Comment filtrer les contacts en double dans un flux de travail ?

Par défaut, l’automatisation traite la même personne dans différentes listes comme des contacts individuels. Ainsi, une même personne peut “entrer” dans un flux de travail et le parcourir plusieurs fois si elle figure dans plusieurs listes.

Contacts uniques vous permet de filtrer les doublons de contacts en fonction du fait qu’ils sont déjà passés par un flux de travail donné. Vous pouvez l’utiliser lorsque vous ne souhaitez pas que la même personne passe plusieurs fois par ce flux de travail.

Le filtre est doté d’un connecteur positif (vert) et d’un connecteur négatif (rouge). Lorsqu’un contact entre dans l’élément pour la première fois, il emprunte le chemin positif. S’il se trouve dans une autre liste et qu’il entre à nouveau dans le flux de travail, il emprunte le chemin négatif.

Cet élément effectue le filtrage automatiquement, il n’y a donc pas d’options configurables par l’utilisateur. Il vous suffit d’ajouter l’élément au flux de travail à l’endroit où vous souhaitez commencer à filtrer vos contacts.