À propos d’Eveline Cosmetics

Eveline Cosmetics est l’une des marques de produits de beauté les plus importantes et les plus connues de Pologne. Créée dans les années 1980, la société s’est développée pour offrir une large gamme de produits de soins du corps, de la peau, des cheveux et de maquillage, aujourd’hui disponibles dans plus de 80 pays à travers le monde.

Connue pour ses produits primés, Eveline bénéficie d’une forte présence sur les médias sociaux et est très appréciée des influenceurs. Les commentaires positifs sur les plateformes de beauté prouvent à quel point les clients aiment leurs produits.

Objectifs et défis

Eveline Cosmetics s’est associée à GetResponse MAX pour stimuler les indicateurs commerciaux de leurs campagnes d’e-commerce. Les objectifs de notre plateforme sont les suivants :

• Augmenter les ventes
• Améliorer la fidélisation des clients
• Engager les utilisateurs en créant une communauté VIP avec un accès anticipé aux nouveaux produits et aux promotions
• Rationaliser et optimiser les activités de marketing

Principaux outils et fonctionnalités utilisés :

• Marketing par e-mail
• Automatisation avancée (segmentation, flux d’automatisation, personnalisation, récupération de panier abandonné)
• Pop-ups
• Recommandations de produits alimentées par l’IA

Comment pouvez-vous utiliser l’Email Marketing et les outils d’e-commerce pour construire une communauté VIP et booster les ventes ?

Eveline Cosmetics est un parfait exemple de la façon dont une solide stratégie d’engagement client, associée aux bons outils, peut conduire à des résultats impressionnants en matière de ventes e-commerce.

Eveline Cosmetics montre également que l’email marketing peut être un canal puissant pour stimuler les ventes.

Voici quelques-unes des initiatives clés qu’Eveline Cosmetics a réalisées avec GetResponse MAX.

Création d’une communauté à l’aide d’outils de génération de prospects

Eveline Cosmetics utilise des pop-ups sur son site Web pour encourager les visiteurs à s’inscrire aux newsletters. Ils collectent des informations telles que les dates de naissance, ce qui leur permet d’envoyer des newsletters personnalisées avec du contenu éducatif, des offres exclusives, des codes promo, des mises à jour de produits et même des réductions spéciales pour les anniversaires.

Cette stratégie permet de créer une communauté VIP qui est toujours la première à être informée des lancements de nouveaux produits et des promotions.

Stimuler les ventes grâce aux campagnes d’e-mailing et à l’automatisation avancée

En utilisant des listes d’emails segmentées, Eveline propose des campagnes très ciblées qui entraînent une croissance significative des ventes. Grâce à une automatisation avancée, elles garantissent que le bon message atteint la bonne audience au bon moment.

Exemples de campagnes d’e-mailing :

• E-mails de bienvenue pour les nouveaux abonnés :

• Newsletters avec des mises à jour de produits et des promotions :

• Demandes d’évaluation après achat :

• E-mails de rappel pour les paniers abandonnés :

Augmenter la valeur d’achat avec des recommandations de produits

Eveline utilise les recommandations de produits alimentées par l’IA de GetResponse MAX pour afficher les articles pertinents lorsque les clients consultent leur panier. Cette approche intelligente de vente croisée a réussi à augmenter la valeur moyenne des commandes.

Résultats : Des bénéfices grâce à des campagnes ciblées

Jetons un coup d’œil à quelques chiffres qui montrent comment GetResponse MAX a fait la différence pour Eveline Cosmetics :

• 13 000 $ en un mois – bénéfices générés par une campagne d’emailing pendant l’été.
• 2 500 $ – les ventes d’une campagne d’emailing utilisant un code promo spécial.
• 7 000 $ – la valeur des articles ajoutés aux paniers grâce aux recommandations de produits alimentées par l’IA en un seul mois.

Qu’est-ce qu’Eveline a gagné de plus ?

• Un excellent ROI : En un seul mois, Eveline a récupéré sept fois le coût de l’utilisation de GetResponse MAX.
• Une plateforme sur mesure : GetResponse MAX a fourni la suite d’outils parfaite, aidant Eveline à améliorer son ROI et les performances de ses campagnes d’e-mailing grâce à une automatisation avancée.
• Croissance continue : Eveline peut désormais explorer de nouvelles stratégies et de nouveaux outils marketing adaptés au secteur de l’e-commerce, améliorant ainsi leurs efforts marketing globaux.
• Assistance dédiée : Grâce à l’assistance continue de l’équipe GetResponse, Eveline a l’esprit tranquille en sachant que ses campagnes se déroulent sans problème et qu’une assistance rapide est disponible en cas de besoin.

Témoignage client

GetResponse MAX a dépassé nos attentes et est devenu un outil crucial pour notre équipe marketing.

Il est incroyablement intuitif – l’interface est facile à utiliser, ce qui nous permet d’intégrer rapidement les nouveaux membres de l’équipe et de maximiser les capacités de la plateforme. Nous pouvons sans effort créer et gérer des campagnes d’e-mails et automatiser des processus sans avoir besoin de compétences techniques avancées.

L’efficacité de GetResponse est exceptionnelle. Elle nous permet d’atteindre les clients avec des campagnes bien structurées qui génèrent des taux d’ouverture et de clics élevés.

L’automatisation du marketing nous a permis de rationaliser de nombreuses tâches, ce qui nous laisse plus de temps pour nous concentrer sur les aspects stratégiques de notre activité.

Ce qui est tout aussi impressionnant, c’est le niveau d’assistance à la clientèle. L’équipe est toujours prête à fournir une assistance rapide et compétente, ce qui est vital lorsque nous avons besoin d’aide. La tranquillité d’esprit qu’ils offrent garantit que nos campagnes sont toujours entre de bonnes mains.

Nous utilisons quotidiennement de nombreux outils de GetResponse et nous sommes ravis des résultats : nos campagnes sont plus réussies et nos flux de travail sont plus efficaces.

GetResponse est, sans aucun doute, l’une des meilleures décisions que nous ayons prises pour notre équipe marketing. “

Dominika Puk, Responsable marketing e-commerce chez Eveline Cosmetics