Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor, offre des conseils parentaux qui intègrent la philosophie éducative Montessori à des techniques de discipline positive et de pleine conscience.
Elle se concentre sur le soutien aux parents par le biais d’un mentorat privé et de ressources en ligne, notamment un podcast hebdomadaire et une newsletter, qui aident à combler le fossé entre l’apprentissage en classe et la vie à la maison, en améliorant l’indépendance et le développement global des enfants.
Les défis
Dès le lancement de son entreprise, Jeanne-Marie savait qu’elle aurait besoin d’un site web et d’une liste d’adresses électroniques.
Elle a commencé par utiliser un outil d’Email Marketing gratuit, mais après avoir constaté le succès de ses événements en ligne, elle s’est rapidement rendu compte qu’elle avait besoin de quelque chose de plus robuste.
Jeanne-Marie avait besoin d’une solution qui l’aiderait à mieux comprendre ses abonnés et à s’engager avec eux:
La plateforme précédente que j’utilisais était gratuite jusqu’à 2 000 abonnés. Lorsque j’ai commencé à organiser des sommets en ligne, ma liste a connu une croissance exponentielle. J’envoyais des courriels tous les jours, ce qui représentait beaucoup de travail. J’avais besoin d’une solution qui allait être un peu plus robuste et qui avait des outils qui m’aideraient à comprendre qui arrivait sur ma liste, à les étiqueter et à leur renvoyer des e-mails. C’est ainsi que j’ai commencé à utiliser GetResponse, en 2012.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
En même temps, comme elle est solopreneur, elle cherchait une solution qui soit également abordable et facile à utiliser :
Je suis une entreprise individuelle, j’ai donc besoin de quelque chose de facile à utiliser. GetResponse est très intuitif et convivial. Vous n’avez pas besoin d’être un développeur de sites web pour le comprendre. C’est simple, intime et cela ressemble plus à une famille.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
Une chose à laquelle elle ne voulait pas sacrifier est le service à la clientèle :
Le service à la clientèle est immédiat. Il est présent dès que vous êtes dans GetResponse. Vous savez qu’ils vont examiner votre demande et vous dire ce qu’il faut faire. Pour moi, c’est inestimable parce que lorsque vous êtes dans le feu de l’action, vous ne voulez pas perdre 24 heures à attendre de recevoir un e-mail.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
Solution
Depuis 2012, Jeanne-Marie utilise GetResponse pour s’engager avec son audience qui télécharge du contenu gratuit sur son site web.
Elle utilise :
- Newsletters
- Auto-répondeurs
- L’automatisation du marketing
- Segmentation
Je l’utilise pour envoyer mes newsletters hebdomadaires à mes abonnés, pour des campagnes promotionnelles ou lorsque j’ai une campagne d’affiliation. J’utilise également des flux de travail, lorsque j’ai une campagne de vente.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
Elle utilise également les fonctionnalités de rapports intégrées pour assurer le suivi de ses campagnes :
Je regarde le nombre de personnes qui s’inscrivent à un événement ou qui achètent mon produit numérique haut de gamme. Je vérifie également si les gens s’intéressent à mes courriels et les ouvrent.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
Les résultats
Il existe de nombreuses façons de mesurer le succès.
Pour Jeanne-Marie, il ne s’agit pas seulement des ventes qu’elle réalise grâce à la plateforme.
J’aime faire une différence dans la vie des gens. J’essaie de leur enlever de la pression. L’anxiété d’être parent peut parfois être écrasante. Ce que j’aime vraiment, c’est entrer en contact avec les parents et leur montrer qu’être parent n’a pas à être aussi difficile.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
Et même si elle travaille dans un marché parental très compétitif, où le fait d’être constamment actif sur les médias sociaux est récompensé ou parfois attendu, elle est heureuse de ses résultats :
Je suis satisfaite de l’engagement, du fait que les gens ouvrent ma newsletter hebdomadaire. Et je suis en fait assez fière d’avoir été cohérente au cours des deux dernières années en l’envoyant.
Jeanne-Marie Paynel, fondatrice de Your Parenting Mentor
Des outils pour obtenir des résultats
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Analyse des e-mails – Surveillez les performances de vos e-mails et de vos campagnes grâce à des Rapports automatisés et des indicateurs clés. Suivez les taux de clics et d'ouverture en temps réel.
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Automatisation du marketing – Donnez vie à votre parcours client idéal grâce à un constructeur visuel de marketing automation qui évolue avec vos besoins. Programmez des réponses, des e-mails et des rappels automatisés.
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Autoresponders – Introduce, follow-up, communicate and connect with your audience automatically. Setting up prescheduled and sequenced emails on a particular time saves time and energy, and results in high open rates.
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Marketing par e-mail – Personnalisez des newsletters prêtes à l'emploi, et des e-mails transactionnels à partir d'une bibliothèque de modèles prédéfinis professionnels en fonction de vos objectifs. Profitez des tests A/B et de l'analyse des e-mails pour améliorer constamment vos résultats.
