Qu’est-ce que le marketing par e-mail ? Un guide pour les débutants 2025

Nous sommes en 2025 et le marketing par e-mail existe depuis 54 ans ! Alors que certains spécialistes du marketing affirment que ce canal est mort et que d’autres le négligent, les chiffres racontent une autre histoire. Nous avons analysé des milliards d’e-mails envoyés par GetResponse au cours des dernières années, et les indicateurs d’engagement ont augmenté chaque année.

Au cours de l’année écoulée, les taux d’ouverture des courriels ont augmenté de 12,84 points de pourcentage, tandis que les clics ont augmenté de 1,36 et que les taux de rebond ont chuté.

Même une entreprise aussi importante qu’Apple continue d’investir dans l’évolution de ses fonctions de messagerie, comme en témoigne l’annonce des onglets Mail d’iOS 18 lors de la dernière conférence mondiale des développeurs. Cela montre que le courrier électronique reste plus que jamais d’actualité.

De plus, avec la possibilité d’une interdiction de TikTok aux États-Unis en 2025, de plus en plus de personnes réalisent l’importance de posséder une liste d’adresses électroniques. Cela nous rappelle que s’appuyer sur les plateformes de médias sociaux revient à mettre votre entreprise à la merci d’algorithmes en constante évolution et de changements législatifs imprévisibles.

Qu’est-ce que le marketing par e-mail?

Le marketing par e-mail est un canal numérique puissant qui permet aux entreprises d’entrer directement en contact avec leur public grâce à des campagnes de courriels personnalisées et ciblées. Il est idéal pour promouvoir des produits, fidéliser les clients et favoriser les conversions. Il peut être réalisé manuellement, en masse ou de manière automatisée à l’aide d’outils tels que Mailchimp, HubSpot ou GetResponse.

Il s’agit de l’une des premières formes de marketing numérique, le premier courriel promotionnel ayant été envoyé en 1978. Il est également considéré comme l’un des moyens les plus stables, les plus personnalisés et les plus rentables d’atteindre votre public.

Le marketing par e-mail au fil des ans

1971 – Le premier courriel a été envoyé par Ray Tomlinson; son message était un simple “QWERTYUIOP”, qui a marqué le début de la communication par e-mail.

1972 – Le premier système de gestion du courrier électronique a été créé par Larry Roberts. Il permettait aux utilisateurs de lister, sélectionner, transférer et répondre aux messages électroniques.

1978 – La première campagne de courrier électronique a été réalisée par Gary Thuerk, considéré comme le père du marketing par e-mail et du “spam”. Thuerk envoie un e-mail à environ 400 utilisateurs et génère un chiffre d’affaires d’environ 13 millions de dollars.

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Années 1980 – Premiers développements En 1982, les gens ont commencé à utiliser le terme “email” au lieu de “Electronic mail message”. Divers protocoles et systèmes, tels que le SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), ont été mis au point au cours de cette décennie. En 1988, le mot “spam” a été ajouté au dictionnaire anglais Oxford.

1989 – Le premier logiciel de courrier électronique largement utilisé, Lotus Notes 1.0, est lancé. C’est également au cours de cette période que la notification emblématique “You’ve Got Mail” d’AOL est apparue, ce qui a contribué à populariser le courrier électronique.

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Années 1990 – Le courrier électronique se généralise et devient plus accessible au public avec le lancement de services tels que Hotmail en 1996.

Années 2000 – Les courriels en HTML ont rendu les messages électroniques plus attrayants et engageants visuellement. Des plateformes de marketing par e-mail comme GetResponse, Constant Contact et Mailchimp sont apparues, offrant aux entreprises de nouveaux outils pour gérer leurs campagnes de courriel.

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2003 – Réglementation juridique La loi CAN-SPAM a été introduite aux États-Unis, établissant des normes pour les e-mails commerciaux et exigeant des fonctionnalités telles que des options de désabonnement pour protéger les consommateurs contre le spam.

Snnées 2010 – Personnalisation et optimisation mobile L’accent du marketing par e-mail s’est déplacé vers la personnalisation et la segmentation, sous l’impulsion de l’analyse des données.

L’état actuel du marketing par e-mail (2025)

Près de cinquante ans après l’envoi par Gary Thuerk de la première campagne d’e-mail promotionnel, l’e-mail reste très efficace et largement utilisé par les spécialistes du marketing.

Aujourd’hui, il existe des dizaines d’options différentes pour les logiciels de marketing par e-mail. La création d’e-mails et la constitution de listes n’ont jamais été aussi faciles grâce à tous les outils d’IA conviviaux et aux logiciels de génération de leads.

Même si de nombreux spécialistes du marketing préfèrent d’autres canaux et affirment parfois que l’e-mail est mort, ce canal a résisté à l’épreuve du temps et reste pertinent pour de nombreuses raisons.

Le marketing par e-mail offre un retour sur investissement impressionnant de 3 800 % à partir de 2021, selon DMA. Cela en fait l’un des canaux de marketing numérique les plus efficaces, adapté aux entreprises de toutes tailles, des PME aux grandes entreprises.

Par ailleurs, selon une analyse du secteur mondial réalisée par Statista, les recettes du marketing par e-mail devraient atteindre près de 17,9 milliards de dollars d’ici à la fin de 2027.

Les spécialistes du marketing comptent toujours sur le courrier électronique en raison de sa fiabilité et de sa cohérence. D’un autre côté, certains spécialistes du marketing ont l’impression de marcher sur du sable mouvant lorsqu’ils traitent avec les canaux de médias sociaux et les moteurs de recherche, notamment en raison des mises à jour constantes et des changements d’algorithmes qui affectent la portée organique.

En outre, les problèmes de confidentialité et les restrictions liées aux cookies ont compliqué d’autres tactiques de marketing numérique et les ont rendues moins efficaces. L’e-mail permet de contourner ces complications en aidant les spécialistes du marketing à constituer des listes d’utilisateurs actifs qu’ils peuvent contacter régulièrement au moyen d’e-mails marketing.

Le marketing par e-mail en chiffres

Comme nous l’avons déjà mentionné, l’email est toujours en plein essor, avec des revenus qui devraient atteindre 15,8 milliards de dollars d’ici 2026 et 17,9 milliards de dollars d’ici 2027. De plus, le nombre d’utilisateurs de l’email devrait atteindre 4,5 milliards d’ici la fin de l’année 2025. Ce chiffre est significatif par rapport à d’autres plateformes de médias sociaux comme Facebook, qui compte 3,05 milliards d’utilisateurs.

Si vous n’avez aucune expérience de ce canal, voici ce que vous pouvez attendre du courrier électronique en termes de chiffres.

Combien de destinataires ouvrent généralement les e-mails ?

Sur la base de nos données de référence, vous pouvez vous attendre à un taux d’ouverture compris entre 32 % et 65 %. Toutefois, ces taux dépendent de plusieurs facteurs mentionnés plus haut, ainsi que de l’attrait de vos lignes d’objet. Par exemple, selon DMA, le taux d’ouverture des e-mails B2B était d’environ 15,1 %.

Combien de destinataires cliquent sur les liens contenus dans les e-mails ?

Vous pouvez vous attendre à un taux de clics compris entre 2 % et 12 %. Encore une fois, ces chiffres dépendent de plusieurs facteurs, mais le plus important est que votre offre ou votre CTA soit vraiment alléchante et personnalisée pour obtenir des taux de clics élevés. Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, lisez notre guide sur la manière d’améliorer votre taux de clics.

Combien d’utilisateurs se désabonnent généralement des e-mails ?

D’après nos données, le taux de désabonnement est très faible, généralement de l’ordre de 0,01 %. Il est très peu probable que les utilisateurs se désabonnent de votre liste de diffusion tant que votre campagne de marketing par e-mail est pertinente et attrayante.

Qu’est-ce qu’un taux de rebond normal ?

D’après nos données les plus récentes, le taux de rebond se situe généralement autour de 2 %. Il est essentiel de maintenir une bonne hygiène de la liste pour maintenir votre taux de rebond à un niveau bas.

Ainsi, chaque fois que vous obtenez des rebonds d’adresses électroniques spécifiques, les supprimer de vos listes ou les exclure de vos campagnes est une bonne pratique.

Mais n’oubliez pas que tous ces éléments dépendent de nombreux facteurs, notamment de votre secteur d’activité, du segment que vous ciblez et du respect des meilleures pratiques en matière de marketing par e-mail.

Avantages du marketing par e-mail

Avant d’investir dans le marketing par e-mail, il convient d’en connaître les avantages. En tant qu’élément essentiel d’une stratégie de marketing numérique réussie, l’e-mail offre de nombreux avantages qui en font le choix idéal pour vos activités de marketing numérique.

Voici six des principaux avantages qui soulignent son efficacité.

1. Faible coût

Pour mener des campagnes d’e-mailing efficaces, vous avez besoin d’une liste d’adresses électroniques, d’une stratégie de base et d’un logiciel de newsletter pour gérer vos campagnes.

La plupart des fournisseurs de services professionnels d’envoi d’e-mails proposent différents plans en fonction de la taille de votre liste d’e-mails (nombre d’abonnés).

Par exemple, GetResponse est gratuit jusqu’à 500 contacts et comprend des fonctionnalités essentielles telles que la création de newsletters, de formulaires et de fenêtres pop-up. Les formules payantes commencent à partir de 15 $ par mois.

Comme pour la plupart des outils de marketing, certaines plateformes de marketing par e-mail sont plus abordables, tandis que d’autres sont plus haut de gamme. Cela dépend généralement du nombre de fonctionnalités et d’intégrations proposées.

2. Un contrôle total

Vous avez un contrôle (presque) total sur votre communication par e-mail.

L’e-mail étant un canal de marketing direct, vous pouvez décider du contenu et de la conception de vos e-mails marketing et savoir exactement qui les recevra.

Bien que vous ne puissiez pas contrôler entièrement la délivrabilité des e-mails, le respect des meilleures pratiques et l’engagement efficace de votre public minimisent le risque que vos courriels manquent la boîte de réception ou atterrissent dans le dossier des courriels indésirables.

Le marketing par e-mail offre un meilleur contrôle et une plus grande chance d’atteindre votre public cible que les canaux numériques aux algorithmes fluctuants.

3. Précision

Grâce à l’e-mail marketing, vous pouvez cibler des personnes que vous connaissez déjà et qui figurent dans votre liste de contacts.

Vous pouvez commencer par cibler des segments tels que les nouveaux abonnés, les clients existants ou les clients fidèles.

En faisant appel à un prestataire de services d’e-mailing fiable, vous pouvez vous concentrer sur des abonnés spécifiques qui ont cliqué sur votre appel à l’action ou qui ont visité votre site web mais n’ont pas converti.

Pour approfondir vos connaissances, effectuez des tests A/B afin de déterminer quels éléments (ligne d’objet, appel à l’action, offre, etc.) génèrent des ventes et lesquels n’en génèrent pas.

4. Des résultats faciles à mesurer

Quel que soit l’outil de marketing par e-mail que vous choisissez, vous serez en mesure de suivre vos efforts de marketing.

Dans le tableau de bord, vous aurez accès à tous les indicateurs clés, tels que les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de désabonnement ou les plaintes pour spam.

Et si vous souhaitez obtenir davantage d’informations, vous pouvez facilement ajouter des paramètres UTM à vos liens et analyser l’impact de vos campagnes dans des outils tels que Google Analytics.

5. L’e-mail est évolutif

Grâce à l’automatisation, vous pouvez mener des campagnes réussies même si vous êtes un solopreneur ou si vous faites partie d’une petite équipe.

En utilisant des scénarios prédéfinis et des éditeurs intuitifs de type glisser-déposer, vous pouvez envoyer des e-mails automatisés, tels que des messages de bienvenue, des campagnes de reconquête ou des e-mails d’abandon de panier.

Cela vous fait gagner du temps et vous permet de développer vos efforts de marketing par e-mail sans avoir à agrandir votre équipe.

6. Excellent retour sur investissement

Avec un retour sur investissement moyen de 38:1, le marketing par e-mail reste inégalé en termes de rentabilité et d’évolutivité.

Bien entendu, le retour sur investissement de votre entreprise dépendra de plusieurs facteurs, notamment :

• La taille et l’engagement de votre liste d’adresses électroniques
• La pertinence et l’intérêt du contenu que vous créez
• La manière dont vous créez vos campagnes de marketing par e-mail, ainsi que tous les éléments (textes, conceptions)

N’oubliez pas qu’il existe de nombreuses façons de gagner de l’argent avec votre liste d’adresses électroniques. Il ne s’agit pas seulement de vendre vos propres produits ou services.

Voyons maintenant comment mettre en place votre première campagne de marketing par e-mail réussie.

Inconvénients du marketing par e-mail

Le plus grand défi du marketing par e-mail est de passer les filtres anti-spam. Les règles plus strictes des fournisseurs de services de messagerie électronique comme Yahoo et Google et les processus de détection des spams peuvent empêcher vos courriels d’atteindre les boîtes de réception s’ils soulèvent des signaux d’alarme.

En outre, d’autres problèmes peuvent empêcher les courriels d’arriver même si vous évitez les filtres anti-spam. Des adresses électroniques incorrectes sur votre liste ou des problèmes techniques sur votre serveur peuvent affecter vos campagnes. Nettoyez régulièrement votre liste et choisissez un fournisseur de services de messagerie électronique fiable pour vous aider à éviter ces problèmes.

Évitez également les logiciels de marketing obsolètes qui ne prennent pas en charge la conception réactive. Vos courriels risquent d’être mal présentés sur les appareils mobiles et d’être moins attrayants.

Les réglementations telles que la loi CAN-SPAM et le RGPD fixent des règles strictes pour la collecte et la gestion des adresses électroniques. Enfreindre ces règles peut entraîner des problèmes juridiques pour votre entreprise. Veillez donc à ce que votre campagne d’e-mailing soit conforme à ces lois.

Les algorithmes de tri tels que celui de Yahoo donnent la priorité aux courriels importants, ce qui signifie que vos messages marketing doivent être plus attrayants et pertinents, faute de quoi ils ne seront pas prioritaires dans la boîte de réception du destinataire.

Il est donc important de suivre toutes les mises à jour et les modifications apportées par les principaux fournisseurs de services de courrier électronique afin de vous assurer que vos campagnes de marketing ne seront pas affectées.

Comment mettre en place une campagne d’e-mail

1. Définissez vos objectifs et vos indicateurs

Objectifs

Cela peut sembler évident, mais il est essentiel d’avoir un objectif clair. Réfléchissez à ce que vous souhaitez atteindre avec votre campagne.

Voici quelques idées :

• Augmenter les ventes: Vous avez peut-être lancé un nouveau produit ou une promotion spéciale. Votre objectif est alors d’inciter les gens à acheter.
• Générer des prospects: Si vous travaillez dans le secteur des services, vous voudrez peut-être que les gens s’inscrivent à une consultation ou téléchargent une ressource gratuite.
• Promouvoir le contenu: Vous avez peut-être un blog, un nouveau livre électronique ou une série de vidéos que vous voulez faire connaître.

Une fois que vous avez déterminé votre objectif principal, il est important de le préciser. Par exemple, si votre objectif est d’augmenter les ventes, réfléchissez au nombre de ventes que vous visez. S’il s’agit de générer des prospects, réfléchissez au nombre de nouveaux prospects qui feraient de cette campagne un succès.

Mesures

Après avoir défini votre objectif, l’étape suivante consiste à déterminer comment vous saurez si vous l’avez atteint. Pour ce faire, vous devez définir des indicateurs. Les plus courants sont les suivants :

• Taux d’ouverture: Il vous indique le nombre de personnes qui ont ouvert votre e-mail. C’est un bon indicateur de l’efficacité de votre ligne d’objet ou de la mémorisation de votre nom d’expéditeur.
• Taux de clics: Ce taux indique le nombre de personnes qui ont cliqué sur les liens contenus dans votre e-mail. Il vous aide à comprendre si votre contenu et vos appels à l’action (CTA) sont attrayants.
• Taux de conversion: Il s’agit de mesurer le nombre de personnes qui ont effectué l’action que vous souhaitiez, par exemple en effectuant un achat ou en remplissant un formulaire.

En définissant ces objectifs et ces mesures, vous aurez une idée précise de la réussite de votre campagne. En outre, il est plus facile d’analyser vos résultats et d’en tirer des enseignements, ce qui vous permettra d’améliorer encore votre prochaine campagne.

2. Créez votre liste d’adresses électroniques

Maintenant que vous savez ce que vous voulez réaliser, il est temps de vous concentrer sur votre public. La constitution d’une liste d’adresses électroniques solide est la clé d’une campagne réussie.

Collectez des adresses e-mail

Voici les méthodes les plus courantes pour constituer une liste d’adresses électroniques :

• Formulaires d’inscription sur le site web: L’un des moyens les plus simples de collecter des adresses e-mail est d’ajouter des formulaires d’inscription à votre site web. Veillez à ce qu’ils soient faciles à trouver, par exemple en haut de votre page d’accueil, dans vos articles de blog ou sous la forme d’une fenêtre contextuelle.
• Médias sociaux: Utilisez vos plateformes de médias sociaux pour encourager les gens à s’inscrire à votre liste de diffusion. Créez des messages qui mettent en évidence les avantages de l’inscription à votre liste ou utilisez des publicités sur les médias sociaux pour atteindre un public plus large.
• Landing pages: Créez des pages de destination spécialement conçues pour recueillir les inscriptions par e-mail. Ces pages peuvent fournir plus de détails sur ce que les abonnés recevront et sur les avantages qu’il y a à s’inscrire à votre liste. Vous pouvez les promouvoir sur votre site web, dans les médias sociaux, par des annonces payantes et par d’autres canaux de marketing.
• Webinaires: Si vous organisez des événements ou des webinaires, ce sont d’excellentes occasions de collecter des adresses électroniques. Demandez simplement aux participants de s’inscrire à votre newsletter lors de l’inscription.

Si vous souhaitez approfondir le sujet, nous vous invitons à lire notre guide complet sur la création d’une liste d’adresses électroniques à partir de zéro.

Offrez de la valeur

Pour attirer et fidéliser les abonnés, vous devez également leur offrir de la valeur. Il ne suffit pas de leur demander de rejoindre votre liste via un formulaire d’inscription. Vous devez les motiver à l’aide d’un aimant à prospects.

Un aimant à prospects, une mise à niveau de contenu ou simplement un cadeau peut se présenter sous différentes formes, comme par exemple :

• Contenu exclusif: Offrez à vos abonnés l’accès à un contenu qu’ils ne peuvent obtenir nulle part ailleurs, comme un livre électronique gratuit, un rapport spécial ou des conseils d’initiés.
• Réductions et promotions: Les gens aiment les bonnes affaires. Offrir une réduction sur leur premier achat ou des promotions spéciales pour les abonnés peut être une excellente incitation.
• Mises à jour utiles: Veillez à ce que vos e-mails contiennent des informations utiles et pertinentes. Qu’il s’agisse d’actualités du secteur, de mises à jour de produits ou de conseils utiles, donnez à vos abonnés une raison d’ouvrir vos courriels.

Segmentez votre public

Une fois que vous avez commencé à recueillir des adresses e-mail, il est important d’organiser votre liste. Segmenter votre public signifie diviser vos abonnés en groupes plus petits, en fonction de certains critères. Cela vous permet d’envoyer des courriels plus ciblés et plus pertinents. Voici quelques façons de segmenter votre liste :

• Données démographiques: L’âge, le sexe, la localisation et d’autres informations démographiques peuvent vous aider à adapter vos messages.
• Comportement: Examinez la façon dont les abonnés interagissent avec vos messages électroniques et votre site web. Ont-ils effectué un achat récemment ? Cliquent-ils sur vos liens ?
• Préférences: Permettez à vos abonnés de choisir le type de contenu qu’ils souhaitent recevoir. Par exemple, certains peuvent être intéressés par des mises à jour de produits, tandis que d’autres préfèrent un contenu éducatif.

Pour en savoir plus sur ce sujet, lisez nos guides sur la segmentation des e-mails, la segmentation comportementale et la segmentation du commerce électronique.

Gardez votre liste propre

Il est important de maintenir une liste d’adresses électroniques propre pour s’assurer que vos courriels atteignent les bonnes personnes. Supprimez régulièrement les abonnés inactifs et mettez à jour les adresses électroniques incorrectes. Cela permet d’améliorer la délivrabilité de vos e-mails et de maintenir votre liste en bonne santé.

3. Choisissez une plateforme de marketing par e-mail

Une fois vos objectifs définis et votre stratégie de création de listes d’adresses électroniques mise en place, il est temps de choisir un service de marketing par e-mail. Cet outil vous aidera à créer, envoyer et gérer efficacement vos campagnes d’e-mailing.

Il existe de nombreuses plateformes de marketing par e-mail, chacune offrant des fonctionnalités différentes pour répondre à des besoins variés. Les plus populaires sont GetResponse, Mailchimp et Constant Contact. Vous pouvez en savoir plus sur ces plateformes et sur d’autres outils dignes d’intérêt dans notre revue approfondie des meilleures plateformes de newsletters.

Parmi les fonctionnalités clés que vous devez rechercher, citons les modèles d’e-mails, la segmentation, l’éditeur d’e-mails par glisser-déposer, les tests A/B et les fonctions d’automatisation du marketing. Pour prendre la bonne décision pour votre entreprise, vous devez prendre en compte les éléments suivants :

• Prix – le montant que vous êtes prêt à payer
• Fonctionnalités disponibles – quelles sont les fonctionnalités que vous devez impérativement avoir ou qu’il est préférable d’avoir ?
• Intégrations disponibles – quels sont les autres outils de marketing avec lesquels l’ESP devrait être connecté ?
• Interface utilisateur – le degré d’intuitivité de l’interface utilisateur
• Assistance à la clientèle – rapidité et réactivité de l’équipe d’assistance à la clientèle

Vous devez également choisir un outil qui répond bien aux besoins de votre secteur d’activité. Par exemple, certains outils sont parfaits pour le commerce électronique, mais pas pour les créateurs de contenu, et vice versa.

Le tableau ci-dessous compare les principales caractéristiques de l’un des principaux fournisseurs de logiciel de messagerie électronique.

Vous pouvez consulter le tableau comparatif complet et une liste plus large d’outils sur notre page de comparaison des logiciels de marketing par e-mail.

4. Concevez votre courriel

Il est maintenant temps de faire preuve de créativité et de concevoir votre message électronique.

Ne vous inquiétez pas. Vous n’avez pas besoin d’être un concepteur ou un rédacteur pour créer des campagnes de marketing par e-mail qui génèrent des résultats. Le plus important est de toujours penser à votre public cible et à l’objectif que vous avez fixé pour votre campagne.

Ligne d’objet et en-tête de l’e-mail

Votre ligne d’objet et votre en-tête sont les premières choses que les destinataires voient dans leur boîte de réception après le nom de l’expéditeur. Pour qu’ils soient convaincants, il faut qu’ils soient courts, accrocheurs et en rapport avec le contenu de l’e-mail. Vous voulez qu’ils suscitent la curiosité et convainquent les abonnés d’ouvrir votre message.

Si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet, je vous recommande de lire notre guide sur la rédaction de lignes d’objet efficaces. Si vous n’êtes pas rédacteur, sachez que des outils comme GetResponse sont souvent dotés d’outils d’IA préintégrés qui vous aident à créer facilement des lignes d’objet accrocheuses.

Modèles de marketing par e-mail

Pour créer vos campagnes d’e-mailing, vous pouvez utiliser des modèles d’e-mail gratuits et des créateurs d’e-mail par glisser-déposer, qui sont inclus dans tout bon outil d’e-mailing.

Ces modèles vous permettront non seulement de gagner beaucoup de temps, mais aussi de vous assurer que vos courriels promotionnels s’affichent correctement sur tous les appareils.

Si vous souhaitez réduire encore davantage le temps consacré à la conception et à l’élaboration de vos courriels, vous pouvez utiliser des outils tels que le générateur IA d’e-mail pour créer l’intégralité du courriel à votre place. Il vous suffit de lui indiquer l’objet de votre campagne d’e-mailing et les personnes que vous ciblez avec votre message.

Voici un bref tutoriel expliquant ce processus :

Un contenu attrayant

Chaque e-mail marketing doit avoir un objectif clair et un CTA correspondant orienté vers l’action. Veillez à ce que votre CTA se distingue visuellement et soit facile à comprendre.

Le contenu lui-même doit également être attrayant. Pour ce faire, vous devez utiliser des images attrayantes, une bonne mise en forme, des formats de contenu tels que les vidéos et les GIF, ainsi qu’un contenu personnalisé afin d’accroître la pertinence de l’e-mail.

Pour approfondir ce sujet, lisez ces guides sur la conception et la rédaction d’e-mails.

5. Testez votre campagne

Une fois que vous avez créé les courriels que vous souhaitez envoyer, il est temps de les tester pour vous assurer qu’ils ne contiennent pas d’erreurs.

Voici comment tester efficacement vos courriels :

• Examen interne: Envoyez l’e-mail à vous-même et à quelques membres de votre équipe. Vérifiez les fautes d’orthographe et de grammaire, les liens brisés et la lisibilité générale.
• Examen du contenu: Assurez-vous que toutes les images se chargent correctement et que le texte est bien aligné. Vérifiez également que les boutons d’appel à l’action (CTA) fonctionnent comme prévu.
• Vérification de la conception: Faites attention aux éléments de conception, notamment aux polices, aux couleurs et à la mise en page. Veillez à ce que le message électronique soit attrayant et professionnel.

Lorsque vous testez vos courriels, veillez tout particulièrement à ce qu’ils se chargent bien sur différents appareils (notamment les appareils mobiles) et lorsque le mode sombre est activé. Vous pouvez le faire manuellement ou à l’aide d’un outil comme Inbox Preview, que vous trouverez dans GetResponse.

De plus, une fois que vous aurez une liste d’e-mails plus importante, vous pourrez envisager d’effectuer des tests A/B pour tester et optimiser différents éléments de vos e-mails. Cela demande un peu plus de pratique, mais peut vous aider à faire en sorte que vos campagnes génèrent plus de revenus et fidélisent vos clients.

6. Envoyez votre campagne

Une fois que vous avez testé l’e-mail que vous souhaitez envoyer, il est temps de le programmer pour atteindre le bon public au bon moment.

Lorsque vous planifiez votre campagne, réfléchissez à l‘heure d’envoi de vos e-mails. L’heure idéale peut varier en fonction du comportement de votre public ou du fuseau horaire.

Si vous ne savez pas quand envoyer vos e-mails, vous pouvez utiliser des outils tels que Perfect Timing et Time Travel pour optimiser l’heure d’envoi de vos campagnes.

7. Mesurez et améliorez

Vous ne pouvez pas gérer un bon programme d’e-mailing si vous ne mesurez pas les résultats de votre campagne.

Si vous envoyez une offre marketing ponctuelle, donnez-vous au moins 24 heures avant d’analyser vos taux d’ouverture, de clics et de conversions. Vos destinataires auront ainsi le temps de répondre à votre message et de passer commande.

Lorsque vous analysez vos résultats, gardez à l’esprit les principaux facteurs susceptibles de les avoir influencés : l’objet du message, votre offre, votre public cible, le modèle d’e-mail que vous avez utilisé, l’heure à laquelle vous avez envoyé la campagne et tout autre facteur externe susceptible d’avoir une incidence sur les résultats.

Ce qu’il ne faut pas faire en matière de marketing par e-mail

L’une des principales choses à ne pas faire en matière de marketing par e-mail est d’acheter des listes d’adresses électroniques. Outre le fait que tous ces contacts ne vous ont jamais autorisé à les contacter, ces listes peuvent également contenir des contacts obsolètes ou non pertinents. Cela nuit à la réputation de votre expéditeur et entraîne des taux de rebond élevés et des plaintes pour spam.

En outre, ignorer les exigences légales telles que la loi CAN-SPAM et le RGPD peut entraîner des problèmes juridiques. Obtenez toujours le consentement du destinataire avant d’envoyer des courriels et offrez-lui un moyen facile de se désabonner.

En outre, selon la nouvelle politique de Google, si vos courriels sont trop souvent signalés comme étant des spams, ils risquent de ne jamais atteindre votre public.

Une autre erreur qui peut parfois être fatale est d’envoyer des courriels sans personnalisation adéquate. Les courriels génériques et non pertinents peuvent frustrer les destinataires et entraîner un taux de désabonnement plus élevé. Veillez donc à segmenter votre liste et à adapter votre contenu aux intérêts et aux comportements de vos abonnés.

Enfin, n’oubliez pas l’optimisation mobile. De nombreuses personnes consultent leurs e-mails sur leur téléphone, et un e-mail mal formaté peut rapidement rebuter des clients potentiels. Tenez-vous au courant des dernières tendances et politiques en matière de marketing par e-mail afin de garantir l’efficacité et la conformité de vos campagnes.

FAQ sur le marketing par e-mail

Qu’est-ce que le marketing par e-mail pour les débutants ?

Le marketing par e-mail est l’utilisation de courriels pour établir des relations et vendre des produits à des clients potentiels. Le marketing par e-mail est également utilisé pour promouvoir la rétention et la fidélisation des clients en partageant un contenu de valeur.

Quels sont les différents types de marketing par e-mail ?

Les principaux types de marketing par e-mail sont les campagnes déclenchées, les campagnes drip, les campagnes transactionnelles et les campagnes de newsletter. Chacun d’entre eux peut être utilisé pour atteindre différents objectifs commerciaux.

Peut-on gagner de l’argent avec le marketing par e-mail ?

Oui, vous pouvez gagner de l’argent avec le marketing par e-mail. Une étude de la DMA montre que les entreprises peuvent gagner en moyenne 38 dollars pour chaque dollar dépensé dans des campagnes d’e-mailing.

Pour en savoir plus, lisez notre guide sur la monétisation de votre liste d’adresses électroniques.

De combien ai-je besoin pour me lancer dans l’email marketing ?

Vous pouvez commencer avec 0 $. GetResponse vous permet d’exécuter des campagnes d’e-mail marketing gratuites pour des listes d’e-mails allant jusqu’à 500 contacts.

Il est temps d’envoyer vos propres campagnes de marketing par e-mail

Maintenant que vous avez appris les bases du marketing par e-mail, il est temps de passer à l’action.

Si vous vous sentez prêt à mettre en œuvre des programmes d’e-mailing efficaces, c’est-à-dire à constituer et à segmenter des listes de qualité, à concevoir des modèles d’e-mailing à fort taux de conversion et à tester et optimiser en permanence vos campagnes, j’ai une bonne nouvelle à vous annoncer.

Vous pouvez faire tout cela avec un seul outil. Il est entièrement gratuit pour les listes jusqu’à 500 contacts – aucune carte de crédit n’est requise.

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