Que sont les Chats de GetResponse ? Vidéo
Les Chats de GetResponse sont une fonctionnalité qui vous permet de vous connecter avec votre public d’une toute nouvelle manière. Vous pouvez désormais parler directement à vos contacts ou aux visiteurs de vos pages de destination sans quitter GetResponse.
Les Chats de GetResponse sont accessibles à vos abonnés via un lien de page de chat inclus dans un e-mail, sur votre page de destination via une fenêtre de chat, ou via un lien direct vers la page de chat.
Vue de la page du chat :
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2024/05/1738/CleanShot-2024-05-23-at-19.37.34.jpeg)
Page de destination :
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2024/05/1743/CleanShot-2024-05-23-at-19.42.33.jpeg)
Nous vous montrerons les informations sur les contacts et les visiteurs sur la page de chat de votre compte GetResponse où vous pourrez répondre à vos chats.
Pour les chats démarrés à partir d’une page de destination, nous afficherons les contacts comme des visiteurs.
![Visitor Contact info section shown.](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2021/06/1329/Screen-Shot-2021-06-09-at-15.28.52.png)
Pour les chats provenant d’un lien de chat dans un message, nous affichons les informations relatives à l’abonné, telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, dans la section Informations sur le contact. En dessous, dans la section Abonné à, vous verrez la liste à laquelle le contact est abonné, la date d’abonnement et le score d’engagement.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2024/05/1748/CleanShot-2024-05-23-at-19.48.36.jpeg)
Sous la section Abonné à, vous pouvez cliquer sur le menu d’action (ellipse verticale), et cliquer sur Détails complets pour accéder à la page de contact dans votre compte GetResponse.
![](https://us-wd.gr-cdn.com/help/sites/9/2024/05/1750/CleanShot-2024-05-23-at-19.49.23.jpeg)
- Nous conservons l’historique du chat pour le contact ou le visiteur tant qu’il n’efface pas les cookies de son navigateur. Cela signifie que lorsqu’ils accèdent à nouveau à votre chat, leurs chats précédents seront toujours présents.
- Vous disposerez d’une page spéciale pour gérer vos chats sous Chats.
- Toutes les modifications apportées à la fenêtre de chat et à la page de chat sont affichées en temps réel.