Comment créer un email de panier abandonné pour WooCommerce ?

L’e-mail de panier abandonné est un type d’e-mail transactionnel rapide envoyé à vos clients pour récupérer les ventes perdues. Vous pouvez l’utiliser pour rappeler à vos clients les produits qu’ils ont laissés dans leur panier et les encourager à terminer leur commande et à passer à la page de paiement.

L’e-mail relatif aux paniers abandonnés présente un bref résumé des produits que vos clients ont laissés dans leur panier, qui se remplit automatiquement. Il est envoyé après un délai déterminé que vous pouvez définir dans les propriétés de votre message.

Les e-mails relatifs aux paniers abandonnés peuvent vous apporter plusieurs avantages. Outre l’amélioration de l’expérience client, vous pouvez également stimuler la stratégie de revenus de votre boutique WooCommerce grâce à la récupération des ventes perdues et à l’augmentation du taux de conversion.

Comment puis-je créer un e-mail de panier abandonné ?

Pour créer un e-mail de panier abandonné :

1. Allez dans Outils de commerce électronique > Emails transactionnels rapides.
2. Cliquez sur le bouton Connecter afin d’intégrer GetResponse à WooCommerce.
3. Cliquez sur le bouton Créer un email transactionnel rapide.
4. Une fenêtre pop-up s’ouvre. Sélectionnez Email de panier abandonné et cliquez sur le bouton Aller sur le créateur d’email.
5. Indiquez un nom interne pour votre message, définissez le boutique, spécifiez le délai pour votre message, choisissez parmi les courriels et les courriels de réponse, saisissez l’objet du message et passez à Concevoir du message.
6. Sur la page Conception et contenu, choisissez un modèle à votre convenance.
7. Le design de la boîte du panier abandonné est personnalisable. Vous pouvez
   • modifier la mise en page et l’orientation
   • ajuster l’espacement vertical et horizontal
   • décider si vous souhaitez afficher un texte de rappel et le personnaliser
   • ajuster l’alignement et le remplissage des images
   • personnaliser les noms des produits
   • personnaliser le prix
   • personnaliser le bouton d’achat.
8. Vous pouvez également ajouter des éléments supplémentaires en dehors de la boîte du panier abandonné :
   • image
   • texte
   • bouton
   • vidéo
   • espacement
   • séparateur
   • icônes de médias sociaux
9. Cliquez sur le bouton “Suivant” dans le coin supérieur droit.

10. Cliquez sur le bouton Enregistrer et activer.
11. Votre message sera sauvegardé sous l’onglet Emails transactionnels rapides.

Quand l’e-mail relatif au panier abandonné est-il envoyé ?

L’e-mail relatif au panier abandonné est envoyé lorsqu’un client connecté ajoute un produit à son panier, mais n’effectue pas l’achat.

Comment puis-je gérer les courriels relatifs aux paniers abandonnés ?

Vous pouvez gérer vos emails de panier abandonné dans Outils de commerce électronique > Emails transactionnels rapides, où vous verrez tous les types d’emails transactionnels rapides que vous avez créés.

Sous le nom de votre message, vous verrez :

• le magasin auquel votre message est lié
• le type de votre message.

Dans cet onglet, vous pouvez également consulter les statistiques générales de vos courriels transactionnels rapides :

• nombre de messages délivrés
• taux d’ouverture
• taux de clics.

Le menu Actions (ellipse verticale) vous permet de modifier, de prévisualiser et de supprimer votre message, ainsi que d’envoyer un message test.