Wo kann ich Kontaktdetails einsehen?

Einzelne Kontaktdetails finden Sie im Kontaktprofil. Jedes Profil weist außerdem Informationen zu Aktivitäten, Scoring Historie und Einwilligungsstatus auf.

So sehen Sie einzelne Kontaktdaten ein:

Gehen sie zu Tools > Kontakte> Suche.
Scrollen Sie zu dem Kontakt, dessen Details Sie einsehen möchten oder nutzen Sie die Schnellsuche.
Klicken Sie, um ein Pop-up-Modul mit den Kontaktdaten zu öffnen.
Klicken Sie auf die Tabs, um zwischen den Kontaktdetail-Sets zu wechseln.

Welche Informationen werden im Kontaktprofil angezeigt?

Das Profil beinhaltet die folgenden Daten:

Kontaktdetails

Listen, in denen sie sich befinden (klicken Sie auf die Namen, um zwischen den Listen zu wechseln).

Aktivitätsindex direkt unter ihrer E-Mail-Adresse
Autoresponder-Cycles, zu denen sie hinzugefügt wurden
Punktestand
Tags
benutzerdefinierte Felder
Opt-in-Details: wann und wie sie zu einer Liste hinzugefügt wurden, ihr Standort und ihre IP-Adresse (sofern zutreffend), und ob diese Liste einen Double- oder Single-Opt-in erfordert.
Zustimmungsstatus
Benachrichtigungsberechtigungen – zeigt ein vollständiges Protokoll der Änderungen der Benachrichtigungsberechtigungen.

Wenn ein bestimmter Kontakt in mehreren Listen in Ihrem Konto vorhanden ist, ist sein Zustimmungsstatus in allen doppelten Einträgen derselbe. Der aktuelle Status eines bestimmten Zustimmungsstatus basiert auf der letzten bekannten Erklärung eines bestimmten Kontakts, unabhängig von der Liste der Ursprünge.

Alle Aktionen

Dadurch können Sie alle Aktivitäten auf jeder Registerkarte zusammen sehen. Hier können Sie auch alle Punkteveränderungen einsehen.

Nachrichten

Auf dieser Registerkarte werden Linkklicks und Nachrichtenöffnungen aufgeführt, einschließlich Datum und Betreff der Nachricht.

Hinweise

Auf dieser Registerkarte werden alle hinzugefügten Notizen aufgelistet. Durch das Hinzufügen von Notizen können Sie zusätzliche Informationen zum Kontakt hinzufügen, die Ihnen bei der Erstellung individuellerer Inhalte helfen. Sie können eine neue Hinweis hinzufügen, indem Sie auf die Schaltfläche Hinweis hinzufügen klicken.

E-Commerce

Auf dieser Registerkarte erhalten Sie ein Protokoll aller E-Commerce-Aktivitäten, einschließlich dessen, was sie kaufen, wann sie es kaufen, wie oft sie den Kauf getätigt haben und für wie viel.

Push notifications

Auf dieser Registerkarte können Sie den Verlauf der angezeigten Push-Benachrichtigungen überprüfen, einschließlich des Datums, an dem sie angezeigt wurden.

Ereignisse

Auf dieser Registerkarte können Sie alle verfolgten Ereignisse mit dem Datum anzeigen, an dem sie stattgefunden haben.

Einwilligungsstatus

Auf dieser Registerkarte werden sämtliche Änderungen in Bezug auf Ihre Einwilligungsfelder protokolliert. Sie können das Folgende einsehen:

die Einwilligungspräferenzen Ihres Kontakts („Einwilligung erteilt“ oder „keine Einwilligung“), aufgelistet nach Einwilligungsfeldern,
wann die Einwilligung erteilt wurde