¿Cómo hago un seguimiento de las aperturas de los mensajes?

Utilice la condición Mensaje abierto para hacer un seguimiento de quién abre los mensajes que envía. La condición desencadena otro paso en el flujo de trabajo basado en lo que sus contactos hacen con ellos. El elemento tiene conectores “si sí” (verde) y “si no” (rojo). Cuando adjuntas una acción al conector “si sí”, activamos esta acción sólo para los contactos que abren tu mensaje. Las personas que no lo abren se ven afectadas por la acción que conectaste al conector “si no”.

Por ejemplo, te gustaría mover a las personas que abren tu mensaje a una lista específica. También te gustaría dar una etiqueta de “inactivo” a los que no lo abran. Para ello, conecta la acción Mover a “si sí” y la acción Etiqueta a “si no”.

Puede seleccionar un mensaje específico o cualquier mensaje para que sea el activador. También puedes especificar cuánto tiempo quieres que el flujo de trabajo espere a que se cumpla la condición.

¿Qué tipos de mensajes puedo utilizar para la condición Mensaje abierto?

Puede elegir entre los siguientes tipos de mensajes:

• Un newsletter.
• Un autoresponder.
• Un teste A/B.
• Una mensaje de automatización.

Puede configurar la condición para que sea amplia o muy específica, dependiendo del mensaje abierto que elija.

• Si quieres que el siguiente paso se active cuando se abra cualquiera de tus mensajes, establece las propiedades de la condición en Cualquiera.
• Si desea que el siguiente paso se active cuando se abra un tipo de mensaje concreto, seleccione primero el tipo de mensaje. A continuación, seleccione Cualquiera en el siguiente desplegable.
• Si desea que un mensaje individual específico sea el activador, seleccione el tipo de mensaje. A continuación, seleccione Específico en el menú desplegable y elija el mensaje de la lista de mensajes disponibles.