Pourquoi mon ancienne landing page n’apparaît-elle pas en ligne ?
Voici quelques étapes à suivre si votre landing page n’apparaît pas en ligne.
Y a-t-il des frais en suspens sur votre compte ?
Vous pouvez le vérifier sous Profil > Facturation.
- Si vous voyez un bouton Régler le solde, cela signifie que votre compte a un solde négatif et qu’il est limité. Pour remettre vos landing pages en ligne, réglez votre paiement.
- Si le bouton Régler le solde n’apparaît pas, tout est en ordre. Vous pouvez passer à l’étape suivante.
Votre landing page est-elle publiée ?
Vérifiez si le statut de votre landing page est actuellement défini sur Publié. Vous pouvez le faire en allant dans Landing pages > Gérer.
Utilisez-vous un domaine personnalisé ?
Si vous utilisez votre propre domaine ou sous-domaine pour une landing page, vérifiez son statut à l’aide d’un vérificateur de propagation DNS, par exemple à l’adresse http://whatsmydns.net/
- Si les paramètres sont corrects, vous verrez une coche de confirmation verte avec le DNS/CNAME pointant vers GetResponse.
- Si vous voyez des croix rouges, vous devrez peut-être attendre un peu plus longtemps. Vous devez probablement vérifier si les enregistrements DNS ont été configurés correctement. En savoir plus sur la façon d’ajouter votre propre domaine à landing page.
Si vous avez récemment modifié vos enregistrements DNS ou CNAME, veillez à attendre la période requise de 48 à 72 heures pour la vérification du domaine. Une fois la vérification effectuée, votre landing page apparaît en ligne.
Cela ne fonctionne toujours pas ?
Notre Équipe Customer Success se fera un plaisir de vous aider. Assurez-vous d’avoir les informations suivantes à portée de main pour accélérer les choses :
- le nom de votre landing page
- l’URL de la landing page
- la date et l’heure auxquelles vous avez modifié les paramètres DNS/CNAME de votre domaine (pour les utilisateurs de domaines personnalisés)