Comment supprimer une liste de contacts ?

Si vous souhaitez supprimer toutes les données liées à une liste, supprimez la liste entière de votre compte.

Comment supprimer une liste ?

1. Allez dans Contacts>>Listes.
2. Survolez l’icône Actions (ellipse verticale) pour développer le menu.
3. Sélectionnez Supprimer et confirmez la suppression de la liste.
Remarque : il n’est pas possible de supprimer la liste par défaut.

Gardez à l’esprit que lorsque vous supprimez la liste, GetResponse va :

• Supprimer tous les messages qui y sont connectés, y compris les brouillons, les tests A/B et les auto-répondeurs.
• Supprimer tous les formulaires qui y sont liés.
• Supprimer tous les segments qui y sont liés.
• Supprimer tous les contacts de la liste.
• Supprimer toutes les statistiques qui y sont liées.
• Supprimer tous les funnels de conversion qui y sont connectés.
• Conserver les pages de destination qui y sont liées. Nous dépublierons la page et remplacerons la liste supprimée par votre liste par défaut.
• Conserver les flux de travail qui y sont connectés, mais les éléments qui contiennent la liste supprimée seront vides. Vous devrez soit supprimer le flux de travail, soit le modifier pour remplacer les éléments inactifs. Le flux de travail sera également désactivé.

Si vous cherchez des informations sur les listes supprimées dans votre compte, contactez notre support.

Comment restaurer une liste ?

Une liste peut être restaurée par nos agents d’assistance. Si vous souhaitez restaurer une liste que vous avez supprimée, contactez notre support.

Comment supprimer des contacts d’une liste ?

Si vous souhaitez simplement supprimer des contacts tout en conservant la liste elle-même, suivez ce processus :

1. Allez dans Contacts>Listes.
2. Cliquez sur le nom de la liste dont vous souhaitez supprimer des contacts.
3. Survolez l’icône Actions (ellipse verticale) pour développer le menu.
4. Sélectionnez Désinscrire pour supprimer les contacts de cette liste spécifique ou Supprimer du compte pour supprimer ces contacts de toutes les listes du compte.

Une fois les contacts supprimés, vous ne pourrez plus leur envoyer de messages. Les contacts inactifs (supprimés ou désabonnés) peuvent être rétablis dans un délai de 60 jours. Pendant cette période, nous ne conserverons les données des Contacts, sans aucune autre activité de traitement, que dans le seul but d’enquêter sur les plaintes et sous réserve de nos obligations ou droits découlant des lois applicables ou des ordres des autorités publiques.

Vous pouvez accéder à vos contacts supprimés dans votre liste inactive.