Kann ich sehen, warum meine Kontakte sich abgemeldet haben?
Der Grund, den ein Kontakt für die Abmeldung angegeben hat, ist in Ihrem Kundenkonto im Bereich Entfernt auf der Seite Inaktive Kontakte angegeben. Die Information über den Grund ist ausserdem in der Datei enthalten, wenn Sie Ihre inaktiven Kontakte exportieren.
Wenn ein Kontakt sich abmeldet, werden die gespeicherten Kontaktdaten aus Ihrer Liste entfernt. Ausserdem widerruft der Kontakt mit der Abmeldung die Erlaubnis, E-Mail Nachrichten zu senden. Kontakte können jederzeit die Berechtigung wieder erteilen, in dem sie sich erneut in Ihrer Liste anmelden. Bei der Abmeldung können Kontakte aus den folgenden Gründen für die Abmeldung wählen:
Ich erhalte generell zu viele E-Mails
Ihr Kontakt erhält im Allgemeinen zu viele E-Mail Nachrichten und ist daher unzufrieden.
Dies bedeutet nicht, dass konkret Ihre E-Mails Grund der Unzufriedenheit sind. Stattdessen erfolgt die Abmeldung möglicherweise einfach, um die Unordnung im Posteingang zu verringern.
Ich erhalte zu viele E-Mails von Ihnen
Der Kontakt ist nicht zufrieden mit der Anzahl der E-Mail Nachrichten von Ihnen. Wenn Sie beobachten, dass dies häufig als Grund für die Abmeldung gewählt wird, sollten Sie vielleicht darüber nachdenken, weniger Nachrichten zu versenden, d.h. sich auf Qualität anstatt Quantität zu fokussieren.
Die Inhalte sind nicht relevant
Der Kontakt ist mit dem erhaltenen E-Mail-Inhalt nicht zufrieden. Möglicherweise erfolgte die Anmeldung für ein bestimmtes Thema und es hat sich mit der Zeit Ihr Fokus für diese Liste geändert. Es kann auch bedeuten, dass sich der Kontakt einfach nicht mehr für das Thema interessiert, für das ursprünglich die Anmeldung erfolgt ist.
Ich bin kein Kunde mehr
Der Kontakt ist nicht mehr interessiert. Der Inhalt Ihrer Nachrichten ist nicht mehr interessant für den Kontakt.
Ich habe mich nie für diese E-Mails angemeldet
Der Kontakt ist der Ansicht, sich nie für den Empfang Ihrer Nachrichten angemeldet zu haben. Kontakte verwenden diesen Grund, um E-Mails zu melden, die ohne Erlaubnis versandt wurden.
Anderer Grund
Keiner der oben aufgeführten Gründe trifft zu.
Hinweis: Wenn Sie eine hohe Anzahl von Abmeldungen feststellen, sollten Gegenmaßnahmen ergreifen. Sehen Sie dazu hier bewährte Praktiken.