Que sont les pièges à spam et les listes de blocage ?

Pour conserver une bonne réputation d’expéditeur, vous devez vous soucier de la qualité de votre liste. Le fait d’exclure de votre liste les contacts bloqués ou les pièges à spam est un moyen de vous assurer que vous disposez d’une liste de qualité.

Pièges à spam

Les pièges à spam sont des adresses électroniques utilisées par les fournisseurs d’accès à Internet (FAI) pour identifier les spammeurs. Les FAI peuvent créer un piège à spam pur, recycler une adresse électronique précédemment valide ou utiliser une adresse contenant des fautes de frappe. Les pièges à spam ne sont pas gérés par une personne réelle et n’ajoutent aucune valeur à votre liste.

L’envoi de messages électroniques à un piège à spam peut avoir un impact sur la réputation et la délivrabilité de l’expéditeur.

L’envoi de messages à des pièges à spam peut entraîner le blocage d’adresses électroniques ou l’inscription de l’expéditeur lui-même sur la liste de blocage du fournisseur d’accès à Internet.

Pour remplir leur mission, les pièges à spam doivent rester secrets. Nous ne pouvons pas révéler quelle adresse électronique est un piège à spam.

Liste de blocage

Une liste de blocage est une méthode permettant de bloquer des adresses électroniques ou des domaines spécifiques. Les listes de blocage peuvent être créées par les FAI ou directement par GetResponse. Nous utilisons la liste de blocage pour vous empêcher d’envoyer des messages à des adresses électroniques dangereuses qui pourraient nuire à votre réputation d’expéditeur. Les adresses électroniques sont bloquées globalement, ce qui signifie qu’elles ne peuvent être ajoutées à aucun compte GetResponse.

Pourquoi des adresses électroniques valides se retrouvent-elles sur des listes de blocage ?

Les adresses électroniques valides peuvent parfois se retrouver sur une liste de blocage suite à des rebonds durs répétés ou à d’autres mesures de sécurité que nous avons mises en place pour protéger votre réputation d’expéditeur.

Si l’une de vos adresses valides se retrouve sur notre liste de blocage, contactez notre Équipe Customer Success et fournissez l’adresse e-mail bloquée. Nous vérifierons ce qu’il est possible de faire pour supprimer cette adresse de la liste de blocage.

Comment éviter les listes de blocage et les pièges à spam ?

Pour éviter les listes de blocage et les pièges à spam, veillez à :

• Supprimer les contacts qui n’ont pas été engagés depuis plus de 6 mois.
• Surveiller vos résultats en matière de rebonds et de plaintes de spam.
• Vérifier votre liste avec des outils externes avant de la télécharger dans GetResponse.
• Réagir aux demandes de désabonnement qui vous sont envoyées directement.
• N’utiliser pas de listes achetées ou empruntées.