Acerca de Eveline Cosmetics

Eveline Cosmetics es una de las marcas de belleza más grandes y reconocidas de Polonia. Fundada en la década de 1980, la empresa ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de productos para el cuerpo, la piel, el cuidado del cabello y el maquillaje, disponibles actualmente en más de 80 países de todo el mundo.

Conocida por sus productos galardonados, Eveline tiene una fuerte presencia en las redes sociales y es una de las favoritas de las personas influyentes. Las críticas positivas en todas las plataformas de belleza demuestran lo mucho que les gustan sus productos a los clientes.

Objetivos y retos

Eveline Cosmetics se asoció con GetResponse MAX para impulsar las métricas de negocio de sus campañas de ecommerce. Sus objetivos con nuestra plataforma incluían

• Aumentar las ventas
• Mejorar la retención de clientes
• Involucrar a los usuarios creando una comunidad VIP con acceso anticipado a nuevos productos y promociones
• Racionalizar y optimizar las actividades de marketing

Principales herramientas y funciones utilizadas:

• Email Marketing
• Automatización avanzada (segmentación, flujos de trabajo, personalización y recuperación de carrito abandonado)
• Pop-ups
• Recomendaciones de productos con IA

¿Cómo puedes utilizar el Email Marketing y las herramientas de ecommerce para crear una comunidad VIP e impulsar las ventas?

Eveline Cosmetics es un ejemplo perfecto de cómo una sólida estrategia de captación de clientes, combinada con las herramientas adecuadas, puede dar lugar a impresionantes resultados de ventas en ecommerce.

Eveline Cosmetics también demuestra que el Email Marketing puede ser un potente canal para impulsar las ventas.

Éstas son algunas de las iniciativas clave que Eveline Cosmetics consiguió con GetResponse MAX.

Creación de una comunidad mediante herramientas de lead generation

Eveline Cosmetics utiliza ventanas emergentes en su sitio web para animar a los visitantes a suscribirse a los newsletters. Recopilan información como fechas de nacimiento, lo que les permite enviar newsletters personalizadas con contenido educativo, ofertas exclusivas, códigos promocionales, actualizaciones de productos e incluso descuentos especiales por cumpleaños.

Esta estrategia ayuda a crear una comunidad VIP que siempre es la primera en la cola para el lanzamiento de nuevos productos y promociones.

Impulsar las ventas con campañas de correo electrónico y automatización avanzada

Mediante el uso de listas de correo electrónico segmentadas, Eveline ofrece campañas muy específicas que impulsan un importante crecimiento de las ventas. Gracias a la automatización avanzada, garantizan que el mensaje correcto llegue a la audiencia adecuada en el momento justo.

Ejemplos de campañas por correo electrónico:

• Emails de bienvenida para nuevos suscriptores:

• Newsletters con actualizaciones de productos y promociones:

• Solicitudes de revisión posteriores a la compra:

• Correos electrónicos recordatorios para carritos abandonados:

Aumento del valor de compra con recomendaciones de productos

Eveline utiliza las recomendaciones de productos impulsadas por IA de GetResponse MAX para mostrar artículos relevantes cuando los clientes ven su carrito de la compra. Este enfoque inteligente de venta cruzada ha aumentado con éxito el valor medio de los pedidos.

Resultados: Beneficios de campañas específicas

Veamos algunas cifras que muestran cómo GetResponse MAX ha marcado la diferencia para Eveline Cosmetics:

• 13.000 $ en un mes – beneficios generados por una campaña de correo electrónico durante el verano.
• 2.500 $ – ventas de una campaña de correo electrónico con un código promocional especial.
• 7.000 $ – el valor de los artículos añadidos a los carritos de la compra gracias a las recomendaciones de productos impulsadas por IA en un solo mes.

¿Qué más ganó Eveline?

• Un ROI excelente: En un solo mes, Eveline recuperó siete veces el coste de utilizar GetResponse MAX.
• Plataforma a medida: GetResponse MAX proporcionó el conjunto perfecto de herramientas, ayudando a Eveline a mejorar su ROI y el rendimiento de su campaña de correo electrónico mediante una automatización avanzada.
• Crecimiento continuo: Eveline ahora puede explorar nuevas estrategias y herramientas de marketing adaptadas al sector del ecommerce, mejorando sus esfuerzos generales de marketing.
• Soporte dedicado: Con la asistencia continua del equipo de GetResponse, Eveline disfruta de la tranquilidad de saber que sus campañas se desarrollan sin problemas, con una asistencia rápida disponible siempre que la necesita.

Testimonio de un cliente

GetResponse MAX ha superado nuestras expectativas y se ha convertido en una herramienta crucial para nuestro equipo de marketing.

Es increíblemente intuitiva: la interfaz es fácil de usar, lo que nos permite incorporar rápidamente a nuevos miembros del equipo y maximizar las capacidades de la plataforma. Podemos crear y gestionar sin esfuerzo campañas de correo electrónico y automatizar procesos sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.

La eficacia de GetResponse es extraordinaria. Nos permite llegar a los clientes con campañas bien estructuradas que consiguen altas tasas de apertura y de clics.

La automatización del marketing nos ha permitido agilizar muchas tareas, dándonos más tiempo para centrarnos en los aspectos estratégicos de nuestro negocio.

Lo que es igualmente impresionante es el nivel de atención al cliente. El equipo siempre está dispuesto a proporcionar asistencia rápida y bien informada, lo que es vital cuando necesitamos ayuda. La tranquilidad que ofrecen garantiza que nuestras campañas están siempre en buenas manos.

Utilizamos muchas de las herramientas de GetResponse a diario y estamos encantados con los resultados: nuestras campañas tienen más éxito y nuestros flujos de trabajo son más eficaces.

GetResponse es, sin duda, una de las mejores decisiones que hemos tomado para nuestro equipo de marketing.”

Dominika Puk, Directora de Ecommerce Marketing de Eveline Cosmetics