¿Qué ocurre cuando supero el límite de tamaño de mi lista?
En GetResponse monitoreamos – dependiendo del plan adquirido – el número de contactos y/o estudiantes.
Dependiendo del plan seleccionado – para Comercializadores o para Creadores – en varias situaciones se puede exceder el tamaño de la lista de contactos y/o alumnos.
Los contactos son suscriptores que han decidido inscribirse en su lista y recibir sus mensajes, y los alumnos son personas que están inscritas activamente en sus cursos.
¿Qué ocurre si supero mi límite de contactos/alumnos?
Dependiendo del proceso de adición de contactos y / o estudiantes que le pone sobre el límite de tamaño de la lista:
- podrá actualizar su cuenta para aumentar el límite de la lista, o bien
- cobraremos una tasa de extensión de lista en su cuenta. Esto garantiza que ninguno de sus contactos/estudiantes se pierda y evita cualquier interrupción en el funcionamiento de su cuenta.
Cuándo veré la opción de actualización?
La opción de actualizar para aumentar su tamaño de lista aparece durante las importaciones (esto se aplica a todos los métodos de importación disponibles en Contactos). Podremos decirle si la lista que está importando lo lleva más allá del límite. Si esto ocurre, le avisaremos después de que haya subido la lista. Entonces le preguntaremos si desea:
- actualizar su cuenta (le daremos las opciones disponibles).
- importar contactos hasta su límite actual.
- cancelar la importación.
¿Cuándo se aplica la Tasa de extensión de lista?
Verá los cargos de la Tasa de extensión de lista después de superar el límite de tamaño de lista al:
- contactos que se registran a través de sus landing pages, páginas web, formularios y webinars,
- importar contactos a través de integraciones directas en su cuenta,
- importar contactos mediante API,
- añadir contactos mediante importaciones cíclicas,
- copiar contactos en listas.
Nota: La misma dirección de correo electrónico añadida a varias listas cuenta como varios contactos, - estudiantes que se inscriben en sus listas,
- estudiantes que se matriculan en sus cursos.
Verá los cargos aplicados al final del ciclo de facturación durante el cual ha superado el límite. No se trata de una tarifa única, lo que significa que seguiremos cobrándole al final de cada ciclo de facturación hasta que elimine el exceso de contactos/alumnos.
Nota: Los cargos se aplican cada mes, incluso si ha contratado un plan de suscripción anual.
Calculando la Tasa de extensión de lista
Planes para Comercializadores
Esta sección se refiere a los siguientes planes:
- Email Marketing
- Marketing Automation
- Ecommerce Marketing
La tarifa es la diferencia entre el precio de su plan actual y el plan que se adapta al tamaño real de su lista. Veamos un ejemplo de cómo funciona:
Usted tiene el paquete Marketing Automation, con el límite de tamaño de lista de 5000 contactos. Esto significa que paga $95 al mes. En abril configuró una integración que añade continuamente contactos a su cuenta. En junio, su lista de contactos supera el límite. ¿Qué ocurrirá?
Ha alcanzado el siguiente límite de tamaño de lista disponible en el paquete Marketing Automation, que es de 10.000 contactos por $114/mes. La tarifa es la diferencia entre los planes: $114 – $95, es decir $19. Por lo tanto, a finales de junio, se aplicará una tarifa de 19 dólares además de sus cargos regulares de $95/mes. Se seguirá aplicando todos los meses. La tarifa se aplica durante todo el ciclo de facturación, incluso si reduce el número de contactos durante el periodo del mes. Si reduce el número de contactos en los siguientes ciclos de facturación, la tarifa dejará de aplicarse.
Si no está seguro de cuál es el límite actual del tamaño de su lista o de cuál puede ser la tarifa, visite nuestra página de Precios. Allí podrás comparar los precios y calcular la tarifa.
Plan para Creadores
Esta sección se refiere al plan de Monetización de Contenidos.
Tenemos en cuenta tanto los contactos como los alumnos. Comprobamos qué plan se ajusta al número más alto. He aquí un ejemplo que muestra cómo funciona:
Usted ha contratado el plan de Monetización de Contenidos que cubre 1.000 contactos y 500 alumnos, pero tiene 1.050 contactos y 9.000 alumnos. El número de contactos se ajusta al plan que llega hasta los 2.500 contactos, pero el número de alumnos supera el límite, ya que el plan 2.5k sólo permite 1.000 alumnos. Por tanto, necesitaría un plan que pueda cubrir a 9.000 alumnos, lo que corresponde a un plan de hasta 25.000 contactos, ya que permite hasta 10.000 alumnos. Para hallar la diferencia de coste, restamos el precio del plan para 1.000 contactos del plan para 25.000 contactos: $249 – $69, lo que resulta en un coste adicional de $180.
Sólo se le cobran los estudiantes que han participado activamente en sus cursos en el último mes. Por ejemplo, si su curso tuvo un total de 4.000 alumnos el año pasado, pero en el último mes sólo estuvieron activos 500 alumnos, sólo se le cobrarán los 500 alumnos activos.
Siempre puede comparar los planes y comprobar los precios actuales aquí.
Planes con listas de más de 100,000 contactos
El tamaño máximo de la lista para los planes de Email Marketing, Marketing Automation y Ecommerce Marketing es de 100.000 contactos. Si supera este límite, se le cobrarán $4,00 por cada 1.000 contactos que empiece a añadir. Esta tarifa se cobra cada mes, incluso si usted está en el plan de suscripción de 12 o 24 meses. Su importe total depende de cuántos contactos haya añadido.
Ejemplo:
Ha agregado 2.507 contactos por encima del límite. Esto significa que se añadirán $12,00 a su saldo cada mes.