Wo finde ich GetResponse-Chats-Statistiken?
- Gehen Sie zum Chats.
- Klicken Sie auf den Tab Statistiken.
- Wählen Sie den Zeitraum aus.
Dort sehen Sie eine Aufschlüsselung aller Chats.
Welche Informationen finde ich unter Statistik?
Sie können Folgendes sehen:
- Die Gesamtzahl der Chats, wie viele geöffnet, geschlossen oder unbeantwortet wurden. Ihre Verhältnisse, durchschnittliche Anzahl an Nachrichten, durchschnittliche Antwortzeit und Chatdauer. Sie können auch sehen, wie viele Erfassungsformulare eingereicht wurden.
- Chat-Quelle: E-Mail, Landing Page oder Chat-Seite (kommt vom direkten Link zur Chat-Seite)
- Chat-Teilnehmer: Kontakte vs. Besucher.
- Chats im Laufe der Zeit: Sehen Sie, wie viele Chats im ausgewählten Zeitraum geöffnet und geschlossen wurden.
Schließlich können Sie die Operator-Aktivität anzeigen und persönliche Statistiken wie die Anzahl der Chats, den Prozentsatz aller Chats sowie die Gesamtzahl der gesendeten Nachrichten für jeden Operator anzeigen.
