Quels sont les segments externes et comment les utiliser ? MAX

Les segments externes vous permettent d’envoyer la segmentation des abonnés d’un système tiers vers GetResponse afin de les utiliser directement dans votre compte (par exemple dans des newsletters ou des automatisations). Le service tiers peut être votre CRM ou des plugins e-commerce.

Avant de commencer

Assurez-vous que votre serveur FTP est configuré conformément aux instructions de cet article.

Remarque : Cette fonctionnalité n’ajoute aucune nouvelle adresse e-mail à vos listes. Pour l’utiliser, vous devez avoir toutes les adresses e-mail incluses dans vos segments externes en tant qu’abonnés dans une liste de contacts dans GetResponse. Si vous souhaitez utiliser la personnalisation, toutes les informations supplémentaires doivent être ajoutées sous forme de champs personnalisés directement dans GetResponse avant ou après l’importation des segments externes.

Comment créer des segments externes et les ajouter à GetResponse ?

  1. Le processus commence par la création d’un segment dans le service tiers que vous utilisez.
  2. Le segment doit être exporté au format .csv. Son nom doit correspondre à l’adresse e-mail de connexion du compte auquel le segment externe sera ajouté.
    Par exemple, si l’identifiant de connexion du compte est name@example.com, le fichier doit être nommé name@example.com.csv.
  3. Le fichier doit contenir le nom du segment externe et les adresses e-mail. Le nom est défini comme un en-tête et doit être placé dans la première ligne. Il sera reflété dans la recherche avancée de votre compte GetResponse.

Example:

Remarque : Le segment ci-dessus ne contient qu’un abonné sur les 3 qui ont été téléchargés. Cela est dû au fait que les adresses unexisting_email@example.com et grmax.test@yahoo.com ne figurent pas dans la liste de GetResponse.

  1. Une fois votre fichier prêt, vous pouvez le téléverser sur votre compte FTP.
  2. Le fichier doit être téléversé dans un répertoire spécifique du serveur FTP :
    /sync_external_segments/insert
    Si vous souhaitez remplacer les adresses e-mail d’un segment externe existant par un nouvel ensemble d’adresses provenant d’un fichier, vous devez utiliser le répertoire suivant :
    /sync_external_segments/replace

Important : Cette action est irréversible.

  1. Si l’importation réussit, vous verrez le segment externe téléversé dans Contacts > Recherche > Recherche avancée > Ajouter une condition > Segment externe.

Si vous ne trouvez pas votre segment externe, veuillez nous contacter à support@getresponse-max.com, et nous vous assisterons.

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