La competitividad del mercado de software de email marketing crece cada año, ya que las plataformas evolucionan, incluyen nuevas funciones y se adaptan a los cambios tecnológicos para brindar una excelente experiencia a sus clientes.
En GetResponse hemos tratado de mantener el alto nivel que nos trajo hasta aquí, para seguir teniendo la oportunidad de apoyar a tantos clientes de todo el mundo en sus esfuerzos de comunicación digital.
¿Pero qué dirán de nuestra plataforma las personas que la han utilizado o estudiado a lo largo de los años? ¿Nos recomendarían a profesionales de sus categorías? ¿Confiarían más en GetResponse que en otras alternativas disponibles?
Con el objetivo de ayudarte a formar una imagen más completa de nuestra marca y del producto que ofrecemos, hoy vamos a explorar algunas de las principales opiniones sobre GetResponse, desde la perspectiva de diferentes empresas y personas. ¡Acompáñame!
Casos de éxito: con la palabra, los clientes y sus resultados
Una de las características más interesantes del marketing digital es su flexibilidad.
Estrategias como la automatización de email o la producción de contenidos enfocados a la conversión son adaptables a diferentes segmentos de mercado y a empresas de cualquier tamaño.
En GetResponse tenemos clientes de distintos rubros, que aprovechan nuestras herramientas de comunicación para alcanzar sus objetivos específicos.
¡Escuchemos las historias de algunos de ellos!
TechSoup
Esta entidad es sumamente conocida en el universo de las ONGs y tiene el propósito de colaborar con instituciones sin ánimo de lucro para que estas sepan cómo utilizar las herramientas digitales a la hora de promocionar sus iniciativas.
El equipo de TechSoup en Polonia se sirvió de GetResponse para estructurar una newsletter llena de información valiosa para la comunidad que los acompaña constantemente.
En cada email, comparten entrenamientos, ofertas de plataformas con descuentos para ONGs, invitaciones para sesiones de instrucción y mucho más.
Acceder a los recursos avanzados de segmentación de GetResponse ha sido fundamental para que TechSoup distribuya sus contenidos a diferentes grupos de usuarios según sus preferencias, necesidades tecnológicas e incluso sus ubicaciones geográficas.
“Nuestro grupo objetivo está formado por organizaciones no gubernamentales, bibliotecas y museos. Para llegar a ellos con la oferta adecuada, utilizamos la segmentación para diferenciar los productos, intereses y equipos. A veces, utilizamos la segmentación por ciudades.”
Liza Nema, Coordinadora del Proyecto TechSoup Polska
Aquí te dejo el enlace del caso de éxito completo de TechSoup para que sigas conociendo la estrategia que hemos hecho juntos.
A propósito, ¿sabías que GetResponse ofrece descuentos especiales para organizaciones sin ánimo de lucro como TechSoup? Si ese es tu caso, descubre más en este link.
Ravenol Professionals
La capacitación es una actividad constante para empresas que manejan productos técnicamente complejos como los aceites de motor que Ravenol ha ofrecido al mercado internacional en sus más de 70 años de historia.
Por ello, la compañía buscaba herramientas de comunicación capaces de atraer profesionales a sus sesiones de entrenamiento online.
Con el apoyo del software de webinars y las plantillas de newsletters de GetResponse, Ravenol consiguió la presencia de 639 profesionales en sus transmisiones en vivo. También enviaron las grabaciones a los que se registraron pero no asistieron a los eventos.
“Hasta ahora hemos podido entrenar de 60 a 100 personas al mes y nuestra lista de contactos creció de 1000 a 1400 al año. Con los webinars hemos construido una lista de contactos similar en 3 semanas y hemos entrenado a más personas que en 2 años en forma offline. Definitivamente vamos a realizar más webinars técnicos en vivo desde el garaje.“
Marcin Kulwicki, director de ventas de Ravenol
La estrategia de marketing para esa iniciativa fue todo un éxito:
- Dispararon newsletters para promocionar los talleres online a sus listas de contactos.
- Compartieron por email algunas invitaciones a una encuesta, generando engagement.
- Crearon una landing page específica para que los contactos que habían interactuado se registraran a la serie de webinars.
- Presentaron los eventos en vivo, utilizando la plataforma de GetResponse, con sesiones de Q/A para aumentar la transparencia.
- Enviaron emails de agradecimiento para cerrar el ciclo con los contactos y mantenerlos interesados en las siguientes novedades.
En el caso de Ravenol, que llegó a GetResponse como cliente del plan MAX, la atención personalizada de uno de nuestros expertos en su proceso de onboarding fue clave para que aprendieran a utilizar la plataforma y realizar las sesiones en poco tiempo.
Haz clic aquí para ver más detalles sobre la historia de Ravenol con GetResponse.
Sabaton
Tenemos el honor de haber apoyado a un exitoso grupo de heavy metal en sus esfuerzos de marketing digital. Sabaton es sinónimo de originalidad en la música, pero también por la visión avanzada de su equipo para expandir la comunidad de la marca en Internet.
La banda sueca contó con GetResponse para crear una potente newsletter, en la que comparten novedades sobre sus lanzamientos y conciertos, además de promocionar productos de su merch y realizar competencias interactivas.
Los resultados del email marketing fueron espectaculares para Sabaton, especialmente en sus indicadores de ecommerce. Mira algunos de los números:
- Las campañas de mailing generaron el 4% de los ingresos de la tienda online de Sabaton en el 2022.
- Obtuvieron una tasa de apertura del 44.1% en sus emails de ventas de camisetas. La tasa de clics de esos correos fue del 11.6%.
- En su campaña de Black Friday, lograron una tasa de apertura del 36.1% y 9.6% de clics.
En una entrevista, Alekos Konstantinou, el director de marketing del equipo de Sabaton, nos expresó su satisfacción con los recursos de automatización de email de GetResponse.
Actualmente, tienen workflows programados para correos de bienvenida a la newsletter y mensajes para recuperar carritos abandonados.
Alekos también trajo sus percepciones sobre GetResponse como alternativa a otras herramientas de email marketing.
GetResponse es la plataforma más intuitiva que he usado. Puedes personalizarla según las necesidades exactas de tu negocio y acompañar tu progreso sin problemas, porque te permite ver el desempeño de tus campañas. Hay muchos materiales que te enseñan a aplicar las herramientas de GetResponse, como tutoriales y videos. El soporte también es excelente y está disponible 24/7.
Alekos Konstantinou, director de marketing digital de Sabaton
Te recomiendo leer el caso de éxito de Sabaton con GetResponse aquí (en inglés). Y si eres fan del rock, aprovecha la ocasión para escuchar uno de sus temas más conocidos mientras sigues leyendo.
Premios y Evaluaciones de Software: cómo nos posicionamos
Las opiniones de nuestros clientes son las que más valoramos, por supuesto, al final existimos para apoyarlos de la mejor manera con nuestras soluciones.
Pero también nos emociona mucho ser reconocidos por personas e instituciones que se dedican a evaluar el mercado de plataformas SaaS. Cada mención en sus listas de “mejores herramientas” es una confirmación del buen trabajo que hemos hecho.
¡Veamos algunos de los premios que recibimos en los últimos años!
Forbes Advisor Marzo 2023
Cada tanto el equipo editorial de Forbes, una de las publicaciones de negocios más importantes del mundo, hace revisiones de proveedores en un mercado específico para ayudar a los lectores en sus decisiones de compra.
En su análisis más reciente de los softwares de email marketing, Forbes eligió a GetResponse como el mejor programa para pymes, con un ranking de 4.6 puntos.
Las principales características que destacaron sobre nuestra plataforma fueron:
- la potencia de nuestro editor de email marketing HTML y visual;
- nuestro plan gratis con envíos ilimitados de correos electrónicos;
- la posibilidad de añadir hasta 500 contactos sin costos.
Así sintetizaron su respuesta sobre quiénes deberían utilizar GetResponse:
Esta plataforma es interesante para empresas de cualquier tamaño. Su interfaz intuitiva y las varias funciones incluidas en su plan gratis hacen que GetResponse sea más atractiva que otras herramientas robustas. Por lo tanto, es una buena opción para tu equipo si priorizas la usabilidad. El software ofrece una manera fácil de acceder a herramientas de marketing avanzadas.
Dana Miranda y Kelly Main, analistas editoriales de Forbes Advisor Small Business.
Appealie 2022
Los Premios de Empresas SaaS son una iniciativa de Appealie, organización que se enfoca exclusivamente en revisiones de software, para reconocer los valores de diferentes categorías de plataformas.
En su edición del 2022, ubicaron a GetResponse como la mejor compañía SaaS para pymes del rubro de Email Marketing. ¡Una posición que nos llena de alegría!
Software Reviews Awards 2022
Llegamos a la perspectiva de Software Reviews, una empresa de análisis de tecnología que lleva varios años evaluando plataformas con base en datos de usuarios reales. Estos también utilizan la página para escribir comentarios más específicos sobre sus experiencias.
Su informe “Emotional Footprint Awards” tiene la propuesta de medir las sensaciones de profesionales de marketing y TI sobre cada software.
En la edición del 2022 para la categoría de Email Marketing, GetResponse obtuvo un ranking de 9.3 puntos en el factor “Customer Experience” y un lugar en su grupo de Campeones, con un 97% de menciones positivas.
Con estas palabras describieron nuestra plataforma:
GetResponse es una plataforma de email marketing completa, que te ayuda a generar ventas en el mundo digital. Campañas de correos electrónicos, landing pages y autoresponders integrados te permiten automatizar tareas esenciales y realizar acciones de marketing eficientes. La analítica avanzada simplifica el monitoreo de la tasa de conversión y del ROI. Sus plantillas customizables hacen el trabajo duro por ti y no necesitas saber nada de desarrollo web para utilizarlas.
El equipo de Software Reviews
Martech Breakthrough Awards 2022
Los premios de Martech Breakthrough son un reconocimiento anual a diferentes categorías de software. La institución que lleva el mismo nombre es una importante empresa de inteligencia de mercado, que estimula la adopción de plataformas en el mercado.
Aquí, GetResponse ganó la distinción de Mejor Empresa de Email Marketing en la competencia general. ¡Qué dicha!
G2 Awards 2023
G2 es uno de los principales directorios de información sobre software a nivel mundial.
La empresa sobresale por ofrecer un espacio dinámico y abierto para que los proveedores y compradores compartan sus impresiones sobre cada plataforma. Así, contribuyen activamente para formar un ambiente de negocios saludable en Internet.
Tuvimos la alegría de aparecer en dos de sus listas de evaluación para el 2023:
- Top 50 productos de marketing;
- Top 50 productos de Ecommerce.
¿Y qué podemos (y tenemos que) mejorar?
Después de tantos comentarios positivos, concluimos que GetResponse es una plataforma 100% impecable y que todo lo que hacemos funciona a las mil maravillas. ¿Verdad? ¡Por supuesto que no!
Trabajamos todo el tiempo para perfeccionar nuestro producto, el soporte a los clientes, nuestra comunicación y mucho más. Observar nuestras limitaciones es el primer paso para superarlas, conquistando la confianza de más clientes con el tiempo.
De hecho, hace poco escribimos una retrospectiva de los cambios que hicimos en GetResponse en el último año y te invito a leerla para celebrar nuestro crecimiento también.
Aprovechando que hace poco mencioné a G2, veamos algunos de los comentarios de ese directorio sobre lo que podríamos superar en GetResponse:
Opciones limitadas de plantillas: aunque sí tiene una biblioteca de modelos prediseñados de email, todavía no incluye muchos tipos de negocios y sus necesidades específicas.
Rabindra P., Analista de Comunicación
El servicio de Facebook y Google Ads quizás necesite más funciones. Bing o Microsoft Ads serían muy útiles, además de funciones para Ads de Youtube.
Chas L., Consultor digital
Me gustaría que los embudos fueran más flexibles y que brinde más opciones de automatización para reducir o subir el precio de una oferta específica.
Eljona K., Emprendedora
En las evaluaciones de software como las que puse antes, también hay sugerencias sobre aspectos que podemos corregir en la plataforma:
El plan gratis no incluye opciones importantes, como la automatización de campañas, la segmentación de listas y las pruebas A/B.
Forbes Advisor
La próxima opinión que queremos escuchar es la tuya
Conocer las percepciones de otros es fundamental para ampliar nuestra comprensión sobre lo que vemos. Ahora que tienes un buen resumen de cómo diferentes personas y empresas evalúan GetResponse, llegó el momento de comprobarlo por ti mismo.
Te invito a crear una cuenta sin costos en la plataforma para explorar todas las funciones y familiarizarte al máximo con el producto.
Después de los primeros 30 días de prueba, puedes seguir usando nuestro plan gratis o contratar la suscripción que más se ajuste a tus necesidades.
¡No esperes más!