Pourquoi certains e-mails peuvent-ils s’afficher avec la mention “au nom de” ou “via” ?
À partir de février 2024, Gmail et Yahoo mettent en place de nouvelles exigences d’authentification qui requièrent l’utilisation d’un domaine personnalisé authentifié par DKIM avec DMARC renforcé.
GetResponse conseille vivement à tous les expéditeurs d’utiliser les adresses électroniques de leurs propres domaines d’envoi comme champ from, et de configurer à la fois DKIM et DMARC.
Pour plus de détails sur ces modifications, consultez notre article de blog :
Changements d’authentification de Gmail et Yahoo : Tout ce qu’il faut savoir
Quels que soient les paramètres de l’adresse “De” que vous choisissez pour chaque message, il peut arriver que certains de vos abonnés voient :
De la part de : [xyz@getresponse-mail.com] au nom de [votre_mail_de_l'expéditeur]
-OU-
De : John Smith [votre_mail_de_l'expéditeur]
La situation décrite ci-dessus peut se produire pour une partie seulement de vos abonnés utilisant certains clients de messagerie et applications de messagerie comme Gmail et Outlook. Pour éviter cela, vous devez configurer une signature DKIM pour votre domaine d’envoi. Ce manuel fournit des instructions sur la manière de procéder.