Funnel

Ein Funnel ist ein Marketingkonzept, das den Weg potenzieller Kunden von der Bekanntmachung bis zur Conversion beschreibt. Das Ziel ist es, letztendlich einen Verkauf zu tätigen.

Ein Funnel ist eine visuelle Darstellung der Kundenreise vom ersten Bewusstsein für ein Produkt oder eine Dienstleistung bis hin zum endgültigen Kauf. Er wird oft als umgekehrte Pyramide oder Funnel-Form dargestellt, die die schrittweise Verengung der potenziellen Kunden in jeder Phase des Marketingprozesses repräsentiert.

Die typischen Phasen eines Marketingfunnels umfassen:

1. Bekanntmachung: An der Spitze des Funnels werden potenzielle Kunden durch verschiedene Marketingkanäle wie Werbung, soziale Medien oder Content-Marketing auf ein Produkt oder eine Dienstleistung aufmerksam.
2. Interesse: In dieser Phase zeigen Einzelpersonen Interesse am Produkt oder an der Dienstleistung, oft durch Interaktion mit Inhalten, Besuch einer Website oder durch andere Ausdrucksformen der Neugier.
3. Überlegung: Wenn potenzielle Kunden weiter den Funnel hinuntergehen, ziehen sie aktiv das Produkt oder die Dienstleistung in Betracht, vergleichen es mit Alternativen, lesen Bewertungen und sammeln Informationen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
4. Absicht: In dieser Phase haben Einzelpersonen eine klare Kaufabsicht. Sie könnten spezifische Details recherchieren oder nach dem besten Angebot suchen, bevor sie sich entscheiden.
5. Kauf: Der Boden des Funnels repräsentiert den Punkt, an dem ein potenzieller Kunde durch einen Kauf tatsächlich zum Kunden wird.
6. Bindung und Advocacy: Einige Funnels beinhalten auch Post-Purchase-Phasen, die sich auf die Bindung von Kunden und deren Umwandlung in Befürworter konzentrieren. Dazu gehören exzellenter Kundenservice, Förderung der Loyalität und positive Mundpropaganda.

Das Konzept des Marketingfunnels hilft Unternehmen, ihren Kundenakquisitionsprozess zu verstehen und zu optimieren. Marketer nutzen häufig verschiedene Strategien und Taktiken in jeder Phase des Funnels, um potenzielle Kunden reibungslos durch die Reise zu führen und letztendlich zu Conversions und Kundenloyalität zu gelangen.

Wenn Sie mehr über Marketingfunnels und die besten Praktiken beim Aufbau erfahren möchten, können Sie unseren Blogbeitrag zu diesem Thema lesen, der dieses Thema ausführlicher behandelt.