Que sont les actions, les conditions et les filtres ?

Les actions, les conditions et les filtres sont des éléments que vous utilisez pour créer des flux de travail.

Pour construire un flux de travail, vous devez d’abord définir une condition. Lorsque la condition est remplie, l’automatisation exécute le flux de travail associé. Selon la simplicité ou la complexité du flux de travail, vous pouvez utiliser une ou plusieurs conditions. La même règle s’applique à toutes les conditions d’un flux de travail : lorsque vos contacts remplissent la condition, ils suivent le chemin que vous leur avez défini.

Utilisez les éléments d’action pour définir ce qui se passe lorsqu’une condition est remplie. Par exemple, vous pouvez envoyer à votre contact un message de remerciement (une action) lorsqu’il clique sur un lien dans votre newsletter (une condition).

Utilisez des filtres pour créer un segment d’abonnés. Ce segment devient l’objet d’une action spécifique. Par exemple, vous pouvez utiliser le filtre Nombre si vous souhaitez que les 100 premiers contacts reçoivent un message d’offre spéciale (une action).