¿Puedo obtener un reembolso?

Cuentas Gratuitas: GetResponse ofrece una cuenta Gratuita para siempre, sin necesidad de tarjeta de crédito para registrarse. Esto le brinda una forma sin riesgo de probar las funciones premium de GetResponse durante 30 días. Si decide actualizar en cualquier momento durante los primeros 30 días de uso, el plan Free finaliza y su cuenta se actualizará a una cuenta de pago.

Haga clic aquí para obtener más información sobre la oferta completa de nuestras cuentas Free.

Cuentas de pago: cuando compra una cuenta de pago o actualiza de un plan Free a una cuenta de pago, el sistema de facturación GetResponse carga su tarjeta de crédito por el período de facturación inicial. Después de eso, el sistema de facturación renueva automáticamente su cuenta cada 30 días (cada 360 días si elige el plan anual) y carga la cantidad correspondiente a su tarjeta de crédito.

Cancelación: puede cancelar su cuenta en cualquier momento y no se le cobrará de nuevo. Sin embargo, usted es responsable de cualquier gastos ya efectuado. Haga clic aquí para obtener más información sobre cómo cancelar su cuenta.

Reembolsos: GetResponse es un servicio de pago inmediato. Por lo tanto, no realizamos reembolsos, incluso si cancela inmediatamente después de que se cargue su tarjeta de crédito por el nuevo período de facturación.

Por ejemplo, si cargamos su tarjeta de crédito el 10 de agosto y cancela su cuenta el 15 de agosto, sigue siendo responsable de pagar el mes completo (o el año, sí ha seleccionado un plan anual). No se aplican cargos posteriores a su tarjeta de crédito, pero las cantidades ya cobradas no se reembolsan.

Tratamos a todos los clientes por igual, por lo que no hacemos excepciones a esta política.