Wofür werden die Nach dem Kauf-Vorlagen verwendet?
Vorlagen nach dem Kauf senden automatisch Dankesnachrichten an Ihre Kunden. Nutzen Sie sie, wenn Sie sich bei Käufern bedanken und ihnen in Zukunft interessante Angebote unterbreiten möchten.
Einwilligungsbasierte Kaufbestätigung
Mit der Vorlage „Einwilligungsbasierte Kaufbestätigung“ können Sie Ihren Kunden nach dem Kauf benutzerdefinierte Nachrichten über ihren Einwilligungsstatus senden.
Verwenden Sie diese Vorlage, um einen Workflow zu erstellen, der:
- wird ausgelöst, wenn ein Kunde einen Kauf tätigt,
- filtert Kunden nach Geolokalisierung, um in der EU ansässige Kunden zu identifizieren,
- Filtert Kunden nach ihrem Einwilligungsstatus, um die Kunden, die ihre Einwilligung gegeben haben, von denen zu trennen, die ihre Einwilligung nicht gegeben haben.
Nachverfolgung nach dem Kauf
Die Nachverfolgung nach dem Kauf ist eine allgemeine Vorlage, mit der Sie:
- danken den Kunden für ihren Einkauf
- Senden Sie nach 10 Tagen eine Folgenachricht, um Ihre Kunden beispielsweise über die Sonderangebote Ihres Geschäfts zu informieren.
- Taggen Sie Ihre Kunden anhand ihres Kaufs, was Sie bei der Einrichtung neuer Kommunikationsstrategien für sie nutzen können.
Gezielte Nachverfolgung nach dem Kauf
Gezielte Nachverfolgung nach dem Kauf – eine vielseitige Vorlage, die dabei hilft, Erst- und Wiederholungskäufer anzusprechen und ihnen für ihre Einkäufe zu danken. Damit können Sie Ihren Kunden bei jedem Kauf automatisch individuelle Dankesnachrichten senden. Diese Vorlage funktioniert sowohl für Erstkäufer, die dann in Ihr Geschäft zurückkehren, als auch für bestehende Stammkunden.
Die Vorlage dient dazu:
- Weisen Sie Erstkäufern ein Tag Ihrer Wahl zu, um sie von anderen Kunden zu unterscheiden,
- Entfernen Sie automatisch das Erstkäufer-Tag und kennzeichnen Sie sie dann als Stammkunden,
- Senden Sie gezielte Nachrichten an Käufer basierend auf dem Tag, das sie haben. Dies bedeutet, dass derselbe Kunde verschiedene Dankesnachrichten mit unterschiedlichem Inhalt für ein personalisierteres Einkaufserlebnis erhalten kann,
- Passen Sie die Punktzahl für Stammkunden bei jedem Kauf kontinuierlich an. Sie können diese Informationen nutzen, wenn Sie neue Kommunikationsstrategien für sie einrichten.