Comment m’assurer que je suis en conformité avec la réglementation CASL ?

Le 1er juillet 2014, des modifications ont été apportées aux lois régissant l’envoi de courriels à des adresses IP canadiennes.

GetResponse est une plateforme de marketing par e-mail basée sur la permission et nous sommes conformes à la législation internationale concernant les expéditeurs d’e-mails. Nos politiques anti-spam contiennent les décisions de la CASL et nous nous efforçons de maintenir GetResponse dans un environnement exempt de spams et de pollupostage.

En ce qui concerne les détails de CASL (Canada’s Anti-Spam Legislation) :

– les informations concernant l’expéditeur sont conservées dans le pied de page de chaque e-mail envoyé par GetResponse,
– nous mettons en œuvre un mécanisme de désabonnement facile à utiliser,
– nous recommandons d’utiliser des méthodes d’inscription à double inscription avec des intégrations de formulaires web et d’API,
– nous prenons automatiquement en charge les désabonnements, les plaintes et les rebonds.

Si vous souhaitez demander à vos contacts de reconfirmer leur inscription afin de vous assurer que vous êtes en conformité avec la loi CASL, vous pouvez procéder comme suit :

– Créez une newsletter sous Marketing par e-mail en sélectionnant Créer une newsletter, dans l’objet, indiquez clairement l’objet du message et activez le suivi des clics.

– Dans le contenu de l’e-mail, expliquez clairement l’objet du message et l’action à entreprendre, par exemple :

“En raison des récentes modifications apportées à la loi anti-spam, nous vous demandons de confirmer votre inscription. Veuillez cliquer sur le lien ci-dessous si vous souhaitez continuer à recevoir des messages de notre part”.

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Veillez à ajouter un lien sur lequel il faut cliquer. Il peut s’agir de n’importe quel lien, le site web peut dire “merci d’avoir reconfirmé l’inscription”. Vous pouvez le créer dans l’éditeur de landing pages.

Après avoir envoyé le message, attendez quelques jours, puis allez dans Contacts>>Recherche. Cliquez sur Recherche avancée, puis accédez à la liste Ajouter une condition et déroulez-la. Dans la liste, choisissez Lien non cliqué, sélectionnez le message et le lien, affichez les contacts et supprimez ceux qui n’ont pas effectué l’action.

Remarque : si vous avez utilisé la double inscription avec GetResponse, vous n’avez pas besoin de demander à vos contacts de reconfirmer l’inscription.