wissen lassen, dass dein Surfbrett gestern verschickt wurde. Als bestehender Kunde hast du jetzt Anspruch auf einen zeitlich begrenzten Rabatt auf unsere gesamte Sommer-Strandbekleidung..
Du siehst schon, worauf diese E-Mail hinausläuft.
Deine E-Mail-Sequenz muss nicht so lang sein wie die erste Werbeaktion. Ich schlage vor, zwei E-Mails zu verschicken – eine, um auf das Angebot aufmerksam zu machen, und eine zweite, um mitzuteilen, dass das Angebot bald ausläuft.
Ein gutes Beispiel für eine Person, die dies effektiv macht, ist Bertrand, der Gründer von Youzign. Er hat mehrere sich ergänzende Software-Plattformen für Grafikdesign. Das schafft Möglichkeiten für Upselling, ähnlich wie bei einem E-Commerce-Geschäft.
Mit dem richtigen Angebot kann man wirklich hohe Conversion-Rates erzielen.
Bei einigen unserer besten Upsells wurden 60 % der Kunden umgewandelt. Ohne einen Upsell wäre das alles verloren, was für jedes Unternehmen einen beträchtlichen Umsatz bedeutet. Natürlich darfst du es nicht übertreiben und das Kundenerlebnis negativ beeinflussen. Sie sollten immer im Mittelpunkt deines Verkaufsprozesses stehen.
Lass den Profit nicht deine Strategie bestimmen. Wie er schon sagte, ist es wichtig, ein Gleichgewicht zwischen dem Kundenerlebnis und dem Verkaufsprozess zu finden.
5. Die Warenkorbabbruchsequenz
Abgebrochene Warenkörbe sind bekanntlich ein großes Leck im Sales Funnel. Rund 75 % der Kunden brechen einen Online-Einkauf ab. Eine Studie hat jedoch herausgefunden, dass diejenigen, die drei Kampagnen zum Abbruch von Einkäufen versenden, 69 % mehr Bestellungen erhalten als diejenigen, die dies nicht tun.
Das sind eine Menge zusätzlicher Verkäufe..
Es ist aber nicht nur die Häufigkeit der Nachrichten, die solche Ergebnisse erzielt. Eine gute E-Mail-Drip-Kampagne ist deshalb so effektiv, weil die Person, die die Kampagne erstellt, alle Gründe durchdacht hat, warum eine Person auf einen Link klicken sollte. Diese Gründe werden dann in der Kampagne nach und nach abgearbeitet.
Im Folgenden findest du eine kleine Übersicht über die verschiedenen Gründe, warum jemand nicht kauft.
Es geht darum, die wichtigsten Punkte in dieser Liste zu identifizieren und sie dann in deinen Kampagnen zu behandeln. Je mehr Schmerzpunkte du ansprichst, desto mehr Menschen wirst du ansprechen.
E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs helfen dabei, verlorene Leads in Käufer zu verwandeln. Hier ist ein Grundriss einer guten Warenkorbabbruchserie, die von Jack Paxton verwendet wird. Er ist einer der Gründer von Vyper, einer Growth-Hacking-Plattform, und arbeitet als Berater für Unternehmen wie AppSumo und BPN Nutrition:
Vorgeschlagene E-Mail-Sequenz zum Verlassen des Warenkorbs:
- 6 Stunden nach Verlassen des Warenkorbs:
Dies ist eine freundliche Erinnerung. Erwähne, dass du nur einen begrenzten Vorrat hast oder dass der Artikel regelmäßig ausverkauft ist, indem du auf Knappheit hinweist. - 24 Stunden später:
Biete dem Kunden ein zeitlich begrenztes Sonderangebot an, das 48 Stunden lang gültig ist. Das kann z.B. der kostenlose Versand sein. - 72 Stunden später:
Angebot der letzten Chance. Diese E-Mail enthält den größten Rabatt. Es kann ein Dollar- oder Prozent-Rabatt sein. Du kannst ein einmaliges, auslaufendes Angebot machen, um die Knappheit zu erhöhen.
So sieht diese Abfolge von automatisierten E-Mails in der Praxis aus.
Normalerweise hilft die erste E-Mail in der Sequenz, etwa 25 % der verlorenen Verkäufe zurückzugewinnen, die sich für die Warenkorbabbruchsequenz angemeldet haben. Die zweite und dritte E-Mail helfen dir, zusätzliche Verkäufe zu generieren.
Du kannst den Umsatz weiter steigern, indem du auf Netzwerken wie Facebook, Instagram und Google Anzeigen für abgebrochene Warenkörbe schaltest.
Verwandt: Autoresponder vs. Marketing Automation
6. Re-engagement Drip-Kampagne
Eine Re-Engagement Drip-Kampagne ist ein strategischer Ansatz, um das Engagement zu steigern und Abonnenten oder Kunden, die inaktiv geworden sind, wieder zu erreichen. Diese E-Mail-Sequenz dient dazu, die Beziehungen zu deinen Kunden neu zu gestalten und ihr Interesse an deiner Marke, deinem Produkt oder deiner Dienstleistung wieder zu wecken.
Ein möglicher Auslöser für eine Re-Engagement-Sequenz ist ein vordefinierter Zeitraum der Inaktivität. Zum Beispiel, wenn ein Abonnent deine E-Mails mehrere Monate lang nicht geöffnet hat. Oder wenn ein Kunde deinen Laden über einen längeren Zeitraum – sagen wir 2-3 Monate – nicht besucht hat. Du kannst eine Plattform wie GetResponse nutzen, um die Erkennung dieser inaktiven Abonnenten zu automatisieren.
Die erste E-Mail in deiner Re-Engagement-Sequenz könnte als Erinnerung an deine Marke und ihre einzigartigen Angebote dienen. In dieser E-Mail erinnerst du deine Kunden oder Abonnenten einfach daran, dass es dich noch gibt und du für sie da bist.
Biete deinen Kunden einen verlockenden Anreiz, um sie wieder anzulocken. Dieser Anreiz kann aus exklusiven Inhalten, einem Rabatt oder dem frühzeitigen Zugang zu einem neuen Produkt bestehen. Oder du erzählst ihnen einfach von Produkten oder Funktionen, die du seit ihrem letzten Besuch in deinem Laden hinzugefügt hast. Genau das macht Captions in dem folgenden Beispiel:
In deiner zweiten E-Mail solltest du weiterhin den Wert betonen, den du anbietest. Unterstreiche das Alleinstellungsmerkmal deiner Marke. Du kannst noch einen Schritt weiter gehen, indem du Erfolgsgeschichten oder Kundenreferenzen teilst, die von positiven Erfahrungen mit deiner Marke zeugen. Füge eine klare Handlungsaufforderung hinzu, die sie dazu ermutigt, sich zu engagieren. Du kannst sie zum Beispiel auffordern, deine Website zu besuchen oder deine neuesten Inhalte zu lesen.
Die dritte E-Mail kann ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln und ein letztes Angebot unterbreiten. Ein zeitlich begrenztes Angebot könnte den abgemeldeten Lead dazu bringen, aktiv zu werden und wieder in die Buyer’s Journey einzusteigen. Du solltest die Abonnenten auch darüber informieren, dass sie deine E-Mails oder Sonderangebote nicht mehr erhalten, wenn sie inaktiv bleiben. Wenn der Lead immer noch an deiner Marke interessiert ist, stehen die Chancen gut, dass er auf deinen CTA eingeht.
Wenn ein Abonnent auch nach mehreren Marketing-E-Mails nicht reagiert, solltest du seine Entscheidung respektieren und ihn aus deiner Mailingliste löschen. Das hilft dir, deinen guten Ruf als Absender zu wahren. Das Ziel ist es, sie davon zu überzeugen, sich wieder mit deiner Marke zu verbinden, und sie nicht zu zwingen, sich zu engagieren.
7. Feedback-Sequenz
Mit einer Feedback-Sequenz kannst du nützliche Erkenntnisse von deinen Kunden sammeln, die es dir ermöglichen, deine Produkte oder Dienstleistungen zu verbessern und zu zeigen, dass du ihre Meinung schätzt. Hier solltest du mit einer herzlichen und höflichen Bitte um Kundenfeedback beginnen. Schreibe diese E-Mail so, als würdest du deinen Freund um einen Gefallen bitten. Natürlich möchtest du dem Empfänger für die bisherigen Interaktionen mit deinem Unternehmen danken.
Bringe außerdem zum Ausdruck, dass du dich bemühst, mit deinen Produkten oder Dienstleistungen die bestmöglichen Lösungen für ihre Bedürfnisse zu bieten. Dann kannst du bestehende Kunden um ihr Feedback bitten. Mache deutlich, dass du ihre Meinung schätzt.
Biete einen klaren und leicht zugänglichen Link oder eine Schaltfläche zu deinem Umfrageformular an. Außerdem solltest du deine Formulare kurz, klar und übersichtlich halten, damit deine Empfänger/innen nicht das Interesse verlieren.
Hier ist ein Beispiel von Dairy Queen:
Deine zweite E-Mail dient als freundliche Erinnerung. Schicke sie an Kunden, die auf die erste E-Mail nicht geantwortet haben. Erkenne an, dass sie sie vielleicht übersehen haben. Du kannst davon ausgehen, dass sie eine Menge E-Mails bekommen haben oder einfach beschäftigt waren.
Betone noch einmal, wie wichtig ihr Feedback ist und wie es dir helfen wird, sie besser zu bedienen. Bei deiner Feedbackanfrage sollte es nicht um dich oder deine Marke gehen. Es muss um den Kunden gehen. Wenn möglich, kannst du einen zusätzlichen Anreiz bieten, um sie zu ermutigen, ihr Feedback zu geben. Das kann die Chance sein, einen Sonderpreis oder einen Rabatt auf den nächsten Einkauf zu gewinnen.
Ich empfehle zwei E-Mails in dieser Reihenfolge, damit deine Kontakte nicht das Gefühl haben, dass sie gezwungen werden, dir ein Feedback oder eine Bewertung zu geben.
8. Bildungs-E-Mail-Sequenz
Mit einer Bildungs-E-Mail-Sequenz kannst du deine Kontakte ansprechen, ihnen einen Mehrwert bieten und dich als Branchenexperte positionieren. Das ist sehr nützlich, wenn du einen neuen Trend in deiner Branche oder ein wichtiges Thema, das deine treuen Kunden wissen sollten, aufgreifen willst.
Beginne die Sequenz, indem du deinen Abonnenten mitteilst, worum es in der nächsten Serie von E-Mails gehen wird. Fasse kurz zusammen, welches Thema du behandeln wirst und welche Bedeutung es für deine Abonnenten hat. Sag ihnen, wie lang die Serie sein wird – zum Beispiel 7 Tage, 3 Wochen, einen Monat usw.
In den folgenden E-Mails kannst du das Thema dann ausführlicher behandeln. Jede E-Mail sollte sich auf einen bestimmten Aspekt oder ein Unterthema konzentrieren, das mit dem Hauptthema zusammenhängt. Du kannst auch Links zu informativen Blogbeiträgen auf deiner Website einfügen, wie im folgenden Beispiel:
In deiner letzten Sequenz kannst du noch einmal auf die wichtigsten Erkenntnisse eingehen. Es ist ratsam, diese E-Mail-Sequenz mit einem Angebot zu beenden – vielleicht ein Ebook mit einem kompletten Leitfaden oder einer nützlichen Ressource. Wenn du einen Online-Kurs verkaufst, ist die Bildungs-E-Mail-Sequenz sehr effektiv, um den Kurs zu bewerben.
9. Event-Sequenz
Wenn ein Event ansteht – physisch oder virtuell – dann ist eine Event-Sequenz genau das Richtige für dich. Diese E-Mail-Sequenz zielt darauf ab, die Aufmerksamkeit auf dein bevorstehendes Event zu lenken und deine Abonnenten zur Anmeldung zu bewegen.
Du kannst diese Sequenz einige Wochen vor deinem Event einplanen, 4-8 Wochen wären angemessen. Abgesehen von deinen allgemeinen Abonnenten gibt es noch andere Kategorien von Personen, denen du eine Event-E-Mail-Sequenz schicken kannst:
- Personen, die an einem früheren Event teilgenommen haben
- Personen, die deine Veranstaltungsseite besucht, aber kein Ticket gekauft haben
Im Folgenden siehst du den Ablauf einer typischen Event-E-Mail-Sequenz:
Die erste E-Mail in dieser Beispiel-Kampagne könnte ein Teaser sein – kurz, ansprechend und faszinierend. Dein Ziel ist es, das Interesse deiner Abonnenten zu wecken, ohne alle Details des Events zu verraten.
Du könntest z. B. das Datum und die Uhrzeit nennen und deinen Kontakten dann sagen, dass sie für weitere Details dranbleiben sollen. Du kannst einen CTA hinzufügen, der sie dazu auffordert, mehr über dein bevorstehendes Event zu erfahren.
In deiner zweiten E-Mail kannst du das Thema und den Zweck deines Events bekannt geben. Erkläre kurz, worum es bei der Veranstaltung geht und was die Teilnehmer/innen erwarten können. Wenn es bei deiner Veranstaltung zum Beispiel die Möglichkeit gibt, Kontakte zu knüpfen, kannst du das in deiner E-Mail erwähnen.
In der dritten E-Mail geht es darum, Vorfreude und Spannung zu erzeugen. Stelle die Redner/innen und andere wichtige Teilnehmer/innen vor, die an der Veranstaltung teilnehmen werden. Mach ein großes Versprechen, das deine Kontakte zum Handeln anspornt, und füge einen CTA-Button für die Anmeldung hinzu.
Erinnere deine Kontakte in der letzten E-Mail daran, dass die Veranstaltung bald stattfindet und die Anmeldefrist begrenzt ist oder bald endet (um das FOMO zu steigern). Verwende eine aussagekräftige und überzeugende Sprache, um den Wert zu vermitteln, den sie verpassen werden, wenn sie nicht teilnehmen. Füge außerdem eine auffällige, zeitlich begrenzte Aufforderung zur sofortigen Anmeldung hinzu.
Hier ist ein gutes Beispiel für eine Event-Sequenz von GutHub:
Du kannst auch eine E-Mail-Sequenz an Personen senden, die bereits Tickets gekauft oder sich für deine Veranstaltung angemeldet haben. In dieser Sequenz geht es jedoch darum, die potenziellen Teilnehmer/innen an die Veranstaltung zu erinnern, ihnen mitzuteilen, wie sie sich darauf vorbereiten können und was sie eventuell mitbringen sollten. Wenn es einige Grundregeln gibt, solltest du auch diese in einer deiner E-Mails erwähnen.
10. Produkteinführungssequenz
Eine Produkteinführungssequenz ist eine strategische E-Mail-Kampagne, mit der du bei deinen Kontakten Begeisterung und Vorfreude auf ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung wecken kannst. Es ist wichtig, dass du deine Einführungssequenz sorgfältig planst und ausführst, um ihre Wirkung zu maximieren.
Beginne bei dieser Kampagne mit einer Teaser-E-Mail mit einer fesselnden Betreffzeile und einer kurzen Nachricht über dein neues Produkt. Füge eine ansprechende Grafik oder ein Bild ein, das sich auf das neue Produkt bezieht, wie im folgenden Beispiel:
Lass auf den Teaser eine offizielle Ankündigungs-E-Mail folgen. Informiere deine Kontakte über das neue Produkt oder die neue Dienstleistung. Füge Details wie den Produktnamen, die wichtigsten Funktionen und Vorteile hinzu.
Präsentiere das neue Produkt als Lösung für die aktuellen Bedürfnisse des potenziellen Kunden, um Interesse zu wecken. Du kannst eine Produktdemonstration oder einen Vorgeschmack anbieten, um potenziellen Kunden einen Eindruck davon zu vermitteln, was sie erwartet. Das kann ein Video, eine virtuelle Tour oder eine detaillierte Infografik zu den Funktionen des Produkts sein. Füge eine Handlungsaufforderung hinzu, die zu deiner Demoseite führt.
In der dritten Sequenz kannst du ein exklusives Angebot oder einen frühzeitigen Zugang für diejenigen ankündigen, die sich frühzeitig anmelden; du könntest sie auffordern, sich auf eine Warteliste zu setzen oder das Produkt vorzubestellen.
Schicke eine Countdown-E-Mail, um die Spannung zu erhöhen, wenn der Starttermin näher rückt. Mit einer Timer-Grafik kannst du die Sache aufpeppen. Erinnere deine Abonnenten an dein exklusives Angebot und die Vorteile, die sie haben, wenn sie zu den Ersten gehören, die Zugang zu deinem neuen Produkt haben.
Verschicke am Tag der Markteinführung eine feierliche E-Mail, um dein neues Produkt oder deine neue Dienstleistung offiziell vorzustellen. Füge einen direkten Link zu deiner Produktseite mit einem ansprechenden Aufruf zum Handeln hinzu.
Wie erstelle ich eine Drip-E-Mail-Kampagne (auch Autoresponder genannt)?
Da du jetzt weißt, was eine E-Mail-Drip kampagne ist, schauen wir uns an, wie du selbst eine Kampagne erstellen kannst.
Das musst du tun
- texte und Bilder vorbereiten, die die in deinen Nachrichten enthalten sein werden
- entscheiden, wie oft und in welchen intervalle du sie verschicken willst
Beachte, dass deine Abonnenten an jedem beliebigen Tag und zu jeder beliebigen Zeit deiner Liste beitreten können. Wenn du Drip-Kampagnen für E-Mails verwendest, kannst du sicher sein, dass jede Person die gleiche E-Mail-Sequenz erhält, unabhängig davon unabhängig davon, wann sie deiner Liste beitritt.
Das ist zwar normalerweise eine gute Sache, solltest du vorsichtig sein, wenn deine Drip-Kampagne an ein bestimmtes Datum gebunden ist datum gebunden ist.
Wie erstellst du nun eine E-Mail-Drip-Kampagne? Dieses Video zeigt dir, wie du das in deinem GetResponse Konto mit dem KI E-Mail Generator machst.
Wie viele E-Mails sollten in einer E-Mail Drip-Kampagne enthalten sein?
Eine wichtige Frage, die du dir vielleicht stellst, ist: Wie viele E-Mails sollte ich in meine Drip-Kampagne einbauen?
Die Antwort ist nicht ganz so einfach, aber auch nicht allzu kompliziert. Es kommt ganz auf dein Ziel oder die Art der Kampagne an, die du durchführen willst.
Wenn du einen Online-Kurs zu einem komplexen Thema entwickelst, solltest du die relevanten Inhalte auf mehrere Nachrichten verteilen. Außerdem solltest du darauf achten, dass zwischen den einzelnen E-Mails ein paar Tage Abstand liegen. Auf diese Weise sind deine Inhalte leichter verdaulich und deine Kontakte bleiben länger mit deiner Marke verbunden.
Wenn dein Hauptziel darin besteht, neue Leads in Verkäufe zu verwandeln, wirst du wahrscheinlich anders vorgehen. In diesem Fall wirst du wahrscheinlich mehr E-Mails zu Beginn deines Cycles verschicken und die Abstände zwischen den einzelnen E-Mails verkürzen.
Schauen wir uns an, was die Daten aussagen:
Die Tabelle oben stammt aus dem E-Mail-Marketing-Benchmark-Bericht, den wir jährlich aktualisieren.
Wie du sehen kannst, haben 41,21% aller Drip-Kampagnen nur eine Nachricht. Das kann entweder bedeuten, dass es sich um eine Willkommensnachricht, eine Dankesnachricht oder eine andere schnelle automatisierte Antwort handelt.
Außerdem bestehen 26,02% einer Drip-Kampagnen-Serie aus zwei bis fünf Nachrichten, 13,88% haben sechs bis zehn E-Mails und die restlichen 18,89% sogar noch mehr.
Auffallend ist, dass die durchschnittlichen Engagement-Kennzahlen wie Öffnungsrate und Click-Through-Rate mit zunehmender Länge der Sequenzen langsam sinken. Sie sind aber immer noch zwei- bis dreimal höher als bei Werbekampagnen mit nur einer Nachricht.
Die Abmeldequote und die Spam-Beschwerderate scheinen jedoch nicht zu steigen oder von der Länge der Drip-E-Mails beeinflusst zu werden.
Solange du mit dem Umsatz, den du mit jeder zusätzlichen Nachricht erzielst, zufrieden bist und der Umsatz die Kosten (z. B. Listenabwanderung, Spam-Beschwerden) überwiegt, ist das kein Problem, geringere Posteingangsrate), kannst du loslegen.
Je länger dein Cycle ist, desto schwieriger wird es natürlich, ihn zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Inhalte in den Nachrichten aktuell sind.
Willst du noch tiefer gehen? Hier sind ein paar Best Practices, die dir helfen zu entscheiden, wie viele E-Mails du in deine Drip-Kampagnen einbauen solltest:
- Unterteile deine Inhalte in kleine, leicht verdauliche Häppchen. Packe jedes Thema in eine eigene E-Mail und starte deine Kampagne per Drip.
- Analysiere die Ergebnisse mit deiner E-Mail Marketing Software. Stelle fest, ob deine Kontakte während des gesamten Cycles das richtige Maß an Engagement zeigen.
- Sammle Feedback. Frag deine Empfänger/innen, ob sie mit dem vorgeschlagenen Zeitplan zufrieden sind oder ob sie deine E-Mails lieber häufiger oder seltener erhalten möchten.
- Analysiere das Feedback auf deine Drip-E-Mails und starte einen A/B-Test. Stelle sicher, dass 50% deines Traffics auf die erste Variante und die andere auf die überarbeitete Variante trifft.
- Bleibe bei der siegreichen E-Mail-Drip-Marketing-Kampagne.
Pro-Tipp: Es gibt noch eine weitere Möglichkeit, die aber nur funktioniert, wenn du deine E-Mail-Sequenzen mit GetResponse Marketing Automation einrichtest.
Anstatt feste Intervalle zwischen deinen E-Mails einzufügen, kannst du deinen Empfängern die Möglichkeit geben, sofort die richtige Nachricht abzurufen.
Dazu musst du einen neuen Link in deine E-Mails einfügen (z.B. “Schick mir die nächste Lektion”) und zwei Elemente in deinen Automation Workflow einfügen, wie z.B. “Wenn der Link angeklickt wurde > Eine E-Mail senden”
Hier siehst du, wie die Einrichtung in GetResponse aussehen würde:
Häufig gestellte Fragen: E-Mail Drip Kampagnen
Was ist eine Email Drip Kampagne?
Eine Email Drip Kampagne ist eine automatisierte Serie von E-Mails, die basierend auf vordefinierten Triggern und Zeitplänen an Abonnenten gesendet wird.
Welche Vorteile bieten Email Drip Kampagnen?
Sie helfen dabei, Kundenbeziehungen aufzubauen, den Verkaufsprozess zu unterstützen und personalisierte Inhalte zur richtigen Zeit zu liefern.
Wie kann ich eine Email Drip Kampagne erstellen?
Mit Tools wie GetResponse kannst du Trigger, Inhalte und Zeitpläne definieren, um eine effektive Kampagne zu gestalten.
Wann sollte ich Email Drip Kampagnen nutzen?
Sie eignen sich für Onboarding, Lead-Nurturing, Upselling und Reaktivierung von Kunden.
Zusammenfassung
E-Mail-Sequenzen und effektive Drip-Kampagnen sollten ein fester Bestandteil deiner Online-Marketing-Strategie sein. In diesem Artikel habe ich dir einige der gängigsten Ideen für E-Mail Drip-Kampagnen vorgestellt, die Vermarkter nutzen. Wenn du Probleme hast, deine Liste zu monetarisieren oder deine Leser/innen anzusprechen, werden diese Kampagnen hoffentlich einen Rahmen bilden, auf den du in Zukunft zurückgreifen kannst.
Mit ein paar Änderungen solltest du in der Lage sein, diese Drip-Kampagnen in deine E-Mail-Marketing-Strategie einzubauen. Natürlich wird das ein paar Tage dauern, also setze ein Lesezeichen auf diese Seite, denn du wirst sie später immer wieder lesen wollen. Wenn du Fragen zu den Themen hast, die ich in diesem Artikel behandelt habe, lass es mich in den Kommentaren unten wissen!
Wenn du auf der Suche nach einem Tool bist, mit dem du dank der generativen Funktionen der KI noch effektiver Drip-Kampagnen erstellen kannst, solltest du dir GetResponse ansehen.