Comment puis-je utiliser l’action Tag dans un flux de travail ?

L’action Tag vous permet de taguer les contacts qui se trouvent dans votre flux de travail. Lorsque vous créez votre flux de travail, vous pouvez :

• Attribuer un tag à vos contacts.
• Supprimer un tag précédemment attribué.

Dans les Propriétés, utilisez le menu déroulant du haut pour choisir Attribuer ou Supprimer. Utilisez le deuxième menu déroulant pour ajouter un nouveau nom de tag ou sélectionnez celui que vous avez déjà attribué.

Le tagging vous aide à gérer votre base de données de contacts. Vous pouvez utiliser les tags pour cibler des groupes spécifiques de contacts et établir avec eux une communication personnalisée et efficace.

Par exemple, vous souhaitez attribuer un tag inactifs aux contacts qui n’ouvrent pas votre newsletter. Vous souhaitez attendre deux jours avant de leur envoyer un autre message. Vous pouvez alors savoir si les personnes ayant un tag inactif ont choisi d’ouvrir ou d’ignorer ce message particulier. Vous pouvez utiliser ces informations pour évaluer votre stratégie et adapter votre approche.

Quelles valeurs de tags puis-je attribuer ?

Vous n’avez pas besoin de suivre des conventions de dénomination spécifiques. Les gens attribuent généralement des tags sur la base d’expressions prédéfinies, par exemple engagé, actif, réactif, client ou prospect. Vous pouvez attribuer un nombre illimité de tags à chaque contact. Remarque : les tags peuvent comporter jusqu’à 255 caractères alphanumériques, sans espace. Vous pouvez utiliser des tirets bas (“_”). Utilisez uniquement des minuscules.