Comment renvoyer un message à des personnes qui ne l’ont pas ouvert ?
Il existe deux façons de renvoyer un message aux abonnés qui ne l’ont pas ouvert.
Renvoi d’un message à partir de la page Rapports
- Allez dans l’onglet Marketing par e-mail.
- Survolez les 3 points verticaux à droite du message que vous souhaitez renvoyer et choisissez Rapports.
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- Vous serez redirigé vers la page Rapports. Cliquez sur l’onglet Ouvertures et clics.
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- Créez et envoyez un nouveau message aux contacts qui n’ont pas ouvert le précédent.
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- Vous verrez apparaître une fenêtre contextuelle vous invitant à créer un nouveau message. Cliquez sur Oui, créer un message.
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- Vous serez redirigé vers la page de création de la lettre d’information. Vous pourrez y choisir le champ, l’objet et les types de suivi comme dans le message normal, mais les destinataires seront automatiquement sélectionnés comme étant ceux qui n’ont pas ouvert votre message.
- Cliquez sur le bouton Concevoir un message pour créer votre message.
- Vous pouvez créer un nouveau message ou choisir votre message précédent dans l’onglet Messages existants.
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Renvoi d’un message à un segment
- Allez dans Contacts > Recherche.
- Cliquez sur Recherche avancée.
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- Ajoutez les conditions suivantes :
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- Enregistrez les résultats sous forme de segment.
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- Allez dans l’onglet Marketing par e-mail.
- Cliquez sur le bouton Créer une newsletter.
- Cliquez sur Ajouter des destinataires, sélectionnez le segment enregistré et cliquez sur Ajouter.
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- Concevez le reste de votre message.
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