Was bedeutet es, dass mein Konto überprüft wird?

Wenn wir ungewöhnliche Aktivitäten in einem Konto feststellen, schränken wir es automatisch ein und blockieren einige seiner Funktionen.

Sie können sich weiterhin in ein eingeschränktes Konto einloggen und Ihre Daten einsehen. Sie können jedoch keine E-Mails senden oder Ihre Daten exportieren, solange das Konto überprüft wird. Ihre Landingpages und Websites werden offline geschaltet. Die meisten Überprüfungen werden innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen, einige können jedoch länger dauern (24–72 Stunden). Wir bearbeiten alle Überprüfungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, wird der Inhalt automatisch wieder veröffentlicht.

In bestimmten Fällen erhalten Sie eine E-Mail von unserem Compliance Team bezüglich der Kontoprüfung. Überprüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie auf diese E-Mail mit den angeforderten Informationen, damit wir wir mit der Kontoprüfung fortfahren können.

Warum wurde entschieden, dass mein Konto begrenzt wird?

Wir verwenden ein geschütztes System zur Missbrauchsaufdeckung namens Hydra. Das System analysiert Mrd. an Daten in Echtzeit (E-Mailadressen, Abonnentenaktivitäten, Nachrichteninhalte, Benutzerverhalten und mehr) und trifft automatisierte Entscheidungen basierend auf selbstlernenden Algorithmen, die sich ständig anpassen.

Gemäß unserer Richtlinie legen wir die Logik von Hydra oder der unterstützenden Algorithmen künstlicher Intelligenz (AI) nicht offen. Deshalb können wir leider keine zusätzlichen Informationen bereitstellen, warum Ihr Konto ausgesetzt wurde.

Beachten Sie, dass die Kontoprüfung zu 100% durch Software ausgelöst wird. Wir beurteilen weder Ihre Liste noch Ihr Unternehmen. Wir müssen sehr strenge Anti-Spam-Regeln und -Algorithmen einhalten, die von E-Mail-Diensteanbietern verwendet werden. Dies ist entscheidend, um optimalen Versand und Zustellung der Nachrichten für alle Kunden zu gewährleisten.

Aus welchen Gründen werden Konten normalerweise eingeschränkt?

Dies sind die häufigsten Probleme:

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