¿Qué son los segmentos externos y cómo utilizarlos? MAX
Los segmentos externos te permiten enviar segmentación de suscriptores desde un sistema de terceros a GetResponse, para usarlos directamente en tu cuenta (por ejemplo, en newsletters o automatización). El servicio de terceros puede ser tu CRM o plugins de comercio electrónico.
Antes de comenzar:
Asegúrate de tener configurado tu servidor FTP según las instrucciones de este artículo.
Nota: Esta función no añade nuevas direcciones de email a tus listas. Para usarla, es necesario tener todas las direcciones de email que tus segmentos externos incluyen como suscriptores en una lista de contactos en GetResponse. Si deseas usar la personalización, todas las piezas adicionales de información deben ser añadidas en forma de campos personalizados directamente en GetResponse, antes o después de importar los segmentos externos.
¿Cómo crear segmentos externos y añadirlos a GetResponse?
- El proceso comienza con la creación de un segmento en el servicio de terceros que utilices.
- El segmento debe exportarse como archivo .csv. Su nombre debe coincidir con la dirección de correo electrónico de inicio de sesión de la cuenta a la que se añadirá el segmento externo.
Por ejemplo, si el nombre de usuario de la cuenta es nombre@ejemplo.com, el archivo deberá llamarse nombre@ejemplo.com.csv - El archivo debe contener el nombre del segmento externo y las direcciones de correo electrónico. El nombre es definido como un encabezado y debe ser colocado en la primera fila. Se reflejará en la búsqueda avanzada en tu cuenta GetResponse.
Ejemplo:
Nota: El segmento de arriba contiene sólo 2 suscriptores de los 3 que fueron cargados. Esto se debe a que la dirección unexisting_email@example.com no está en la lista GetResponse.
- Cuando tengas el archivo listo, puedes subirlo a tu cuenta FTP.
- El archivo debe cargarse en un directorio específico del servidor FTP:
/sync_segmentos_externos/insertar
Si deseas sustituir los correos electrónicos de un segmento externo existente por un nuevo conjunto de correos electrónicos de un archivo, debes utilizar el siguiente directorio:
/sync_external_segments/replace
Importante: Esta acción no puede anularse.
- Si la importación se realiza correctamente, verás el segmento externo cargado en Contactos > Búsqueda > Búsqueda avanzada > Añadir condición > Segmento externo.
Si no encuentras tu segmento externo, ponte en contacto con nosotros en support@getresponse-max.com y te ayudaremos.