Où trouver les statistiques de mes webinaires ?
Il existe plusieurs façons d’accéder aux statistiques de vos webinaires :
- Vous pouvez trouver des statistiques détaillées pour tous vos webinaires, ainsi que pour des événements spécifiques sous Rapports.
- Vous pouvez accéder aux statistiques d’un seul webinaire via Outils > Webinaires > survolez le menu Actions à côté d’un webinaire > Rapports. Dans le même menu, vous pouvez également télécharger le rapport du webinaire en cliquant sur Statistiques du webinaire.
- Sur la page Gérer les webinaires, vous pouvez vérifier les données de base de vos webinaires, telles que le nombre d’invitations envoyées, de visites, d’inscrits et de participants.
Comment accéder aux statistiques des webinaires
- Allez dans Rapports.
- Cliquez sur Webinaires dans le panneau latéral gauche.
Cela ouvrira votre page d’analyse des webinaires. - Sélectionnez un ou plusieurs webinaires ou une ou plusieurs listes auxquelles les webinaires sont liés.
- Sélectionnez la période.
- Faites défiler vers le bas pour obtenir des informations détaillées sur l’heure de début, le nombre d’invitations envoyées, les visites, les inscrits et les participants.
- Survolez le menu d’actions à côté d’un webinaire pour voir les statistiques spécifiques liées à ce webinaire. Vous avez le choix entre plusieurs options.
- Faites défiler vers le bas pour voir le graphique de l’Assiduité dans le temps.
Comment générer un rapport sur le webinaire
- Allez dans Outils > Webinaires.
- Survolez les 3 points à côté de votre webinaire et cliquez sur Rapports.
- Dans la section des rapports, cliquez sur le bouton Générer le rapport sur le côté droit.
- Une fenêtre pop-up apparaîtra dans laquelle vous pourrez choisir le format de votre rapport de webinaire ainsi que son nom. Vous pouvez générer votre rapport aux formats PDF, XLSX et CSV.
Le rapport contient :
- Un résumé de la réunion : nom de la réunion, lien, durée, organisateur.
- Un résumé des participants : statistiques de l’appareil, informations sur le pays, nombre de participants, invitations et historique des connexions.
Comment télécharger les statistiques d’une enquête
Pour télécharger les statistiques de l’enquête :
- Allez dans Webinaires.
- Survolez le menu Actions (ellipse verticale) à côté de votre webinaire.
- Sélectionnez Résultats de l’enquête dans la section Télécharger.
Le fichier CSV contiendra l’adresse e-mail de vos répondants ainsi que leurs réponses et les scores qu’ils ont obtenus. S’il y a eu plus d’un sondage au cours d’un webinaire, vous obtiendrez une archive ZIP avec des fichiers séparés pour chaque sondage.
Comment télécharger le rapport sur la durée de participation
Pour télécharger le rapport sur la durée de participation :
- Allez dans Webinaires.
- Survolez le menu Actions (ellipse verticale) à côté de votre webinaire.
- Sélectionnez Rapport sur la durée de participation dans la section Télécharger.
Le fichier XLSX comprendra les statistiques du temps passé pour chaque participant au webinaire, y compris l’adresse e-mail, le temps total en minutes, l’heure d’arrivée et l’heure de départ. Les données relatives à l’hôte, aux présentateurs et aux participants sont incluses dans le rapport. Chaque session de webinaire est présentée dans une feuille séparée. Les horodatages du rapport sont définis dans l’heure locale du compte GetResponse.
Problèmes courants liés aux statistiques des webinaires
Mes statistiques sur les participants ne sont pas disponibles. Pourquoi ?
Les statistiques sur les participants sont disponibles une fois que le webinaire est terminé et que tout le monde a quitté la salle. Les participants peuvent rejoindre et quitter la salle à tout moment. Certains d’entre eux peuvent quitter et rejoindre votre conférence plusieurs fois. Ce phénomène est fréquent lorsque les participants rencontrent des problèmes de réseau.
Lorsque votre webinaire est en cours, l’application de salle maintient la connexion mais ne procède pas au comptage en temps réel. Lorsque le webinaire est terminé et que tout le monde sort de la salle, le serveur ferme les connexions, nous commençons à agréger et à analyser les données des participants. Nous devons nous assurer que nous ne vous donnons pas de faux résultats en comptant les visites qui ont été interrompues et reprises. Cela prend du temps, alors soyez indulgent avec nous jusqu’à ce que les statistiques soient disponibles.
Comment les statistiques uniques sont-elles comptabilisées ?
Les statistiques uniques vous donnent des informations sur le nombre de visiteurs, de personnes présentes et de participants distincts. Si une personne entre et revient à votre session de webinaire, nous l’enregistrons comme deux visites d’un même participant. En d’autres termes, nous ne comptons chaque participant qu’une seule fois.
Grâce à ces statistiques uniques, vous connaissez le nombre de participants que vous avez réellement eus. Cette information est plus utile que le nombre de fois où quelqu’un est revenu sur votre webinaire.
Comment les visites uniques sont-elles comptabilisées ?
Pour comptabiliser les visiteurs uniques, nous comptons le nombre de fois où l’URL de votre webinaire a été consultée à partir de différents ordinateurs dans des intervalles de 30 minutes.
Les inscrits et les participants uniques sont comptabilisés sur la base de leur adresse e-mail.