Comment donner à un membre de l’équipe l’accès aux Chats de GetResponse ?
Vous pouvez accorder aux membres de votre équipe l’accès à Chats GetResponse. Chaque membre de l’équipe ayant accès à Chats GetResponse disposera d’un compte distinct et pourra gérer vos chats.
Pour donner à un membre de l’équipe l’accès à Chats GetResponse :
- Allez dans Profil et sélectionnez Équipe.
- Allez dans l’onglet Rôles.
- Sélectionnez l’utilisateur, cliquez sur le menu d’action (ellipse verticale) et cliquez sur Modifier le rôle.
- Sur la page des détails du rôle, descendez jusqu’à la section Chats et choisissez l’une des options suivantes :
- Pas d’accès aux chats.
- Ils peuvent lancer de nouveaux chats, voir les chats actifs ou fermés, consulter les statistiques et modifier l’avatar (rôle d’opérateur).
- Accès Administrateur complet aux chats, y compris les paramètres
- Descendez jusqu’au bas de la page et cliquez sur Enregistrer.