¿Cómo puedo personalizar mis emails?

Es una gran idea personalizar cada email que envía para dar a sus mensajes ese toque humano. Con GetResponse puede usar las funciones de personalización tanto en la línea de asunto como en el cuerpo del mensaje.

La personalización no funcionará en los mensajes de prueba. Para probarlo, añádase a la lista de contactos y envíelo como un newsletter. También puede utilizar la función Vista previa para probarlo.

¿Cómo personalizar los mensajes?

En el nuevo editor, puede utilizar la personalización haciendo clic en un elemento de texto y, a continuación, en el icono de personalización de la barra de edición superior.

Cuando vea el campo personalizado que le gusta, haga clic en él y se insertará en su texto. Tras el envío, se sustituirá por el valor del campo personalizado asignado en los datos del contacto.

¿Qué ocurre si un campo personalizado utilizado en la personalización no se asigna a un contacto?

Si un campo personalizado determinado no está asignado a su contacto, mostraremos un valor vacío en un mensaje real.

Ejemplo:
Ha utilizado el campo firstname en su mensaje. Uno de sus contactos no proporcionó su nombre al suscribirse a través de su formulario. En tal caso, se mostrará un espacio vacío en su buzón de correo:

¿Cómo añadir un “fallback” a la personalización?

Puede definir un valor predeterminado para las palabras de fusión que se insertará cuando no haya datos que mostrar (el valor del campo personalizado está vacío), p. ej:

Tu color favorito es {{CUSTOM `color` `tu secreto mejor guardado`}}

que se traduce como:

Su color favorito es el negro (si el suscriptor ha elegido el negro como su color favorito),

o:

Su color favorito es: tu secreto mejor guardado (si el suscriptor no ha elegido su color favorito).

Este contenido dinámico también puede utilizarse en el elemento HTML personalizado.

A continuación encontrará algunos ejemplos.

Para crear un saludo alternativo cuando no se asigna nombre, se puede utilizar el siguiente código:

{{IF `(subscriber_first_name IS_DEFINED)`}}
Hi {{CONTACT `ucfw(subscriber_first_name)`}}!
{{ELSE}}
Hi dude!
{{ENDIF}}

Para crear un fallback cuando no hay país asignado, se puede utilizar el siguiente código:

{{CUSTOM `country` `Outerspace`}}

¿Cómo crear enlaces dinámicos?

Puede crear enlaces dinámicos basados en el nombre de un contacto o en un campo personalizado que se insertará en ese enlace y que puede ser diferente para cada suscriptor.

Para crear cualquier enlace puede:

  • seleccionar el texto de su mensaje y haga clic en el icono de enlace
  • hacer clic en el botón e ir al panel lateral

A continuación, seleccione el tipo de enlace en el menú desplegable. Hay dos formas de crear enlaces personalizados con nuestro editor de mensajes.

Estos son algunos ejemplos de la sintaxis de los enlaces y sus posibles resultados en función del tipo de enlace seleccionado:

  1. Dirección web

    https://getresponse.com/{{CUSTOM `customfieldname`}}

    https://getresponse.com/customfieldvalue

    —

    https://getresponse.com/?first_name={{CONTACT
    `subscriber_first_name`}}&last_name={{CONTACT
    `subscriber_last_name`}}&email={{CONTACT
    `subscriber_email`}}&phone_number={{CUSTOM
    `phone`}}&schedule_id=2

    https://getresponse.com/?Adam&Smith&adamsmith@example.com&+15555551234&schedule_id=2

  1. Enlace de protocolo personalizado

    {{LINK `https://getresponse.com/{{CUSTOM `customfieldname`}}`}}

    https://getresponse.com/customfieldvalue
Personalización en el editor antiguo

Los siguientes métodos sólo se aplican al editor de mensajes antiguo.

Línea de asunto

Para personalizar la línea de asunto, ve a la pantalla Configuración dentro del Creador de Emails, haga clic en el enlace Personalizar y elija la opción que necesite de la lista.

Para utilizarlos en la personalización, selecciónelos de la lista o escriba el nombre del campo personalizado entre corchetes dobles, como se muestra a continuación:[[favoritecolor]] – muestra el valor del campo personalizado “favoritecolor”.

  • [[favoritecolor]] – muestra el valor del campo personalizado “favoritecolor”.
  • [[shoesize]] – inserta el valor del campo personalizado “shoesize”.

Creador de emails

Haga clic en cualquier cuadro de texto dentro del Creador de Emails y sitúe el cursor donde desee que aparezca la personalización. A continuación, haga clic en el icono Personalizar situado en el extremo derecho de los botones de edición de texto y elija cualquier campo de la lista.

Emoji

Una de las formas más populares de hacer los mensajes más humanos o de añadir un tono más amistoso es el emoji. 👍 Es una buena forma de hacer que su mensaje destaque en las bandejas de entrada de sus contactos (lo que ayuda a aumentar su tasa de apertura). También puede usar emoji para llamar la atención sobre palabras específicas de su mensaje, enfatizar el contenido e introducir un poco de humor.

Puede utilizar un emoji en la línea de asunto y en el cuerpo del mensaje. Para añadir un emoji en la línea de asunto del mensaje:

  1. Haga clic en el icono del emoji en el campo del asunto.
  2. Elija un emoji del menú. Nota: no puede importar su propio emoji en la línea de asunto.

Para utilizar un emoji en el cuerpo del mensaje, cópielo de la web y péguelo donde necesite utilizando los atajos de teclado.

Recuerde que no todos los proveedores de servicios de correo electrónico y navegadores muestran los emoji de la misma manera. Es una buena idea enviar un mensaje de prueba a varias de las bandejas de entrada más populares para asegurarse de que sus contactos serán capaces de ver el emoji de la manera deseada.

Nota: utilizar demasiados emoji puede hacer que su mensaje parezca poco profesional. Esto aumenta el riesgo de que el contacto marque el mensaje como spam. Asegúrese siempre de que los emoji que utiliza son apropiados para el tono y el contenido del asunto y del mensaje.

También puede utilizar nuestra función de pruebas A/B para comprobar si el uso de emoji ayuda a que sus mensajes funcionen mejor.

Combinar palabras para personalizar los mensajes

Las palabras de fusión son marcadores de posición que usted escribe en su mensaje para que nuestro sistema pueda sustituirlos por información sobre cada uno de sus contactos cuando el mensaje llegue a sus bandejas de entrada. La información se extrae de campos como nombre y dirección, y también de cualquier otro campo personalizado que asigne a sus contactos. En GetResponse, típicamente usamos corchetes dobles: [[sucampopersonalizado]] aunque en algunos casos también necesitará {{}}.

Estas son las palabras clave de personalización que puede utilizar en los mensajes:

– [[firstname]] – muestra el nombre del contacto (todo hasta el primer espacio en el campo de nombre)
– [[name]] – muestra el nombre y apellido del contacto
– [[lastname]] – muestra el apellido del contacto (todo después del primer espacio en el campo de nombre)
– [[email]] – muestra la dirección de correo electrónico del contacto
– [[responder]] – muestra el nombre de la lista
– [[ip_address]] – muestra la dirección IP del contacto
– {{CONTACT "message_from_email"}} – muestra su dirección de email de campo “de”
– [[remove]] – muestra el enlace a la página para cancelar la suscripción
– [[change]] – muestra el enlace a la página “Actualizar sus datos”
– [[view]] – muestra el enlace a la versión online de su mensaje

Localización geográfica

[[geo country]] [[geo country code]] [[geo region]] [[geo postal]] y [[geo postal code]] insertan datos de ubicación geográfica basados ​​en la dirección IP de su suscriptor. Tenga en cuenta que esto puede no ser siempre exacto. Los datos dependen de la configuración de los ISP.

Capitalizar campos

Para asegurarse de que sus campos personalizados sean siempre gramaticalmente correctos, puede usar nuestros “embellecedores”. Independientemente de la información que ingrese en sus campos personalizados, esta opción garantiza que su correo se vea excelente, y No AsÍ.
– [[firstname mode="ucfw"]] – “john” se convertirá en “John”
– [[name mode="ucfw"]] – “john smith” se convertirá en “John Smith”
– [[fav_activity mode="ucfs"]] – “¡Me Encanta el eMail Marketing!” se convertirá en “¡Me encanta el email marketing!”.

También puede cambiar todas las letras de una palabra a mayúsculas o minúsculas utilizando las siguientes opciones:
– [[color mode="lc"]] – “AMArillO” se convertirá en “amarillo”
– [[color mode="uc"]] – “amarillo” se convertirá en “AMARILLO”

Fallback cuando no hay valor para mostrar

Puede definir un valor predeterminado para las palabras combinadas que se insertarán cuando no haya datos para mostrar (el valor del campo personalizado está vacío):

Su color favorito es [[color fallback="su secreto mejor guardado"]].
… esto insertará:
Tu color favorito es negro. (si el suscriptor ha elegido el negro como su color favorito)
o si el suscriptor no ha elegido su color favorito:
Tu color favorito es tu secreto mejor guardado.

Fallback y capitalización

Puede usar ambas opciones al mismo tiempo. Aquí hay un ejemplo:
[[name fallback="Friend "mode ="uc"]]

Nota La función fallback no capitaliza todas las letras en la palabra Friend. Esta es la única excepción.

Fecha y hora

Use la fecha y la hora para personalizar sus mensajes o informar a sus suscriptores sobre eventos próximos o pasados. La fecha actual se puede agregar utilizando la palabra merge [[date format]] o [[date format="format"]]. Dependiendo del formato de fecha que desea lograr, reemplace el formato de palabra con una de las descripciones en negrita:
– short para mostrar MES/DÍA/AÑO
– med para mostrar NOMBRE_DEL_MES DÍA, AÑO
– long para mostrar NOMBRE_DEL_DÍA, NOMBRE_DEL_MES DÍA, AÑO
– eu1 para mostrar DÍA/MES/AÑO
– eu2 para mostrar AÑO-MES-DÍA
– day para mostrar NOMBRE_DEL_DÍA
– month para mostrar NOMBRE_DEL_MES
– time para mostrar HORA:MINUTO
– hour para mostrar HORA

Ejemplo
[[date short]] y [[date format="short"]] insertará la fecha de hoy como 02/22/2013.

Puede usar date shifting para proporcionar fechas dinámicas de cuándo sucederá un evento en particular. Úselo en sus mensajes para, por ejemplo, informar a sus suscriptores cuándo enviará el próximo correo.

Ejemplo
Hoy es [[date day]]. El nuevo mensaje de autoresponder se le enviará el [[date format="day shift="+3 days"]] insertará:
“Hoy es lunes. El nuevo mensaje de autoresponder se le enviará el jueves”.

Dependiendo del resultado que desee alcanzar, use “+” para eventos futuros y “-” para eventos pasados. También puede usar la personalización para _ contar el tiempo_ hacia o desde momentos importantes. Puede hacer que cuente en:

  • años (ye)
  • meses (mo)
  • días (da)
  • horas (ho)
  • minutos (mi)
  • segundos (se).

Los valores entre paréntesis representan el formato que puede usar para mostrar la unidad de tiempo correcta.

Finalmente, puede personalizar sus mensajes con la fecha de registro de su suscriptor:
{{ADDED_ON "te suscribiste el DAY_ORDINATED de MONTH_NAME, era DAY_NAME"}} insertará:
“Te suscribiste el 11 de julio, era viernes”.

Ejemplo
Hoy es [[date short]]. ¡La víspera de Año Nuevo es en [[timer datetime="2014-01-01" format="da"]] días! insertará:
“Hoy es 22/02/2013. ¡La víspera de Año Nuevo es en 311 días!”

Nuestra última reunión fue [[timer datetime="2013-01-01" format="da"]] días atrás insertará:
“Nuestra última reunión fue hace 53 días”.

Las mismas reglas se pueden aplicar a sus mensajes de RSS-a-email. También hay algunas palabras merge más personalizadas que puede agregar al RSS-a-email.

En esta entrada del blog se describen nueve formas sencillas de personalizar sus campañas de marketing por correo electrónico, aumentar la participación de los suscriptores y mejorar las tasas de conversión.

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