Quelle est la différence entre les auto-répondeurs et l’automatisation du marketing ?

Les auto-répondeurs sont des messages programmés pour être envoyés automatiquement dans une séquence, l’un après l’autre, à intervalles réguliers. Ils réagissent à l’inscription des contacts ou à leur ajout à votre liste par importation ou manuellement. Vous pouvez également ajouter des contacts aux cycles d’auto-répondeur en les copiant ou en les déplaçant dans l’Automatisation. Ils n’ont pas d’autres déclencheurs ou paramètres.

L’automatisation du marketing est une suite d’outils utilisés pour automatiser l’ensemble de votre processus promotionnel. L’automatisation vous permet de faire tout ce que font les auto-répondeurs, en plus de vous aider à suivre et à prendre des décisions en fonction de l’objectif de votre flux de travail. Grâce à l’automatisation, vous pouvez envoyer des messages automatisés qui réagissent à :

• Messages envoyés
• Messages ouverts
• Liens cliqués
• Contacts déplacés ou copiés entre les listes
• Champ personnalisé modifié
• Occasions spéciales
• Tags ajoutés
• Scores attribués
• Pages visitées (cela inclut vos pages de destination GetResponse)
• Paniers abandonnés
• Achats

Quand est-il préférable d’utiliser des auto-répondeurs plutôt que l’automatisation du marketing ?

Les auto-répondeurs sont un bon outil lorsque vous souhaitez envoyer une série continue de messages. Par exemple, vous avez un cours en ligne et vous envoyez une leçon différente chaque semaine à tous les abonnés.

Si vous souhaitez un processus d’envoi plus complexe qui vous permette de réagir aux actions de vos contacts, la fonction Automatisation est le meilleur choix. Par exemple, supposons que vous ayez envoyé une newsletter avec un lien de réduction. Vous pouvez utiliser l’Automatisation pour envoyer un message différent à ceux qui ont cliqué sur le lien, et un message différent à ceux qui n’ont pas cliqué. Cette fonction est également utile lorsque vous souhaitez segmenter automatiquement vos contacts en fonction de leur activité (par exemple, en les déplaçant vers une autre liste, en les supprimant s’ils n’ouvrent pas les messages que vous leur envoyez, etc.)

Veuillez noter que la création d’un flux d’automatisaton basé sur les messages de votre auto-répondeur ne désactive pas l’auto-répondeur. L’automatisation et les auto-répondeurs fonctionnent indépendamment l’un de l’autre.