LandCafe.pl es una tienda online creada por el amor a los viajes y al café, que ofrece granos de café artesanales.
¿Cómo ayuda GetResponse a LandCafe.pl?
Utilizamos GetResponse como plataforma de email marketing. Creamos una serie de correos electrónicos de bienvenida para educar a los visitantes y acortar el tiempo de compra.
Nuestro público objetivo es gente que conoce la diferencia entre la calidad del café producido en masa y el café artesanal. Nuestros clientes toman decisiones conscientes, lo que nos dio la idea de una campaña educativa que podría hacer a nuestros suscriptores más conscientes y listos para comprar.
Łukasz Janik, fundador de LandCafe.pl
La campaña se llevó a cabo de acuerdo con el
Aprender > Gustar > Confiar > Comprar
La campaña se compone de 6 emails que muestran:
- de donde viene el café de LandCafe.pl
- por qué debes elegir su café
- las características del café de diferentes partes del mundo
- la diferencia entre el café de un solo origen y una mezcla
- cómo moler el café y qué usar
- cómo leer las etiquetas de los productos de LandCafe.pl
¿Qué es lo que marca la diferencia?
Etiquetas
Puedes asignar etiquetas a los contactos que abrieron tu email, hicieron clic en un enlace, hicieron una compra o visitaron tu sitio web.
Las etiquetas nos permiten identificar a las personas que nos compraron como resultado de la campaña educativa. La gente que no compró recibe un email con un cupón de descuento para su primera compra.
Cómo crear una campaña educativa usando un modelo de Automatización.
Planifica el contenido de la campaña
Un procesador de texto como Google doc o Microsoft Word.
- Piensa en lo que hace que tu marca y producto se destaquen. (La propuesta única de venta de LandCafe.pl es café tostado a la perfección, para satisfacer incluso a los consumidores más exigentes).
- Preséntalo con las palabras más simples que se te ocurran. Asume que tu prospecto es como un niño o un visitante del espacio: explícalo todo muy claramente. Evita la jerga, y si la usas, explícala.
- No entregues todo de una vez. Divide el contenido en partes accesibles. Piensa en el tiempo que tienes para leer las newsletters.
Prepara los emails
- Mantén el contenido de alta calidad. Revisa los errores tipográficos y la puntuación. Utiliza fotos e infografías de alta calidad. Respeta a tu público y su tiempo!
- Si quieres que la gente actúe, usa una llamada a la acción clara y persuasiva.
Crea un flujo de trabajo
- Paso a paso, presenta todos los beneficios del producto y de convertirse en cliente.
- Necesitas hacer que la gente conozca tu marca, y eso lleva tiempo. Usa el sentido común cuando planifiques la secuencia de emails.
- Sé paciente: es una estrategia a largo plazo, pero vale la pena la espera.
Selecciona la función de Automatización y crea un flujo de trabajo de bienvenida para los nuevos contactos usando tus newsletters guardadas.
Herramientas utilizadas para obtener resultados
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Automatización de marketing – Dé vida a su viaje ideal del cliente con un creador visual de automatización de marketing que crece con sus necesidades. Programe respuestas automáticas, correos electrónicos y recordatorios.
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Email Marketing – Personalice newsletters y emails transaccionales listos para enviar a partir de una biblioteca de plantillas profesionales prediseñadas para ajustarse a sus objetivos. Aproveche las Pruebas A/B y los Análisis de correo electrónico para mejorar constantemente sus resultados.
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Formularios de inscripción – Utilice Formularios prediseñados o cree sus propios formularios para recopilar datos de clientes. Convierte los datos en experiencias personalizadas. Puedes integrarlos con otras plataformas como Facebook, WordPress, etc.
