Comment bloquer des e-mails et des domaines de mes listes ou de mon compte ?

Dans votre compte GetResponse, vous pouvez bloquer une adresse e-mail ou un domaine spécifique en créant une règle de liste de blocage sur la page Entretien de liste. Lorsque vous bloquez des contacts, vous les empêchez de s’ajouter à vos listes existantes et futures. Cette option est utile si vous souhaitez empêcher les contacts de se réabonner à votre liste.

Remarque: si vous bloquez des contacts déjà abonnés à votre liste, ils ne recevront plus aucun de vos messages.

Comment créer une règle de blocage ?

1. Allez dans Contacts>>Entretien de liste.
2. Cliquez sur Liste noire. Vos options de blocage deviennent disponibles :
   • Sélectionnez Liste noire générale pour mon compte afin d’empêcher les personnes de s’ajouter à vos listes actuelles et futures.
   • Sélectionnez Liste noire pour bannir de certaines listes spécifiques pour empêcher les personnes d’ajouter des données aux listes que vous possédez actuellement. Développez la liste déroulante pour choisir une ou plusieurs listes spécifiques, puis cliquez sur Appliquer.
3. Dans le champ ci-dessous, saisissez les adresses ou les domaines à bloquer. Pour les domaines, n’oubliez pas d’inclure “@”. Appuyez sur la touche Entrée pour séparer les entrées.
4. Cliquez sur le bouton Mettre sur liste noire.

Une fois que vous avez réussi à bloquer les contacts, vous revenez automatiquement à la page Entretien de liste. De là, vous pouvez revoir et supprimer les règles de votre liste de blocage.

Comment bloquer toutes les adresses e-mail d’un domaine donné ?

Utilisez un nom de domaine (au lieu d’adresses e-mail spécifiques) lorsque vous créez une règle de liste de blocage. Par exemple, si vous entrez @example.com, toutes les adresses électroniques de ce domaine seront bloquées. Remarque: n’oubliez pas d’ajouter “@” pour le domaine.

Comment puis-je consulter et supprimer les règles de blocage ?

La colonne Listes indique à partir de quel endroit une adresse ou un domaine donné est bloqué. S’il est bloqué par plusieurs listes, un numéro apparaît à côté du nom de la liste.

Déplacez le pointeur de votre souris pour mettre une ligne en surbrillance et cliquez dessus pour afficher toutes les listes de contacts dont vous avez bloqué l’e-mail ou le domaine.

Pour supprimer les règles liste par liste, passez la souris sur le menu Actions et sélectionnez Supprimer la règle pour retirer l’e-mail ou le domaine de la liste de blocage pour une liste de contacts spécifique.

Pour supprimer des règles en bloc, vous pouvez :

• Sélectionner des règles spécifiques dans la liste, puis cliquer sur Supprimer les règles sélectionnées et confirmer que vous souhaitez les supprimer.
• Cocher la case au-dessus de la liste des règles pour sélectionner toutes les règles que vous avez créées. Cliquez ensuite sur Supprimer les règles sélectionnées et confirmez que vous souhaitez les supprimer.

Quelle est la différence entre supprimer et bloquer ?

La suppression et le blocage sont de bonnes pratiques d’entretien de liste. Sur la page Entretien de liste, vous trouverez deux actions : supprimer et bloquer :

• La suppression vous donne la possibilité de supprimer une adresse e-mail d’une ou plusieurs listes spécifiques.
• Le blocage vous permet d’empêcher des adresses e-mail et des domaines spécifiques de s’abonner à votre ou vos listes actuelles ou futures. Cela vous donne également la possibilité d’empêcher les gens de se réabonner.

Ces actions vous aideront à maintenir votre liste de contacts à jour et à améliorer l’engagement des abonnés. Plus votre liste est ciblée, meilleurs sont vos taux de clics et d’ouverture.

Quand bloquer et quand supprimer ?

Vous pouvez atteindre différents objectifs, selon que vous choisissez de supprimer les e-mails de toutes les listes ou de listes spécifiques, ou de créer des règles de liste de blocage. Vous pouvez utiliser le tableau ci-dessous comme ensemble de lignes directrices pour décider quelle action vous convient le mieux.

Si vous voulez :

• supprimer des contacts de votre compte, supprimez-les de toutes les listes (cela les supprimera de votre compte) ou des listes spécifiques
• empêcher les adresses e-mail de s’ajouter à vos listes actuelles ou futures, bloquez-les de votre compte
• empêcher les personnes de s’ajouter à une ou plusieurs listes spécifiques de votre compte, bloquez-les d’une ou plusieurs listes
• empêcher les contacts de s’ajouter à une liste que vous créerez à l’avenir, bloquez-les sur l’ensemble du compte
• supprimer les doublons de listes spécifiques, supprimez-les de ces listes
• empêcher les contacts de votre compte de recevoir vos messages, ajoutez-les à une liste de blocage