Was passiert, wenn ich meine Listengröße überschreite?
In GetResponse überwachen wir – je nach erworbenem Plan – die Anzahl der Kontakte und/oder Schüler.
Je nach gewähltem Plan – für Marketer oder für Creators – kann in verschiedenen Situationen die Größe der Kontakte und/oder der Schülerliste überschritten werden.
Kontakte sind Abonnenten, die sich entschieden haben, sich in deine Liste einzutragen und deine Nachrichten zu erhalten, und Schüler/innen sind Personen, die sich aktiv für deine Kurse angemeldet haben.
Was passiert, wenn ich mein Kontakt-/Schülerlimit überschreite?
Je nachdem, wie viele Kontakte und/oder Schüler du hinzufügst, wenn du die Listengröße überschreitest:
- kannst du dein Konto upgraden, um das Listenlimit zu erhöhen, oder
- wir belasten dein Konto mit einer Gebühr für die Listenerweiterung. Dadurch wird sichergestellt, dass keine deiner Kontakte/Schüler/innen verloren gehen und die Funktionsweise deines Kontos nicht unterbrochen wird.
Wann werde ich die Upgrade-Option sehen?
Die Option zum Upgrade, um deine Listengröße zu erhöhen, wird während des Imports angezeigt (dies gilt für alle verfügbaren Importmethoden im Reiter Kontakte ). Wir können erkennen, ob du mit der Liste, die du importierst, das Limit überschreitest. Wenn dies der Fall ist, teilen wir dir das mit, nachdem du die Liste hochgeladen hast. Wir werden dich dann fragen, ob du:
- dein Konto upgraden möchtest (wir nennen dir die verfügbaren Optionen)
- kontakte bis zu deinem aktuellen Limit importieren möchtest
- den Import abbrechen möchtest.
Wann wird eine Listenerweiterungsgebühr erhoben?
Die Gebühren für die Listenerweiterung fallen an, wenn du die Listengröße überschritten hast, indem du
- kontakte, die sich über deine Landing Pages, Webseiten, Formulare und Webinare anmelden,
- das Importieren von Kontakten über direkte Integrationen in deinem Konto,
- das Importieren von Kontakten über die API,
- das Hinzufügen von Kontakten über zyklische Importe,
- das Kopieren von Kontakten in Listen. Hinweis: Die gleiche E-Mail-Adresse, die zu mehreren Listen hinzugefügt wird, zählt als mehrere Kontakte,
- schüler/innen, die sich in deine Listen eintragen,
- schüler/innen, die sich in deine Kurse einschreiben.
Die Gebühren werden am Ende des Cycles berechnet, in dem du das Limit überschritten hast. Es handelt sich nicht um eine einmalige Gebühr, d.h. wir berechnen dir am Ende jedes Cycles so lange Gebühren, bis du die überschüssigen Kontakte/Schüler/innen entfernt hast.
Hinweis: Die Gebühren werden jeden Monat erhoben, auch wenn du ein Jahresabonnement abgeschlossen hast.
Berechnung der Gebühr für die Listenerweiterung
Tarife für Vermarkter
Dieser Abschnitt betrifft die folgenden Pläne:
- Email Marketing
- Marketing Automation
- E-Commerce Marketing
Die Gebühr ist die Differenz zwischen dem Preis deines aktuellen Plans und dem Plan, der deiner tatsächlichen Listengröße entspricht. Schauen wir uns ein Beispiel an, um zu sehen, wie das funktioniert:
Du hast das Marketing Automation Paket mit einer Listengröße von maximal 5000 Kontakten. Das bedeutet, dass du $95/Monat zahlst. Im April richtest du eine Integration ein, die kontinuierlich Kontakte zu deinem Konto hinzufügt. Im Juni überschreitet deine Kontaktliste das Limit. Was passiert dann?
Du hast die nächsthöhere Listengröße im Marketing Automation-Paket erreicht, die bei 10.000 Kontakten für $114/mo liegt. Die Gebühr ist die Differenz zwischen den beiden Paketen: 114$ – 95$, also 19$. Ende Juni wird also eine Gebühr von 19$ zusätzlich zu deinen regulären Kosten von 95$/Monat erhoben. Diese Gebühr wird weiterhin jeden Monat fällig. Die Gebühr gilt für den gesamten Cycle, auch wenn du die Anzahl der Kontakte im Laufe des Monats reduzierst. Wenn du in den nächsten Cycles unter das Limit kommst, wird die Gebühr nicht mehr erhoben.
Wenn du dir nicht sicher bist, wie hoch deine aktuelle Listengröße ist oder wie hoch die mögliche Gebühr sein könnte, besuche bitte unsere Preisseite. Dort kannst du die Preise vergleichen und die Gebühr berechnen.
Tarife für Creators
In diesem Abschnitt geht es um den Plan zur Monetarisierung von Inhalten.
Wir berücksichtigen sowohl Kontakte als auch Studierende. Wir prüfen, welcher Plan der höheren Zahl entspricht. Hier ist ein Beispiel, das zeigt, wie das funktioniert:
Du hast den Plan zur Monetarisierung von Inhalten für 1.000 Kontakte und 500 Schüler/innen gekauft, hast aber 1.050 Kontakte und 9.000 Schüler/innen. Die Anzahl der Kontakte passt in den Plan, der bis zu 2.500 Kontakte umfasst, aber die Anzahl der Schüler/innen überschreitet die Grenze, da der 2.5k-Plan nur 1.000 Schüler/innen zulässt. Du bräuchtest also einen Plan, der 9.000 Schüler/innen abdecken kann, was einem Plan für bis zu 25.000 Kontakte entspricht, da dieser bis zu 10.000 Schüler/innen zulässt. Um die Kostendifferenz zu ermitteln, ziehen wir den Preis des Plans für 1.000 Kontakte vom Plan für 25.000 Kontakte ab: $249 – $69, was zusätzliche Kosten von $180 ergibt.
Dir werden nur die Schüler/innen berechnet, die im letzten Monat aktiv an deinen Kursen teilgenommen haben. Wenn dein Kurs zum Beispiel im letzten Jahr insgesamt 4000 Schüler/innen hatte, aber im letzten Monat nur 500 aktiv waren, werden dir nur die 500 aktiven Schüler/innen berechnet.
Du kannst die Pläne jederzeit vergleichen und die aktuellen Preise hier überprüfen.
Pläne mit einer Listengröße von über 100 000 Kontakten
Die maximale Listengröße für Email Marketing, Marketing Automation und E-Commerce Marketing liegt bei 100.000 Kontakten. Wenn du diese Grenze überschreitest, werden dir für jede 1.000 Kontakte, die du hinzufügst, $4,00 berechnet. Diese Gebühr wird jeden Monat erhoben, auch wenn du ein 12- oder 24-monatiges Abonnement abgeschlossen hast. Der Gesamtbetrag hängt davon ab, wie viele Kontakte du hinzugefügt hast.
Beispiel:
Du hast 2.507 Kontakte über dem Limit hinzugefügt. Das bedeutet, dass jeden Monat 12,00 $ zu deinem Guthaben hinzugefügt werden.
