Erzähl uns bitte etwas über dich und dein Unternehmen.
Mein Name ist Björn Tantau und ich bin auf Social Media Marketing spezialisierter Unternehmensberater. Mein Fokus liegt auf den Themen Kundengewinnung und Vertrieb.
Als Berater zeige ich meinen Kundinnen und Kunden, wie sie soziale Netzwerke wie Instagram, Facebook, LinkedIn oder TikTok strategisch nutzen, um damit ihre geschäftlichen Ziele zu erreichen – also Kunden gewinnen und Produkte und Dienstleistungen verkaufen.
Durch meine weitere Spezialisierung auf Meta Ads (Werbung bei Facebook und Instagram) übernehme ich für bestimmte Kundinnen und Kunden auch das Schalten von Werbekampagnen als Dienstleistung.
Was sind deiner Meinung nach die größten Herausforderungen im Marketing in deiner Branche?
Strategien sind immer ein Thema. Viele denken, sie hätten eine „gute Strategie“, doch bei genauerem Hinsehen wird deutlich, dass es eigentlich gar keine Strategie gibt.
Stattdessen wird viel unkoordiniert herumprobiert, dafür dann aber aber hinterher keine Strukturen und Prozesse geschaffen. So versandet das Marketing dann oft am Ende und die Erfolg bleiben aus oder sind viel kleiner als sie es sein könnten.
Die meisten Menschen und Unternehmen haben Schwierigkeiten damit, die richtigen Personen in der eigenen Zielgruppe zu finden und korrekt anzusprechen.
Björn Tantau, Unternehmensberater und Social Media Experte
Wann hast du das erste Mal realisiert, dass du GetResponse benötigst?
E-Mail Marketing gehört für mich schon seit 2013 zum festen Marketing-Mix. Zu GetResponse bin ich gekommen, weil es ein Unternehmen aus der EU ist und ich nach einer Alternative zu US-Diensten gesucht habe. Und da ist GetResponse sehr positiv aufgefallen. Ich schätze die integrierte Webinarfunktion. Das ist sehr praktisch.
Wir nutzen die integrierte Webinarfunktion von GetResponse. Zusätzlich kommen Anfragen von potenziellen Kunden durch die E-Mails natürlich auf unserer Website an und landen dann in dem entsprechenden Prozess zur internen Weiterverarbeitung.
Einblicke in Björn’s GetResponse Konto:
In diesem Video zeigt dir Björn Tantau wie er GetResponse zur Lead Generierung einsetzt und neue E-Mail Kontakte durch eine spezielle Autoresponder Serie durchführt.
Wie hilft dir GetResponse bei deinem Unternehmen?
Es hilft definitiv bei der Kundengewinnung und beim Umsatz! Wir verschicken aktuell zwei bis drei Mal pro Woche E-Mails an unseren Verteiler. Darüber generieren wir regelmäßig neue Leads und Kundenanfragen, die dann später auch mit uns arbeiten. Dies spiegelt sich in unseren E-Mail Statistiken wieder:
Es gibt Tools beim E-Mail Marketing, die weniger intuitiv sind. Bei GetResponse sind die Abläufe generell schlank und gut organisiert. Deswegen würde ich auf jeden Fall sagen, dass es mit GetResponse schneller geht als mit anderen Anbietern.
E-Mail Marketing ist ein sehr loyales Marketing-Tool. Wer aus unserem Newsletter kommt und sich bei uns wegen einer Zusammenarbeit meldet, wird dann fast immer auch Kunde. Das liegt daran, weil diese Personen dann vorher durch die regelmäßigen E-Mails schon viel Vertrauen aufbauen konnten.
Erzähle uns bitte von dem Moment, als du zum ersten Mal den ROI von GetResponse gesehen hast.
Das war auf jeden Fall ein sehr angenehmer Moment! Wie ja schon gesagt, bin ich seit 2013 im E-Mail Marketing involviert. Entsprechend hab ich auch schon einiges gesehen.
Wenn ich die Kosten für GetResponse mit den Umsätzen direkt vergleiche, dann ist der ROI natürlich traumhaft. Selbst wenn die Kosten für die Generierung der Leads, z. Bsp. durch Meta Ads, eingerechnet werden, bleibt immer noch eine stolze Summe. Das lohnt sich defintiv!
Wir nutzen E-Mail Marketing sehr stark zur Kundengewinnung. Insofern sind die regelmäßigen E-Mails, die wir verschicken, einer der größten Umsatztreiber.
Welche Tools benutzt du für dein Unternehmen?
Neben GetResponse setzen wir auf Tools wie Canva, Flick, FanpageKarma und noch ein paar andere wie Slack. Tatsächlich versuche ich immer viel mit Bordmitteln der sozialen Netzwerke zu erledigen, einfach weil auch unsere Kunden nicht unbedingt immer gleich zig neue Tools anschaffen wollen.
Fazit
Selbstverständlich würde ich GetResponse weiterempfehlen!
Tools, mit denen du Ergebnisse erzielst
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Anmeldeformulare – Verwende vorgefertigte Formulare, oder erstelle deine eigene, um Kundendaten zu erfassen. Nutze die Daten, um personalisierte Nachrichten und Customer Journeys zu entwickeln. Die Formulare können mit anderen Plattformen wie z.B. Facebook, WordPress, usw. integriert werden.
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Autoresponder – Stelle dich automatisch deiner Zielgruppe vor, versende Follow-ups und verbinde dich mit ihr. Die Einrichtung von vorab geplanten und gestaffelten E-Mails für einen bestimmten Zeitpunkt spart Zeit und Energie und erhöht die Öffnungsraten.
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E-Mail Marketing – Passe professionelle Newsletter Vorlagen und transaktionale E-Mails von GetResponse an deine Ziele an. Nutze die Vorteile von A/B-Tests und E-Mail Analysen, um deine Performance stetig zu verbessern.
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Webinare – Veranstalte eine unbegrenzte Anzahl von Webinaren für bis zu 1.000 Teilnehmer, lade zwei oder mehr Moderatoren ein und automatisiere den Versand deiner Erinnerungen und Freebies.
