Mis listas son de confirmación única. ¿Se requiere la doble confirmación para cumplir con la normativa del RGPD?
Existen beneficios en el sistema de doble opt-in, pero no es suficiente para cumplir con el RGPD. El doble o el simple opt-in por sí solos no garantizan el cumplimiento del RGPD, ya que no son suficientes para probar el consentimiento. Además, no te ayudarán a rastrear el consentimiento de tus contactos. El RGPD requiere que:
- Cumplir con las obligaciones informativas, lo que incluye informar claramente a tus contactos con sede en la UE sobre cómo utilizarás su información.
- recopiles el consentimiento para procesar sus datos.
- les brindes un acceso fácil para retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para recopilar y rastrear el consentimiento al momento de la suscripción, y también para informar al titular de los datos sobre las normas para el procesamiento de sus datos personales por parte de tu organización, añade campos de casillas de verificación con cláusulas de consentimiento y un enlace a tu política de privacidad en tus formularios de registro o páginas de aterrizaje. Por supuesto, puedes habilitar el paso de confirmación adicional para mejorar la entregabilidad y las tasas de clics. Sin embargo, no dependas únicamente del doble opt-in para cumplir con el RGPD.
Recuerda que el envío de comunicaciones comerciales o de marketing también puede implicar la obligación de cumplir con otros requisitos legales, regulados por leyes distintas al RGPD.
Este contenido se proporciona únicamente con fines educativos. El RGPD es específico según los hechos, y la forma en que se aplica a tu organización puede diferir de lo que se discute en este artículo. No lo trates como un sustituto de una opinión legal profesional. Siempre consulta a tu abogado u otros profesionales responsables de la protección de datos dentro de tu organización. GetResponse no puede ser considerado responsable de ningún daño indirecto, especial, incidental o consecuente derivado del uso o la confianza en cualquier contenido o material incluido aquí.
¿Necesito reconfirmar los contactos añadidos a una lista de confirmación única?
El hecho de tener un lista de confirmación única no significa automáticamente que tengas que enviar un correo electrónico de reconfirmación a los contactos de estas listas. Si tu lista es de confirmación única pero puedes demostrar lo consentimiento, no necesitas hacer una campaña de reconfirmación.
Debes enviar un correo de reconfirmación si, por ejemplo:
- no puedes probar que tus contactos te hayan dado un consentimiento claro para procesar sus datos personales,
- te gustaría utilizar su información de contacto de una manera diferente a la que ellos aceptaron.
Por ejemplo, aceptaron recibir contenido educativo, pero te gustaría enviarles correos electrónicos de marketing.