En esta ocasión hablamos de una herramienta indispensable para hacer que tu negocio sea más eficiente y alcanzar su máximo potencial.
Más del 51% de los negocios ya utilizan recursos de automatización de marketing y si tu empresa no es parte de este grupo, es momento de evaluar algunos ejemplos prácticos de marketing automation y apostar por ello.
Destacar en un mercado cada vez más competitivo, eliminar tareas repetitivas, optimizar el tiempo de cada profesional de tu equipo y mejorar tu tasa de conversión son los principales objetivos de la automatización de marketing.
Son muchas las opciones para automatizar un negocio y disfrutar de sus beneficios, pero a continuación te mostramos los 18 ejemplos de marketing automation que deberías conocer.
¡Comenzamos!
¿Qué es marketing automation?
Seguramente tengas una idea de lo que es la automatización de marketing, pero ¿sabes todo lo que implica?
Marketing automation es un conjunto de herramientas y acciones que permite automatizar tareas recurrentes y administrativas en los procesos de una estrategia de marketing.
Gracias a la automatización podemos mejorar nuestra productividad, ahorrar tiempo y hacer más rentable nuestro negocio con el aumento de las tasas de conversión y engagement.
Para implementar una exitosa estrategia de marketing automation es importante saber qué es lo que tu negocio necesita y utilizar herramientas que faciliten el proceso.
GetResponse es una de estas herramientas que incluye una gran cantidad de opciones para automatizar el marketing, en áreas como email, página web y listas de contactos.
18 ejemplos de automatización de marketing para optimizar tu estrategia
¿Quieres sacar el máximo provecho de este método? A continuación exploramos algunos ejemplos de marketing automation que puedes implementar en cualquier negocio.
1. Email marketing
Sin dudas, una de los ejemplos de marketing automation más comunes, que tiene muchísimos usos.
El email es uno de los canales más valiosos, que establece una comunicación directa con leads y clientes.
A través del email marketing podemos mejorar nuestra imagen de marca, promocionar nuevos productos, mantener el interés de los leads, aumentar nuestra tasa de conversión y fomentar el upselling.
Y gracias a la automatización podemos lograr todo eso con muy poco esfuerzo.
Entre los ejemplos de email marketing automatizado más sencillos y más utilizados encontramos: emails de bienvenida, newsletters y recordatorios.
Con herramientas para enviar campañas de email marketing como GetResponse puedes crear envíos automáticos de correos cuando los visitantes realizan ciertas acciones o definir respuestas automáticas.
Emails de bienvenida
Un email de bienvenida es una automatización muy sencilla, pero que seguramente será bien recibida por los suscriptores o leads. Demuestra que la empresa está activa y que el email se ha registrado correctamente.
Este es uno de los ejemplos de marketing automation que te permite iniciar una conversación y dar comienzo a un proceso de conversación con la lista de contactos.
Newsletter
Un Newsletter o boletín informativo es uno de los ejemplos de marketing automation más poderosos.
A través de estos emails los leads reciben actualizaciones sobre tu empresa, novedades, promociones y otras piezas de información valiosa.
Es importante crear una campaña de newsletter adaptada a tu público objetivo y que genere un impacto, algo fácil de lograr con las plantillas de email de GetResponse.
Recordatorios
Un recordatorio por correo puede ser una buena manera de reactivar leads.
Entre los ejemplos de marketing automation los recordatorios son de los más versátiles, ya que pueden estar relacionados a un evento, ofertas de tiempo limitado o si se han dejado cosas en el carrito (algo que desarrollamos más adelante en el artículo).
El recurso de los autoresponders habilita diferentes tipos de recordatorios, porque los programa para rangos de tiempo determinados después de una acción del contacto.
Por ejemplo, si le mandas una encuesta de satisfacción a tu usuario por email y no te responde inmediatamente, puedes configurar un email para refrescar su memoria después de 3 días.
La automatización de correos electrónicos ha evolucionado rápidamente y los algoritmos han impulsado ese proceso. Lee nuestra guía sobre la inteligencia artificial en el email marketing para saber sus principales aplicaciones.
2. Emails transaccionales
Otro de los ejemplos de automatización de marketing dentro de las campañas de email, que están específicamente relacionados con la compra de un producto o servicio.
Un workflow con mensajes transaccionales te permite facilitar el proceso de compra y ofrecer una mejora atención a tus clientes.
En estas automatizaciones se se suelen enviar correos de:
- Confirmación de pedidos
- Envío de facturas
- Actualizaciones sobre el envío
3. Seguimiento de compra
Y después de una compra, es recomendable hacer un seguimiento.
Para tu negocio es muy importante recibir feedback y conocer qué puedes mejorar de boca de tus clientes.
Con un envío de emails automatizado algunos días después de la compra puedes obtener información valiosa sobre tu empresa y hacer que tus clientes se sientan escuchados.
4. Promociones
Entre los ejemplos de marketing automation por email destaca el envío de promociones y descuentos.
Además de los clásicos correos en temporada de rebajas, puedes automatizar el envío de descuentos personalizados por el cumpleaños de tus contactos o por fechas especiales.
5. Aviso de carrito abandonado
Evita que los leads dejen el proceso de compra por la mitad.
Uno de los ejemplos de marketing automation que influye directamente en las ganancias de tu negocio.
Los emails de carritos abandonados son cada vez más populares en ecommerce, ya que puede aumentar tu rentabilidad. Con ellos, puedes garantizar que tus usuarios tendrán una segunda oportunidad para concluir su adquisición.
Esta táctica es bastante interesante en campañas de email para Navidad u otras fechas comerciales específicas, porque las compras y ventas están condicionadas a un período determinado. Por lo tanto, toda oportunidad recuperada vale muchísimo.
6. Recomendación de productos
Una vez que un cliente hace una compra, tienes mucha más información sobre este contacto.
En el 2023, una de las principales tendencias de marketing es la personalización, algo que puedes lograr junto con algoritmos de IA (Inteligencia Artificial).
Envía automáticamente recomendaciones de productos personalizadas basadas en datos individuales, las compras anteriores y el comportamiento de cada contacto.
7. Campañas personalizadas
“La forma de llegar al público es dirigirse a un nicho en lugar de un mercado amplio”, dijo una vez el guru del marketing, Seth Godin.
En cualquier negocio, definir tu nicho es muy importante. Y en el email marketing también debería serlo.
Pero esto no quiere decir que achiques tu lista de contactos. Implementando la segmentación de contactos y las herramientas de automatización puedes asignar campañas personalizadas a cada lead.
No todos los contactos son iguales y las campañas personalizadas ofrecen un posibilidad más alta de conversión.
En GetResponse puedes segmentar tus leads de manera sencilla para crear campañas de email marketing mucho más efectivas.
8. Lead scoring
Automatización no es sólo email, hay muchos ejemplos de marketing automation relacionados a la gestión de contactos.
Y uno de ellos es el lead scoring, un proceso automático que otorga una puntuación a cada contacto que indica su valor para el negocio, asado en su información y comportamiento.
Muchos CRM integran estos sistemas de lead scoring que te ayudan a segmentar la lista de contactos y concentrar tus esfuerzos en los más valiosos.
9. Lead nurturing
En general. mantener un cliente es mucho más económico que buscar uno nuevo. Y esto también puede aplicarse a los leads.
¿Cómo mantenemos el interés de un lead?
¿Y cómo podemos convertirlo en cliente?
El lead nurturing es un proceso que permite transformar a un lead en un cliente, y las alternativas del marketing automatizado pueden ser muy efectivas para ello.
Newsletters, ofertas especiales, ads hipersegmentados… estos son algunos ejemplos de marketing automation. Su objetivo es educar al lead, generar una relación más fuerte con tu marca y convertirlo en cliente.
10. Embudos de conversión
El principal objetivo de todos estos ejemplos de marketing automation es la venta.
Y una de las formas más efectivas de generar ventas es a través de los embudos de conversión, que necesitan la automatización para funcionar correctamente.
A través de la automatización podemos programar respuestas y secuencias para cada etapa del embudo de ventas, transformando leads en clientes.
Si necesitas ayuda para crear embudos de conversión, GetResponse cuenta con muchas plantillas profesionales para lograrlo de forma sencilla.
11. SMS marketing
¿Sabías que los SMS tienen una tasa de respuesta 295% más alta que las llamadas telefónicas?
Siguiendo la tendencia de mobile-first, el envío de SMS promocionales es una herramienta que no es tan común dentro de la automatización de marketing y que ofrece una comunicación muy directa.
Esto se debe a que no es tan fácil conseguir los números de teléfono de los leads manualmente.
Y esta exclusividad es lo que hace que sea uno de los ejemplos más interesantes de marketing automation y que cada vez más softwares incluyen en su portfolio de funcionalidades.
Con GetResponse puedes enviar campañas masivas de SMS marketing, asegurándote de cumplir con las normativas de protección de datos.
12. Chat en vivo
Uno de los ejemplos que puedes implementar en tu página web para automatizar tu comunicación y que te permitirá captar visitantes para transformarlos en leads.
Con el chat en vivo puedes resolver dudas de los usuarios rápidamente y ofrecer una atención impecable. Con GetResponse es posible crear un canal de chat en vivo que te permite determinar los horarios en los que estás disponible.
Como alternativa puedes emplear los chatbots, que simplifican enormemente el proceso de atención al cliente.
Y también es importante considerar esta automatización en tus cuentas de redes sociales, programando respuestas automáticas o predeterminadas para ahorrar tiempo en la atención de clientes.
13. Pop ups
Una de las partes de una página web que más se ignoran, pero que puede ayudar enormemente en la conversión.
Algunos ejemplos de marketing automation con formularios pop up se programan cuando:
- se realiza una acción determinada;
- ingresa en una página específica;
- al realizar intentos de salida;
- después de unos segundos de scroll.
Los pop ups son una gran herramienta para conseguir leads, aumentar tu lista de contactos, mostrar una oferta especial, evitar que los visitantes abandonen tu web y más.
14. Notificaciones push
Aunque es uno de los métodos de marketing automation menos utilizados, las notificaciones push siguen siendo muy útiles para generar tráfico y conversiones.
A través de las notificaciones push automáticas podemos enviar alertas a un gran grupo de personas y hacer que regresen a nuestro sitio con mayores posibilidades de conversión.
15. Análisis de datos
Si te encargas del marketing de tu empresa, seguro sabes que medir los KPI de una tienda online o una página web corporativa puede ser una ardua tarea.
Afortunadamente, entre los usos del marketing automation encontramos el análisis de datos.
Existen herramientas para el análisis de métricas como GetResponse, que te permite generar automáticamente informes para optimizar tus campañas futuras.
Con dashboards que se actualizan en tiempo real y consideran los principales KPI de email marketing, web y redes sociales, puedes saber exactamente lo que tienes que mejorar en tu estrategia..
16. Publicaciones en redes sociales
Un pilar fundamental en la estrategia de marketing: la publicación en redes sociales.
Si quieres ahorrar tiempo y potenciar tu estrategia en tales plataformas, te recomendamos crear un calendario de contenidos y automatizar la publicación de posteos e historias.
Muchas redes permiten hacerlo directamente desde su app, como Meta Suite, aunque también puedes utilizar apps de terceros.
Define qué redes son importantes para ti, (Instagram, Facebook, LinkedIn, Pinterest…) y crea una estrategia multicanal para sacar provecho de todo el contenido que creas y llegar a más personas.
17. Organización de tareas
Además del email marketing y conversión de leads, la automatización puede ser un aliado ideal para organizar las tareas en un equipo.
El principal objetivo es simplificar flujos de trabajo, asignar tareas fácilmente y organizar los pendientes.
Con un software como GetResponse esto rs muy fácil de lograr, ya que cuenta con muchas integraciones con distintas apps como Zapier, Slack, Shopify, Salesforce y más.
18. Gestión de contactos
Ya llegamos al último punto dentro de los ejemplos de marketing automation, pero que es igual de importante que los demás.
En un CRM pagas por la cantidad de contactos que tienes, por lo que gestionar tus contactos de manera automática es una gran forma de ahorrar dinero al mantener tu base de datos libre de spam y con contactos valiosos.
Es posible emplear la automatización para eliminar duplicados, evitar spam, realizar una limpieza de contactos inactivos y sincronizar la lista entre distintas plataformas.
FAQ – Preguntas frecuentes sobre marketing automation
¿Cuánto cuesta implantar el marketing automation?
Aunque parezca que es algo sofisticado y complicado, implementar una estrategia de marketing automation no es costoso.
Con las herramientas correctas, cualquier negocio puede comenzar a crear automatizaciones de email marketing, gestión de contactos, redes sociales o de tareas internas.
Si quieres aplicar los ejemplos que mencionamos, necesitas un software que ofrezca varias de estas funciones. Y definir los workflows te costará algo de tiempo y lo que salga el plan que hayas contratado (aunque también puedes aprovechar las opciones gratuitas).
Pero no te preocupes, crear automatizaciones es muy sencillo. Sobre todo con plantilllas de marketing automation como las que ofrece GetResponse.
Puedes probar nuestros recursos de marketing automatizado sin costos por 30 días y, si te gustan, tendrás opciones de suscripción para elegir, considerando tu presupuesto.
¿Por dónde comenzar con la automatización de marketing?
Después de ver tantas alternativas de marketing automation, seguramente te preguntes, ¿qué hago primero?
Para identificar las necesidades específicas de tu negocio, te recomendamos que primero realices una revisión de tus procesos y que establezcas objetivos para tu automatización de marketing.
Con este análisis del escenario actual, seguramente podrás identificar las tareas repetitivas de tu día a día que pueden ser automatizadas.
Una vez definido tu plan, puedes comenzar a buscar un software que cumpla con tus requerimientos y presupuesto disponible.
¿Cuáles son las ventajas de la automatización?
Seguro has notado las ventajas más evidentes: ahorro de tiempo, gestión más eficiente y mejor atención a potenciales clientes.
Pero una de las ventajas más interesantes es la optimización de tu tasa de conversión o CRO (Conversion Rate Optimization), lo que aumenta la rentabilidad de tu negocio y mejora el flujo de ventas.
Otra de las grandes ventajas de la automatización de marketing es obtener datos medibles, con los que puedes saber qué funciona mejor y conocer más sobre tu público.