Comment exclure des contacts de la réception de ma newsletter ?

Vous choisissez les destinataires de la newsletter dans la section Destinataires de la page de création de la newsletter.

Lorsque vous excluez des destinataires, vous pouvez :

• choisir entre les listes ou sélectionner toutes les listes
• choisissez entre les segments ou choisissez tous les segments
• choisir entre les listes de suppression ou sélectionner toutes les listes

Avant de commencer

Sélectionnez des destinataires à partir de vos listes, de vos segments ou sélectionnez des destinataires spécifiques à partir d’une liste. Une fois que vous avez fait cela, vous pouvez commencer à affiner votre liste. Si vous avez besoin d’aide, consultez la rubrique Comment choisir les destinataires d’une newsletter.

Pour exclure des contacts de la liste des destinataires de votre newsletter :

1. Ajoutez vos destinataires en cliquant sur Ajouter des destinataires.
2. Confirmez en cliquant sur Ajouter.

3. Cliquez sur Exclure des contacts pour qu’ils ne reçoivent pas votre newsletter ?
4. Sélectionnez si vous souhaitez exclure des contacts en fonction des listes, des segments ou de la liste de suppression.

5. Cochez la case en regard de la liste/du segment/de la liste de suppression et cliquez sur Exclure.
Remarque : vous pouvez exclure des listes, des segments et des listes de suppression en même temps.

Une fois que vous avez cliqué sur Exclure, vous verrez apparaître dans la section Destinataires le nombre total de contacts auxquels le message sera adressé.

Ancien éditeur

1. Choisissez le mode d’exclusion des destinataires (une ou plusieurs listes, segments ou listes de suppression).

2. Cliquez sur les flèches vers le bas pour faire apparaître vos options. Sélectionnez ensuite les listes que vous souhaitez exclure (vous pouvez exclure vos segments et/ou vos listes de suppression).

3. La case Contacts en bas de la page vous indique combien de destinataires vont recevoir votre message.

Remarque : si vous sélectionnez uniquement les listes de suppression, le nombre de destinataires affiché ne changera pas. Cependant, les contacts qui figurent dans la liste de suppression ne recevront pas votre message. Si vous sélectionnez à la fois des listes de suppression et des champs personnalisés, le nom sera modifié pour les champs personnalisés.

4. Une fois que vous avez fait votre sélection, cliquez sur Étape suivante. Vous accédez alors au Résumé du message dans votre éditeur de newsletter. A partir de là, vous pouvez programmer votre newsletter.

Puis-je empêcher mes contacts de recevoir tous mes messages ?

Il est possible d’empêcher des contacts de recevoir vos messages, et pas seulement les newsletters. Pour ce faire, vous devez créer une liste de blocage avec leurs adresses e-mail. Pour savoir comment procéder, veuillez consulter la page Comment puis-je bloquer des e-mails et des domaines de mes listes ou de mon compte ?