Cómo crear informes personalizados en cuentas MAX? MAX

Con los informes personalizados puede obtener informes recurrentes o puntuales generados automáticamente que incluyan los campos que usted elija.

Creación de informes personalizados

Para crear un informe personalizado:

1. Vaya a Informes.
2. Haga clic en Informes personalizados > Crear informe.

3. Introduzca el nombre del informe (de 3 a 70 caracteres).
4. En la sección Contenido del informe, seleccione el tipo de informe. Puede elegir entre trece tipos:

• Informe de rechazos de suscripción: proporciona información sobre los contactos que fueron rechazados después de suscribirse a su lista.
• Informe de estadísticas de mensajes: ofrece información sobre todos los mensajes enviados en un rango de tiempo seleccionado. Puede incluir diversos datos sobre los mensajes, como aperturas, clics, cancelaciones de suscripción, rebotes y más.
• Informe de bajas: proporciona información sobre los contactos que se dieron de baja de su lista. Puede incluir sus correos electrónicos, el nombre de la lista, el nombre del mensaje en el que usaron el enlace de cancelación, la razón de la cancelación y más.
• Informe de actividad del suscriptor: ofrece información sobre la actividad de los contactos en los mensajes: aperturas de mensajes, clics en enlaces, clics en enlaces de redes sociales o cancelaciones de suscripción desde el enlace en el mensaje.
• Informe de rebotes: proporciona información sobre los contactos cuyos mensajes rebotaron.
• Informe de resumen de cuenta: ofrece un resumen de la información sobre subcuentas para el propietario de la cuenta.
• Informe de actividad del usuario: proporciona un resumen de la información sobre los usuarios para el propietario de la cuenta.
• Rendimiento de suscripciones y email por lista: proporciona un resumen de todas sus listas. El informe contendrá información para cada lista sobre el total de suscriptores, suscriptores eliminados, tasas de apertura totales y más.
• Rendimiento general del email por dominio: ofrece información sobre los dominios de envío, cuántos mensajes se enviaron desde dominios específicos, cuántos clics y aperturas tuvieron los mensajes enviados desde ellos y más.
• Informe de asistencia al webinar: proporciona información sobre los participantes de su seminario web, como su correo electrónico, nombre de contacto, hora de conexión al seminario web y más.
• Informe de errores de importación: proporciona una lista de direcciones de correo electrónico que fueron rechazadas durante la importación y la razón del rechazo.
• Informe de clics en mensajes: ofrece información sobre mensajes específicos, su nombre, clics totales, tipo de mensajes, fecha de envío y más.
• Contactos no confirmados por lista: proporciona información sobre contactos no confirmados, su número, dirección de correo electrónico y el nombre de la lista a la que serán asignados cuando hagan clic en el enlace de confirmación.
• Informe de emails transaccionales rebotados: ofrece información sobre los rebotes de correos electrónicos transaccionales. El informe incluirá información sobre la dirección de correo electrónico que causó el rebote, el nombre del mensaje, la razón del rebote y más.

5. Seleccione qué cuentas deben analizarse en el informe generado para aumentar su precisión.

6. Después de seleccionar el tipo de informe, haga clic en Seleccionar campos para el informe, seleccione los campos y haga clic en Guardar ajustes.

6. En la sección Detalles de programación, elija la frecuencia de generación de informes. Tiene dos opciones para elegir:
   • Único – este informe se generará una sola vez. Debe especificar el intervalo de fechas (hasta 31 días).

• Recurrente: el informe se generará con la frecuencia que seleccione en Frecuencia. Además de la frecuencia, debe especificar la hora del informe.

7. Puede activar la notificación por correo electrónico para que le avisemos cuando se prepare el informe personalizado.

8. Haga clic en Generar.

Gestión de informes personalizados

Para descargar un informe personalizado:

1. Vaya a Reportes.
2. Haga clic en Informes personalizados.
3. En la columna Número de ficheros verá un número junto al informe que le interesa. Cuando haga clic en la pequeña flecha hacia abajo junto a él, verá todos los informes personalizados generados. Puede hacer clic en Descargar al lado de cada uno para obtenerlo. Los informes caducan en la fecha y hora mencionadas en Caduca el (después de 7 días).

Para editar o restaurar un informe personalizado:

1. Vaya a Reportes.
2. Haga clic en Informes personalizados.
3. Pase el ratón por encima del botón de acción situado junto al informe y haga clic en Editar (para un informe recurrente) o Restaurar (para un informe único).

Para eliminar un informe personalizado:

1. Vaya a Reportes.
2. Haga clic en Informes personalizados.
3. Pase el ratón por encima del botón de acción situado junto al informe y haga clic en Eliminar.

Compartir informes personalizados

Ahora puede crear un enlace para descargar su informe personalizado y compartirlo. Para ello:

1. Vaya a Herramientas > Informes > Informes personalizados.
2. Cree su informe personalizado.
3. En la columna Número de archivos, haga clic en la flecha pequeña para mostrar todos los informes generados.
4. Junto a su informe, pase el ratón por encima de los 3 puntos verticales y haga clic en el enlace Generar enlace de descarga.

5. Aparecerá una ventana emergente para generar un enlace de su informe. Opcionalmente, también puede protegerlo con una contraseña.

6. Una vez generado el enlace para descargar su informe, puede hacer clic en Copiar junto a él para compartirlo con otras personas. Si crea una contraseña para ello, también podrá copiarla.

7. Además, puede hacer clic en el botón de Enlace por email en la ventana emergente, para enviar este informe por email a cualquiera o todas las direcciones de campo de origen añadidas a su cuenta GetResponse. Simplemente elija quién debe recibir este informe, haga clic en Aplicar, y luego en Enviar.