Wie nutze ich die Bedingung Wenn Punktestand?

Verwenden Sie in Ihrem Workflow die Bedingung ‚Wenn Punktestand‘, um den Scoring – Punktestand Ihrer Kontakte zu prüfen. Das Element kann zu Beginn des Workflows oder zu jedem anderen Zeitpunkt verwendet werden, zu dem Sie eine auf dem Punktestand basierende Aktion ausführen wollen. Sie können Ihre Bedingung anhand folgender Kriterien einrichten:

• Dem Kontakt wurden keine Punkte zugewiesen (ist nicht zugewiesen)
• Der Kontakt hat einen bestimmten Punktestand erreicht (ist grösser als, entspricht, ist grösser als oder gleich)
• Der Kontakt hat einen bestimmten Punktestand noch nicht erreicht (ist kleiner als, ist kleiner als oder gleich)
• Der aktuelle Punktestand ist anders als ein spezifischer Wert (entspricht nicht)

Das Element verfügt über einen „Wenn ja“ (grün) und einen „Wenn nein“ (rot) Verbindungspunkt. Wenn sich der Punktestand Ihrer Kontakte ändert, werden sie zur nächsten Aktion geleitet, die dem Verbindungspunkt „Wenn ja“ folgt. Kontakte, die die Bedingung nicht erfüllen, d.h. der Punktestand wurde nicht erreicht, werden über den Verbindungspunkt „Wenn nein“ weitergeleitet.

Hinweis: Wenn Sie Wenn Punktestand als Startelement Ihres Workflows verwenden, steht Ihnen nur der „Wenn ja“ Verbindungspunkt zur Verfügung. Nur die Kontakte, die den Punktestand aufweisen und die Bedingung erfüllen, starten den Workflow. Der Verbindungspunkt „Wenn nein“ bleibt ohne Funktion.

Kann ich einen Workflow erstellen, basierend auf den Punktestand, den meine Kontakte bereits haben?

Standardmäßig prüft die Bedingung Wenn Punktestand, ob die Bedingung in Zukunft erfüllt wird, um dann den Workflow für den Kontakt zu starten. Sie funktioniert also nur für Kontakte, die den angegebenen Punktestand erreichen, nachdem der Workflow gestartet wurde.

Wenn Sie Kontakte mit Ihrem bereits vorhandenen Punktestand berücksichtigen wollen, aktivieren Sie die Option
Beziehen Sie Kontakte mit ein, die diese Bedingung bereits erfüllen, wenn der Workflow beginnt.

Diese Option funktioniert

• nur, wenn die Bedingung Wenn Punktestand als Startelement des Workflows verwendet wird
• und kann nur einmalig im Element gewählt werden.

Wie richte ich die Bedingung ein?

1. Fügen Sie das Element für die Bedingung in den Workflow ein.
2. Wählen Sie under Eigenschaften den Punktestand.
   

   

3. (Optional) Aktivieren Sie die Funktion Wiederkehrend. Weitere Informationen zu dieser Option finden Sie unter Kann ich bestimmte Aktionen und Bedingungen wiederkehrend ausführen?
   

   

4. (Optional) Aktivieren Sie die Option Beziehen Sie Kontakte mit ein, die diese Bedingung bereits erfüllen, wenn der Workflow beginnt. Diese Option kann nur genutzt werden, wenn die Bedingung als Startelement genutzt wird.
   

   

5. Wählen Sie die Wartezeit für die Erfüllung der Bedingung. Wählen Sie Nie, wenn Sie das Element als Startbedingung nutzen.
   

   

Wie weise ich Punkte zu, damit die Bedingung genutzt werden kann?

Die Bedingung Wenn Punktestand prüft Kontakte, die einen bestimmten Punktestand erreicht haben. Diese Punkte können in einem anderen Workflow zugewiesen werden. Sie können auch unter Listen > Suche Punkte zuweisen.

Wenn Sie z.B. ein Sonderangebot and neue Abonnenten senden wollen, die via API Integration hinzugefügt wurden, können Sie einen Workflow erstellen, in dem automatisch nach der Anmeldung Punkte hinzugefügt werden.

Erstellen Sie dann einen Workflow, der die Kontakte erfasst, denen bei Anmeldung Punkte zugewiesen wurden und
der die E-Mail Nachricht mit dem Sonderangebot sendet.

Das Startelement Wenn Punktestand erfasst keine Kontakte, die den Punktestand bereits hatten, bevor der Workflow gestartet wurde oder bevor sie zu diesem Element im Workflow gelangt sind.