Comment renvoyer un message à des personnes qui ne l’ont pas ouvert ?

Il existe deux façons de renvoyer un message aux abonnés qui ne l’ont pas ouvert.

Renvoi d’un message à partir de la page Rapports

1. Allez dans l’onglet Marketing par e-mail.
2. Survolez les 3 points verticaux à droite du message que vous souhaitez renvoyer et choisissez Rapports.

3. Vous serez redirigé vers la page Rapports. Cliquez sur l’onglet Ouvertures et clics.

4. Créez et envoyez un nouveau message aux contacts qui n’ont pas ouvert le précédent.

5. Vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle vous invitant à créer un nouveau message. Cliquez sur Oui, créer un message.

6. Vous serez redirigé vers la page de création de la lettre d’information. Vous pourrez y choisir le champ, l’objet et les types de suivi comme dans le message normal, mais les destinataires seront automatiquement sélectionnés comme étant ceux qui n’ont pas ouvert votre message.
7. Cliquez sur le bouton Concevoir un message pour créer votre message.
8. Vous pouvez créer un nouveau message ou choisir votre message précédent dans l’onglet Messages existants.

Renvoi d’un message à un segment

1. Allez dans Contacts > Recherche.
2. Cliquez sur Recherche avancée.

3. Ajoutez les conditions suivantes :

4. Enregistrez les résultats sous forme de segment.

5. Allez dans l’onglet Marketing par e-mail.
6. Cliquez sur le bouton Créer une newsletter.
7. Cliquez sur Ajouter des destinataires, sélectionnez le segment enregistré et cliquez sur Ajouter.

8. Concevez le reste de votre message.

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