Qu’est-ce que cela signifie que mon importation a eu des problèmes de politique ?

Des problèmes de politique lors de l’importation indiquent que votre liste de diffusion contient un nombre important d’adresses électroniques indésirables. Nous ne pouvons pas envoyer de courrier à ces adresses. Cela créera des problèmes de réputation et de délivrabilité pour vous et tous les clients utilisant notre plateforme. Nous utilisons des canaux IP partagés pour tous nos clients, et l’utilisation d’adresses électroniques à risque peut affecter non seulement votre propre délivrabilité, mais aussi celle de tous nos autres clients.

Quels types d’adresses peuvent poser des problèmes de politique ?

La catégorie des problèmes de politique inclut plusieurs types d’adresses électroniques problématiques :

• Rebonds, domaines non valides ou erreurs d’utilisateur inconnu
• Adresses électroniques figurant sur des listes de blocage internes ou externes
• Adresses électroniques des personnes qui se plaignent fréquemment
• Adresses basées sur le rôle

En général, ces problèmes indiquent que la liste est de mauvaise qualité, qu’elle n’est pas basée sur des autorisations ou qu’elle est périmée.

Vérifiez que vous n’importez pas des désabonnements ou des e-mails qui ont déjà rebondi lors de vos précédents envois (par exemple, des rebonds d’utilisateurs inconnus). La majorité des ESP mettent ces données à disposition lors de l’exportation.

Comment corriger ma liste ?

Tout d’abord, vous devez déterminer si la liste est basée sur l’autorisation. En d’autres termes, chaque contact doit donner son accord explicite pour recevoir des courriels de votre part. En outre, l’autorisation a été accordée au plus tôt il y a 6 mois, s’il n’y a pas eu de contact avec la liste dans l’intervalle. Si vous avez recueilli la liste il y a plus de 6 mois et que vous ne lui avez jamais envoyé d’e-mail, la liste est périmée et l’autorisation n’est plus valable.

Assurez-vous que votre base de données de contacts est à jour. Les rejets d’importation sont souvent dus au fait que la liste n’a pas été correctement gérée ou qu’elle est tout simplement très ancienne et périmée. La négligence de l’hygiène des listes augmente la probabilité que la liste contienne des adresses erronées.

Nous vous suggérons d’extraire la partie la plus récente de la liste. En d’autres termes, ne sélectionnez que les contacts que vous avez obtenus au cours des six derniers mois, ou ceux qui ont ouvert l’un de vos messages pendant cette période. Cela peut permettre d’éliminer les adresses qui ont entraîné le rejet de votre importation. Essayez d’importer la partie la plus récente de la liste pour voir si l’importation réussit.