Comment résoudre les problèmes les plus courants liés aux webinaires ?

Dans cet article, nous partageons des solutions aux problèmes les plus courants liés aux Webinaires.

J’ai démarré l’événement plus tôt par erreur. Que dois-je faire ?

1. Lorsque vous êtes dans la salle de webinaire, cliquez sur le bouton rouge Terminer l’événement dans le coin inférieur gauche.

2. Dans la fenêtre pop-up, sélectionnez Sortir moi-même.

Vous pouvez également fermer l’onglet du navigateur.

De cette manière, vous pourrez relancer l’événement, comme s’il n’avait jamais commencé.

Comment puis-je partager un lien vers mon événement avec les présentateurs invités et les participants qui ne l’ont pas reçu ?

Il existe deux types de liens que vous pouvez partager avec des personnes en fonction des personnes que vous souhaitez inviter à votre événement.

Inviter un présentateur

1. Allez dans l’onglet Webinaires.
2. Survolez les trois points verticaux à droite de votre événement et cliquez sur Inviter des présentateurs.

3. Copiez le lien figurant dans la fenêtre contextuelle et partagez-le avec le présentateur que vous souhaitez inviter à votre événement.

Inviter un participant

1. Allez dans l’onglet Webinaires.
2. Copiez le lien visible sous le nom de votre webinaire.

3. Partagez-le avec votre participant, soit via une newsletter envoyée par GetResponse, soit en externe.

Mes participants sont invités à télécharger l’appli du webinaire sur leur appareil mobile. Que puis-je faire pour l’éviter ?

Pour garantir le bon fonctionnement de notre fonctionnalité de webinaires sur n’importe quel appareil mobile, nous vous recommandons d’utiliser notre appli GetResponse Webinar, qui peut être téléchargée gratuitement pour les appareils Android et iOS.

Les participants aux webinaires peuvent rejoindre des webinaires depuis des appareils mobiles via Safari et Chrome, mais ils seront invités à télécharger l’appli s’ils tentent d’accéder à un événement via un navigateur intégré d’un appareil donné.

Je ne veux pas partager les noms des participants pendant un événement. Puis-je les masquer ?

Oui, vous pouvez masquer les noms de vos participants. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Lorsque vous êtes dans la salle de webinaire, cliquez sur l’icône d’engrenage dans la section Participants.

2. L’option Activer pour les participants doit être désactivée.

Si vous souhaitez afficher les noms, il vous suffit de mettre l’interrupteur en position ON.