Comment fonctionne le chat dans un webinaire ?

La fenêtre de chat, située dans le coin inférieur droit de la salle de webinaire, permet à l’organisateur, aux présentateurs et aux participants d’interagir en échangeant des messages textuels. Pour envoyer un message dans la fenêtre de discussion, cliquez sur la barre de saisie des messages, saisissez votre message et cliquez sur Entrée. Vous pouvez également ajouter des emoji pour rendre le chat plus interactif et exprimer vos émotions plus efficacement. Pour ce faire, cliquez sur le petit émoticône disponible dans la barre et choisissez parmi des centaines de suggestions.

En outre, le chat vous permet de :

• Créez des sondages rapides. Pour ce faire, cliquez sur le bouton « + » et sélectionnez l’option appropriée. Une fois complétés, les résultats seront publiés sous la forme d’un message sur le chat.

• Gérer les sessions Q-R et poser des questions : les questions posées par les utilisateurs seront automatiquement ajoutées au pool de questions de la session de questions-réponses. Vous déciderez vous-même de les afficher ou non. Vous trouverez également les paramètres des sessions de questions-réponses dans la fenêtre des paramètres du chat.

• Organiser des chats d’équipe : dans la fenêtre « votre équipe », les organisateurs de l’événement, les présentateurs, les modérateurs et/ou le personnel d’assistance peuvent organiser un chat indépendant, à l’abri des regards des autres participants.

• Organisez des discussions de groupe avec les participants à l’événement : dans les paramètres de la discussion, vous trouverez l’option Créer un nouveau chat. Une fois que vous aurez sélectionné les participants appropriés pour discuter ensemble, un nouvel onglet apparaîtra dans la fenêtre de discussion où vous pourrez avoir une discussion de groupe séparée.

• Avoir des discussions privées : le chat vous permet d’avoir des conversations entre l’organisateur de l’événement et les participants. Vous pouvez entamer une conversation en sélectionnant un participant spécifique dans la liste des participants ou via le chat : pour ce faire, cliquez sur les trois points situés à côté du message du participant et sélectionnez « Commencer le chat ». Un nouvel onglet apparaît, qui vous permet d’avoir une conversation à l’abri des regards indiscrets.

• Télécharger des fichiers : l’hôte peut télécharger des fichiers disponibles dans la bibliothèque de fichiers du webinaire via le chat. Pour ce faire, utilisez l’icône plus et sélectionnez l’option appropriée.
  Un nouvel onglet, Fichiers partagés, apparaîtra dans la fenêtre de chat afin de faciliter le processus de téléchargement pour les participants. Ils y trouveront tous les documents partagés. Les participants peuvent les télécharger sur leur ordinateur.
  
• Formatage du texte : vous pouvez utiliser différents modes de saisie et d’édition du texte. Vous pourrez notamment utiliser du texte en gras et en italique, du barré, des puces, des listes numérotées, des citations et des champs de code.

Si vous n’avez pas besoin d’éditer du texte dans les messages pour le moment, vous pouvez masquer ces options en cliquant sur Options de chat et en désactivant l’option « Édition de texte avancée ».

• Supprimer des messages : Dans la fenêtre chat publique, passez votre souris sur le message que vous souhaitez supprimer, cliquez sur les trois points, puis sélectionnez « Supprimer le message ».
• Cliquez sur l’icône d’engrenage dans la fenêtre de discussion pour afficher d’autres options utiles. Décidez si vous voulez activer la fenêtre de discussion pour vos participants ou la fermer complètement. Vous pouvez également décider quel contenu sera visible par votre public en choisissant l’option de la modération du chat. Ainsi, seuls les messages choisis apparaîtront dans la fenêtre de discussion. Nous vous recommandons vivement de demander à un autre présentateur de gérer la modération du chat en votre nom pendant que vous faites votre présentation.
• Si vous organisez des événements pour des publics multinationaux, envisagez d’utiliser une traduction simultanée des messages de discussion. Vos participants peuvent choisir l’une des 52 langues disponibles et comprendre la conversation dans leur langue maternelle. Les traductions sont immédiatement prêtes et visibles dans la fenêtre de chat.
• À la fin de l’événement, vous pouvez également exporter manuellement l’historique du chat dans un fichier zip. Les enregistrements des discussions dans les salles de réunion seront également inclus dans ce fichier. Si vous ne le faites pas, ne vous inquiétez pas. Toutes les conversations sont sauvegardées automatiquement dans le stockage.

Nous avons également introduit un rôle de modérateur de chat – il peut assister l’organisateur et les présentateurs en répondant aux messages des participants, en approuvant ou supprimant des messages dans le chat modéré, ou en démarrant une conversation privée avec certains participants.

Dans la salle de l’événement, le modérateur peut accéder aux paramètres du chat et les gérer librement. Il fait également partie de votre équipe. Les autres fonctionnalités et paramètres ne sont pas accessibles pour lui.

Avec le rôle du modérateur limité uniquement à la zone de chat, l’organisateur est assuré que tous les autres éléments, fonctionnalités et informations sur la salle ou les participants restent invisibles pour le modérateur.