Transaktionale E-Mails

Bestellbestätigungen, Belege, Erinnerungen und Marketing E-Mails unter einem Dach

Halte deine Kunden informiert und kaufbereit.

Deine Transaktionsmails werden immer pünktlich geliefert

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und halte deine Kunden in Bezug auf ihre Bestellungen auf dem Laufenden.

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Transaktionale E-Mails erklärt

Was sind transaktionale E-Mails?

Transaktionale E-Mails sind automatisierte E-Mails, die durch bestimmte Aktionen eines Kunden oder Kontakts ausgelöst werden, z. B. durch einen Kauf, das Zurücksetzen eines Passworts oder Bestätigen eines Abonnements. Mit transaktionalen E-Mails werden Kunden mit wichtigen Informationen und Updates bedient. Sie werden normalerweise als Reaktion auf ein bestimmtes Ereignis oder eine Transaktion versendet.

Was ist der Unterschied zwischen transaktionalen E-Mails und Marketing-E-Mails?

Der wesentliche Unterschied zwischen transaktionalen E-Mails und Marketing-E-Mails ist ihr Zweck. Während transaktionale E-Mails den Kunden wichtige Informationen oder Updates aufgrund eines bestimmten Ereignisses oder einer Transaktion übermitteln, dienen Marketing-E-Mails dazu, ein Produkt oder einen Service zu bewerben, das Markenbewusstsein zu stärken und den Absatz zu fördern.

Warum sind transaktionale E-Mails wichtig?

Transaktionale E-Mails sind wichtig, weil sie Unternehmen die Möglichkeit bieten, ihren Kunden wichtige Informationen und Updates zukommen zu lassen. Transaktionale E-Mails erzielen außerdem höhere Öffnungs- und Click-Through-Raten als andere Arten von E-Mails, was sie zu einem wirksamen Tool für das Engagement von Kunden macht.

Welche Arten von transaktionalen E-Mails gibt es?

Übliche Arten von transaktionalen E-Mails sind Bestellbestätigungsmails, Versandbestätigungsmails, E-Mails zur Passwortrücksetzung, E-Mails zur Kontoaktivierung und Follow-up-E-Mails des Kundenservice.

Wie kann ich meine transaktionalen E-Mails für ein besseres Engagement optimieren?

Um deine transaktionalen E-Mails für ein besseres Engagement zu optimieren, kannst du sie mit dem Namen des Empfängers und anderen relevanten Informationen individuell anpassen, einen eindeutigen Handlungsaufruf einfügen, die Betreffzeile genau auf den Inhalt der E-Mail abstimmen und deine E-Mails testen und für eine bessere Öffnungs- und Click-Through-Rate optimieren.

Wie richte ich transaktionale E-Mails für mein Unternehmen ein?

Wenn du transaktionale E-Mails für dein Unternehmen verwenden willst, musst du dich in der Regel für einen E-Mail Service-Anbieter wie z. B. GetResponse entscheiden und die Plattform entsprechend konfigurieren, damit sie bei bestimmten Ereignissen oder Transaktionen den E-Mail-Versand auslöst. Einige E-Mail Service-Anbieter bieten vorgefertigte Vorlagen für die häufigsten Arten von transaktionalen E-Mails, die du für dein Unternehmen anpassen und verwenden kannst.