Pourquoi ma ligne objet personnalisée n’a-t-elle pas été approuvée ?
Toutes les lignes Objet des messages de confirmation personnalisés sont soumises à la vérification et à l’approbation de l’équipe Customer Success de GetResponse. Si la ligne Objet n’est pas approuvée, son statut et la raison du rejet s’affichent en dessous. Ce processus est en place pour garantir la délivrabilité et le taux d’ouverture des messages. Nous appliquons un ensemble spécifique de critères lors de la vérification de vos lignes Objet personnalisées. Vous pouvez utiliser ces critères comme lignes directrices pour personnaliser vos lignes Objet. Gardez les points suivants à l’esprit lorsque vous composez un objet personnalisé :
- Le message a-t-il une ligne Objet ?
Tous les messages de confirmation doivent comporter une ligne Objet. Les lignes Objet vides sont automatiquement rejetées.
- La ligne Objet indique-t-elle clairement l’objet du message ?
Vous devez énoncer l’objet du message aussi clairement que possible. Les destinataires doivent savoir pourquoi ils reçoivent le message et pourquoi ils doivent l’ouvrir. Veillez à ce qu’ils sachent qu’ils reçoivent ce message pour confirmer leur abonnement, leur inscription, etc.
- La longueur de la ligne Objet est-elle appropriée ?
Les lignes Objet personnalisées ne doivent pas dépasser 250 caractères.
- La ligne Objet contient-elle des adresses électroniques ou des liens ?
Les lignes Objet personnalisées ne peuvent pas contenir d’adresses électroniques ou de liens.
- Le message contient-il des mots de fusion corrects?
Lorsque vous utilisez des mots de fusion (tags), tels que [[firstname]], assurez-vous que vous avez choisi les bons mots et que vous utilisez le bon format.
- La ligne Objet est-elle rédigée en majuscules?
La ligne Objet doit inviter – et non forcer – les destinataires à ouvrir le message. Les lignes Objet ne peuvent pas être rédigées uniquement en majuscules. En d’autres termes, n’utilisez pas le verrouillage des majuscules pour les lignes Objet personnalisées.
- Le style est-il approprié ?
Évitez les styles et les expressions que vos destinataires pourraient interpréter comme du spam, par exemple les points d’exclamation multiples ou l’orthographe informelle (telle que “C4$H”).