Comment éviter d’envoyer des messages de contenu de faible qualité ?

Pour envoyer des messages performants, vous devez éviter d’envoyer du contenu de mauvaise qualité. Il est important d’envoyer du contenu que vos abonnés s’attendent à recevoir. S’ils s’abonnent pour recevoir des conseils sur la photographie, ne leur envoyez que ce type de contenu.

Il existe également quelques lignes directrices générales en matière de qualité que vous devez suivre pour obtenir des messages de haute qualité.

Lignes directrices en matière de qualité :

• Évitez d’ajouter FWD, RE dans vos lignes d’objet car les boîtes de réception les considèrent généralement comme du spam.
• N’incluez pas de mots ou d’expressions généralement associés au spam, tels que : make $, money, fast, income, cash, billion, cheap.
• Assurez-vous que votre contenu n’enfreint pas nos conditions d’utilisation.
• Vérifiez les résultats du contrôle anti-spam pour chaque message et améliorez votre contenu en conséquence.
• Soignez votre réputation d’expéditeur. Envoyez des e-mails à vos abonnés aussi souvent qu’ils le souhaitent. Pour en savoir plus sur la fréquence des e-mails, consultez notre article de blog intitulé 25 meilleures pratiques de marketing par e-mail qui génèrent des résultats.
• Évitez d’envoyer des messages à des contacts inactifs. C’est une bonne pratique de vérifier le score d’engagement des contacts.
• Évitez d’utiliser des modèles partagés par d’autres utilisateurs où le code HTML et les expressions ou phrases sont identiques.
• Utilisez des modèles modernes dotés de bonnes polices de caractères et ajoutez des mises en forme à votre message pour que le HTML du message reste frais.
• N’oubliez pas de ne pas surcharger vos messages d’images. Ne basez pas votre message sur une seule image qui remplacerait le contenu de votre message.
• N’oubliez pas d’équilibrer le rapport entre les liens et le texte. Évitez les situations où la majeure partie du message comprend des liens.
• Lors de l’ajout d’un lien, limitez au maximum le nombre de redirections ou de contenus dynamiques.
• Évitez d’utiliser des raccourcisseurs de liens. La meilleure solution consiste à insérer un hyperlien vers un texte ou un bouton dans votre message. Si vous utilisez des raccourcisseurs de liens, vérifiez que le domaine qu’ils fournissent n’est pas sur liste noire. Vous pouvez vérifier si le domaine est sur liste noire ici et ici.
• Domaine personnalisé de votre adresse DE, liens pointant vers le même domaine, les en-têtes des messages doivent pointer vers votre domaine, votre domaine d’expéditeur doit être signé avec DKIM. Plus la correspondance entre le domaine de l’expéditeur et le message est grande, mieux c’est, car elle devient plus fiable pour les fournisseurs de services de messagerie.
• Assurez-vous que le code HTML de votre message est correct et ne contient pas d’éléments non valides.
• Veillez au contraste entre votre texte et l’arrière-plan. Lorsque le contraste est trop faible, certains fournisseurs de services Internet peuvent bloquer le message car ils pensent qu’il s’agit d’une tentative de cacher quelque chose au lecteur.
• N’utilisez pas d’espaces blancs trop nombreux et trop grands dans votre e-mail.
• Évitez les Hushbusters. Il s’agit de blocs de texte invisibles pour les destinataires. Ils sont utilisés dans la structure des e-mails pour tromper les filtres.

Que se passe-t-il si le contenu de mon message n’est pas de bonne qualité ?

Si vous envoyez régulièrement du contenu de mauvaise qualité, vos e-mails risquent d’atterrir dans les spams. Il se peut même qu’ils ne soient pas délivrés du tout parce qu’ils sont rejetés par les filtres côté serveur.

Les e-mails de mauvaise qualité affectent également votre réputation en tant qu’expéditeur. Plus votre réputation est faible, plus il est difficile d’atteindre les boîtes de réception de vos destinataires.

Nous vous recommandons de suivre les lignes directrices en matière de qualité afin de créer des e-mails attrayants qui séduiront votre public et seront acceptés par les fournisseurs de services Internet.

Vous pouvez également consulter notre récent article de blog sur les 12 raisons pour lesquelles vos e-mails sont envoyés dans les spams et comment y remédier. Nous vous recommandons également les articles de notre centre d’aide qui expliquent pourquoi les e-mails finissent parfois dans un dossier spam et quelles sont les meilleures pratiques en matière d’envoi des e-mails qui influencent la délivrabilité.