¿Por qué es importante el cumplimiento legal?
GetResponse agrega la dirección de su empresa al pie de página del email predeterminado (ver a continuación) para cumplir con las regulaciones legales de la Ley CAN-SPAM.
Para evitar ser clasificado como spam por los principales proveedores de servicios de Internet (PSI), tu newsletter debe cumplir una serie de requisitos legales. Para ayudar a cumplirlos, nosotros, como tu proveedor de servicios de email (PSE) hemos definido algunas especificaciones predefinidas que tu cuenta y campañas deben cumplir.
Si tu newsletter es considerada como spam, este afecta inmediatamente tu capacidad de entrega y la reputación de tu marca, y es bastante difícil recuperarlos.
Al hacer cumplir los requisitos legales más importantes, establecemos y mantenemos buenas relaciones con los principales PSI. Como consecuencia, esto aumenta la capacidad de entrega del email, construye la confianza del suscriptor, y mejora la imagen de marca.
Nuestros requisitos legales se corresponden con los requisitos legales que son obligatorios en todo el mundo. Sin embargo, algunos países tienen sus propias políticas legales adicionales que debe conocer al dirigirse a los destinatarios de una región en particular.
Requisitos para todas las cuentas de GetResponse
- Para enviar correos electrónicos desde GetResponse, debes registrar una cuenta en la plataforma GetResponse y aceptar los Términos de Servicio de GetResponse, y en el caso del servicio MAX, los Términos de Servicio de GetResponse MAX.
- Para completar la activación de tu cuenta, debes proporcionar su dirección postal completa, en los ajustes de la cuenta.
- Esta dirección es utilizada en el pie de página predeterminado, el cual debe incluirse en cada newsletter enviada desde tu cuenta.
- Este pie de página predeterminado también incluye un enlace para darse de baja obligatorio.
- GetResponse verifica la dirección de email que utilizas en el campo “responder-a”.
- Ten en cuenta que es ilegal falsificar tu información de contacto, o información en tu línea de asunto.
- Tus newsletters deben cumplir, entre otras, con la Ley CAN-SPAM de EE. UU. No cumplir con los requisitos puede resultar en responsabilidad legal. Por lo tanto, te recomendamos familiarizarte con las regulaciones y asegurarte de que ningún mensaje viole las disposiciones aplicables.
- Recuerda que cada país puede tener regulaciones adicionales que rigen el envío de mensajes, particularmente en el país de residencia de tus suscriptores. La responsabilidad de comprender y cumplir con estas regulaciones recae en el propietario de la cuenta.
Leyes y regulaciones extranjeras contra el spam
Aquí tienes una lista de algunos actos legales que te ayudarán a acceder y familiarizarte con las regulaciones anti-spam más importantes en los países a los que podrías estar enviando mensajes.
Australia
Spam Act 2003, Act No. 129 of 2003 as amended
Canada- C-28
Canada’s Anti-Spam Legislation (CASL) (Legislación Anti-Spam de Canadá), que enmienda la Canadian Radio-television and Telecommunications Commission Act – Ley de la Comisión Canadiense de Radio-televisión y Telecomunicaciones, la Competition Act – Ley de Competencia, la Personal Information Protection and Electronic Documents Act – Ley de Protección de Información Personal y Documentos Electrónicos, y la Telecommunications Act – Ley de Telecomunicaciones.
La Directiva es implementada de manera independiente por cada estado miembro, por lo que deberías consultar las leyes de tu país en particular para obtener más detalles.
Reino Unido (RU)
The Privacy and Electronic Communications (EC Directive) Regulations
Estonia
Information Society Service Act
Polonia
Ley de Comunicaciones Electrónicas
Ley de Prestación de Servicios Electrónicos
Ley de Protección de Datos Personales
Francia
CNIL Guidelines on email marketing
Alemania
Presta atención a la ley alemana sobre la lucha contra la competencia desleal, al Código Penal, a la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y a la Ley de Protección de Datos Personales de Alemania.
Italia
Presta atención al Código de Protección de Datos Personales.
Países Bajos
Presta atención a la Ley de Telecomunicaciones y a la Ley de Protección de Datos Personales de los Países Bajos.
Suecia
Presta atención a la Ley de Marketing de Suecia y a la Ley de Protección de Datos Personales de Suecia.