¿Cómo bloquear a alguien en GetResponse Chats?
Si necesita bloquear a alguien en los chats, puede hacerlo desde el menú de la derecha de la pantalla del chat.
- Haga clic en el menú de acción (elipsis vertical) bajo la sección Información de contacto.
![Se muestra el menú de acción y el contacto de bloqueo.](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2021/06/2138/Screen-Shot-2021-06-08-at-23.38.30.png)
- Haga clic en Bloquear contacto.
- Se abrirá una ventana emergente. Pulse Sí, bloquearlos para confirmar.
Bloquearemos a la persona para que no se envíe más mensajes (según el dispositivo o la dirección de email que esté utilizando). El chat se moverá a Chats cerrados.
¿Cómo acceder a los chats bloqueados?
- Ir a los Chats cerrados.
- Haga clic en Ver chats bloqueados.
![Se muestran los chats cerrados y ver contactos bloqueados.](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2021/09/1839/skrin6-1024x126.png)
¿Cómo desbloquear un chat?
- Ir a los Chats cerrados.
- Haga clic en Ver chats bloqueados.
- Haga clic en el nombre del chat.
- Haga clic en el menú de acción (elipsis vertical) bajo la sección Información de contacto.
- Haga clic en Desbloquear contacto.
![Se muestra el menú de acción y el contacto de desbloqueo.](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2021/06/2150/Screen-Shot-2021-06-08-at-23.49.50.png)
- Se abrirá una ventana emergente. Pulse Sí, desbloquearlos para confirmar.